15000字精讀羅振宇跨年演講：哪來直接登頂?shù)娜松�，只有不斷迭代的歷程
內(nèi)容來源：2017年12月31日，羅振宇2017“時(shí)間的朋友”跨年演講“。筆記俠作為合作方，經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
圖片 | kay 責(zé)編 | 筆記俠
第1936篇深度好文：14788 字 | 20 分鐘閱讀
完整筆記·商業(yè)思維
本文新鮮度：★★★★★++ 口感：胖子拔河
筆記君邀您，先思考：
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不是強(qiáng)者，還能不能登上歷史舞臺(tái)？
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如果你剛剛?cè)雸觯绾慰焖僬业叫碌耐娣ǎ?/span>
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中國式機(jī)會(huì)到底是什么樣的機(jī)會(huì)？
一個(gè)月前，我問了一遍身邊的朋友和我們的用戶同樣一個(gè)問題：對(duì)你來說，2017年哪一天你認(rèn)為很重要？我得到了很多答案。
其中最有共識(shí)的答案是，10月18日，十九大召開的那一天很重要。對(duì)這個(gè)國家，對(duì)我們所有人，都很重要。
如果你問我，哪一天很重要？當(dāng)然就是今天——2017年12月31號(hào)。
各位時(shí)間的朋友，感謝收看“時(shí)間的朋友”跨年演講。
序、“中國式機(jī)會(huì)”
2017年，我們這個(gè)國家已經(jīng)變得很牛很牛。GDP大概是12萬億美元，是全球第二大經(jīng)濟(jì)體；世界財(cái)富500強(qiáng)公司中，中國已占115家；我們有著世界上最大的中等收入人口、最多的在校大學(xué)生……
你看，全是好事。
但是好事多，不見得焦慮少。我很焦慮——我們這家小小的創(chuàng)業(yè)公司能不能長大？社會(huì)階層是不是真的像有的人說的已經(jīng)固化？我的孩子們漸漸長大了，該讓他們?nèi)ツ姆N學(xué)校？
過去，我們提到商業(yè)，腦子里蹦出來的第一個(gè)詞，是“競爭”。而現(xiàn)在，你還來不及擺好姿勢和競爭對(duì)手廝殺，用戶就已經(jīng)變成了另一個(gè)物種了。
過去商業(yè)世界的主題是和對(duì)手競爭；未來商業(yè)世界的主題是追趕上用戶。
用戶是一條河，在奔騰向前。
《愛麗絲漫游奇境》里紅桃皇后說過一句讓人很費(fèi)解的話，“在我們這個(gè)地方，你必須不停地奔跑，才能留在原地。”之前，我們以為這是童話；2017年，才意識(shí)到這是現(xiàn)實(shí)。
一方面是大者越大、強(qiáng)者恒強(qiáng)，前面的咱是追不上了。另一方面，是所有人都在逾越規(guī)則、所有人都在離經(jīng)叛道，后面的很快就要把咱超過去了。
2017年，我就這樣逢人就問，關(guān)于我們這一代人形形色色的焦慮，得到了各色各樣的答案。隨著時(shí)間的推移，所有的討論，都逐漸聚焦到了以下六個(gè)問題上：
第一，我們不是強(qiáng)者，還能不能登上舞臺(tái)？
第二，我們剛剛進(jìn)場，怎么找到新玩法？
第三，跟不上變化，會(huì)不會(huì)被淘汰？
上面三個(gè)問題，離我們很近。更進(jìn)一步，還有三個(gè)問題，看似離我們有點(diǎn)遠(yuǎn)，但其實(shí)對(duì)我們每個(gè)人的影響更大——
第四，中國經(jīng)濟(jì)增長會(huì)不會(huì)遇到天花板？
第五，中國經(jīng)濟(jì)增長有沒有可持續(xù)性？
第六，中國能否贏得良性的全球發(fā)展環(huán)境？
2017年，這六個(gè)問題，我不斷請(qǐng)教高人，我覺得我是得到了階段性的答案。這些答案，我把它總結(jié)成了“六個(gè)腦洞”。
在這些問題、答案和腦洞中，我也逐漸看清了我們這代人的機(jī)會(huì)。而這些機(jī)會(huì)只有在中國才會(huì)發(fā)生。我把它稱之為——“中國式機(jī)會(huì)”。
一、動(dòng)車組腦洞
提問：在大者越大、強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代，還有沒有新玩家的舞臺(tái)？
沈南鵬告訴我，你看到的舞臺(tái)雖然更單調(diào)，但是你沒有注意到，舞臺(tái)本身正在變得更大。雖然聚光燈下的主角在膨脹，但是聚光燈外，在更大的舞臺(tái)上，有更多的角色在登場。
一部手機(jī)的平均價(jià)格是2000塊人民幣，而一部汽車的平均價(jià)格至少能達(dá)到十幾萬人民幣，所以智能汽車行業(yè)比智能手機(jī)行業(yè)大很多，這將會(huì)是一個(gè)幾十萬億的市場。這個(gè)領(lǐng)域一定會(huì)產(chǎn)生一批巨頭。和手機(jī)一樣，其中，必有中國公司的身影。
再放眼那些新領(lǐng)域，從AlphaGo到AlphaZero，好像都在講述一個(gè)西方科技打敗東方智慧的故事。但同時(shí)呢？世界上最多的人工智能論文出于中國人之手。你說還有沒有機(jī)會(huì)？
得到作者劉潤老師今年問了我一個(gè)問題：“你有沒有發(fā)現(xiàn)，今年的一些熱門公司，來歷有點(diǎn)奇怪？他們都出身在二三線城市。”
是的，這些公司都不是從一線城市發(fā)展出來的，是二三線城市的成功逆襲。
按說，一線城市人口聚集多、信息傳播快、示范作用好，為什么這些成功的消費(fèi)品牌反而誕生在二三線城市呢？
這個(gè)問題，有很多答案。但是所有的答案，都和中國獨(dú)特的國家稟賦有關(guān)。尤其是人口的分布結(jié)構(gòu)。中國最大規(guī)模的人口還是聚集在二三線城市。它們更能代表典型的中國人的生活方式。
一種消費(fèi)品，無論是價(jià)格、消費(fèi)習(xí)慣，還是供應(yīng)鏈的成熟度，只有在這些城市被檢驗(yàn)了、成功了，才有在更大范圍內(nèi)復(fù)制的能力。
這些城市，雖然并不像一線城市那么龐大，但本身也有一個(gè)不小的人口規(guī)模和市場。同時(shí)，又不像一線城市那樣，選擇那么多，競爭那么激烈。于是，天然就成了消費(fèi)品牌的實(shí)驗(yàn)室。
李豐說，“如果拉長時(shí)間范圍看，過去一百年全世界已經(jīng)有三次消費(fèi)升級(jí)。”
第一次世界大戰(zhàn)之前，英國向全球輸出了立頓，還有一些酒類品牌；
第二次世界大戰(zhàn)之后，美國輸出了沃爾瑪、肯德基和麥當(dāng)勞。上世紀(jì)80年代，日本貢獻(xiàn)了索尼、松下等品牌。
按照現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)增長的速度，可以想見，未來全球的大消費(fèi)品類，都會(huì)有中國品牌的一席之地。
舉個(gè)例子：
2017年，很多人都在談?wù)撓膊�。其�?shí)，還有一家叫做古茗。7年前，它在浙江臺(tái)州的一個(gè)鎮(zhèn)上開了第一家店，今年開到了第1200家店。想不到吧？那他有什么訣竅呢？其實(shí)都是這種小知識(shí)。
比如，他就發(fā)現(xiàn)，在小鎮(zhèn)上開店，裝修不見得要多高大上，但是燈一定要亮，要成為當(dāng)?shù)氐穆窡�。�?zhèn)上的燈光通常是很暗的，你的店特別亮，顧客就覺得這家店更好、更干凈。
你看，這種知識(shí)難嗎？這種知識(shí)，即使你不在大城市里，聽不著熱門的創(chuàng)業(yè)課，也見不著硅谷大佬，你也一點(diǎn)都不可惜，因?yàn)檫@些知識(shí)只能來自于實(shí)踐中的點(diǎn)滴積累。
在很多人眼中，這不是技術(shù)，不是創(chuàng)新。但是不要忘了熊彼特的教導(dǎo)：“創(chuàng)新是解決問題的能力。”
所謂的創(chuàng)新，沒有必要走什么捷徑，扎到最深的現(xiàn)實(shí)中去，遇到問題解決問題。就像我們辦公室的墻上有這么一句話：結(jié)硬寨，打呆仗。這是我們的商業(yè)信仰。
商業(yè)世界里有一些自古不變的樸素道理。比如貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格公道，童叟無欺，對(duì)客戶誠信，做生意要賺錢等等。這可能就是下一輪崛起的創(chuàng)業(yè)者的群像。
這個(gè)認(rèn)知，是我今年開的非常大的一個(gè)腦洞，我稱之為“動(dòng)車組”腦洞。為什么這么說？
過去四十年，我們對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本認(rèn)知，是“火車跑得快、全靠車頭帶”、先富帶動(dòng)后富、發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)不發(fā)達(dá)地區(qū)、沿海地區(qū)帶動(dòng)內(nèi)陸地區(qū)、一線城市帶動(dòng)二三線城市、精英帶動(dòng)普通人……
在這個(gè)認(rèn)知里，我們認(rèn)為中國是一輛綠皮火車。但是，從2017年發(fā)生的樁樁件件來看，中國已經(jīng)分明是一組動(dòng)車。很多人還不知道動(dòng)車的原理，其實(shí)簡單說，就是每一節(jié)車廂都有動(dòng)力。
如果靠火車頭，車廂越多，車速就越慢。而在動(dòng)車組，車廂越多，也就意味著動(dòng)力單元越多，速度反而不會(huì)慢下來。這就是我們把這個(gè)腦洞稱之為“動(dòng)車組腦洞”的原因。
所有人都在分享這個(gè)時(shí)代的機(jī)會(huì)，也在給這個(gè)時(shí)代創(chuàng)造動(dòng)力。帶著動(dòng)車組腦洞，我們也可以更深地理解，中國的全球性崛起。
過去每一步成功，我們都把它解釋為勇氣、智慧和膽略。但是現(xiàn)在，很多發(fā)展似乎是順理成章的、水到渠成的、自然生長的，是中國國家勢能的一種“溢出效應(yīng)”，像高山滾石一樣，就這樣傾瀉出去了。中國正在從一種“追趕式”的力量變成一種“溢出式”的力量。
何帆老師說，中國正在進(jìn)入一個(gè)“平凡創(chuàng)新時(shí)代”。它就像動(dòng)車組一樣，不再依靠一個(gè)單一的火車頭，而是每一節(jié)車廂都提供了驅(qū)動(dòng)力。
你可能覺得這樣的創(chuàng)新太過簡單，簡單到乏味。但是，管理大師德魯克早就說過，一項(xiàng)創(chuàng)新所能贏得的最大贊美莫過于人們說：這太顯而易見了，為什么我就沒有想到呢？
確實(shí)，這是一個(gè)大者越大、強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代，但是機(jī)會(huì)還很多，屬于傳統(tǒng)行業(yè)和普通人的機(jī)會(huì)也很多。這是2017年關(guān)于中國式機(jī)會(huì)，我開的第一個(gè)腦洞，我稱之為“動(dòng)車組腦洞”。
二、熱帶雨林腦洞
提問：在中國市場，如果你是一個(gè)新選手，如何找到打法？
一個(gè)故事：
快手在2017年里，用戶從3000萬發(fā)展為7個(gè)億。為何發(fā)展這么快？
快手創(chuàng)始人宿華給我講了個(gè)故事：我每天9點(diǎn)聽一個(gè)老人家給我拉二胡，慢慢注意到老人家與別的二胡演奏者不一樣，右手持板，左手拉弓。
這種事情有兩種可能性，一，老人是左撇子；二，老人是喪偶或者離異的情況。因?yàn)橹挥杏米耘哪Ｊ�，不懂得設(shè)置的時(shí)候，才會(huì)發(fā)生左右顛倒的情況。
實(shí)際上老人正是過著獨(dú)居的生活，因?yàn)榭焓值拇嬖冢刻焱砩侠�，可以�?億人跟他互動(dòng)。
這個(gè)故事告訴我們：只要不斷有人涌入互聯(lián)網(wǎng)，他們就需要一個(gè)連接器。
一個(gè)事實(shí)：
《戰(zhàn)狼2》票房碾壓第二名的票房成為歷史票房冠軍。是中國小鎮(zhèn)青年打造了它的票房。小鎮(zhèn)青年正通過電影院的建設(shè)、高鐵、互聯(lián)網(wǎng)成為中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)群體。
一個(gè)調(diào)查：
紅杉資本做了00后的調(diào)查，這些說著我們聽不懂的“黑話”的00后人均月消費(fèi)500元，存款2400元左右，這些存款不為養(yǎng)家糊口，只為消費(fèi)，所以他們也將成為中國經(jīng)濟(jì)的龐大貢獻(xiàn)力量。
一個(gè)判斷：
新物種往往會(huì)成為高價(jià)值的連接器，未來，誰能把高價(jià)值用戶連進(jìn)自己的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，誰就賺錢。
一個(gè)新玩法：超級(jí)用戶思維。
舊玩法-流量思維 vs 2017新玩法-用戶思維
過去是流量伊甸園時(shí)代，線上要流量，線下商店也要流量。但隨著流量越來越貴、越來越枯竭，我們必須走出伊甸園，從“狩獵采集時(shí)代（從流量中獲取）”到“農(nóng)耕時(shí)代”去。圈多大的地是你的本事，但里面的莊稼就是你吃飯用的東西（從自己的耕地中獲取）。
他們不是什么點(diǎn)擊量，他們是活生生的具體的用戶，他們是你的衣食父母，你還膽敢大大咧咧地把他們稱作是“流量”？
場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲將其稱為：超級(jí)用戶思維。
從流量思維到超級(jí)用戶思維的過程中，我們不關(guān)心有多少用戶，企業(yè)應(yīng)更關(guān)心有多少超級(jí)用戶。
一個(gè)“送命題”：
“會(huì)員經(jīng)濟(jì)在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立了一種可持續(xù)信任的正式關(guān)系。”
其中精彩的是“關(guān)系”二字。交費(fèi)的和沒交費(fèi)的用戶與我們的關(guān)系是不一樣的，交費(fèi)的是超級(jí)用戶。
那么，如何識(shí)別超級(jí)用戶變得十分重要。如何分辨？請(qǐng)使用“瓶蓋測試”法：
當(dāng)你帶著妻子或女朋友看電影，旁邊好看的單身女士請(qǐng)你幫她擰一個(gè)她打不開的飲料瓶蓋。
正確的姿勢是這樣的：老婆，這有個(gè)飲料，擰瓶蓋這個(gè)忙你幫不幫？你妻子表示她也擰不開。這時(shí)候你說，那我?guī)湍銛Q。
這個(gè)送命測試告訴你：不管你與你的普通朋友/普通用戶的關(guān)系有多好，請(qǐng)先關(guān)注你超級(jí)用戶的感受。Costco的會(huì)員制度也是如此。
一個(gè)奇妙的杠桿：
有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教育公司IKID，在過去一年里，撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。以20萬用戶獲得了50億人民幣的收入。
請(qǐng)問中國有幾家互聯(lián)網(wǎng)公司能有這些收入？
與收入形成鮮明對(duì)比的是，有哪一家互聯(lián)網(wǎng)公司敢說出自己只有20萬用戶？
它的這20萬用戶是超級(jí)用戶，是超級(jí)用戶的杠桿撬動(dòng)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
一種思維：
免費(fèi) or 收費(fèi)？
德魯克說過：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客。
現(xiàn)在，到了創(chuàng)造并獲取用戶價(jià)值比獲取流量更重要的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)就像稅和物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)是結(jié)成關(guān)系的儀式，通過這個(gè)儀式，結(jié)成用戶和企業(yè)的正式關(guān)系。
我們要為用戶提供一種榮耀感：我希望用戶以我為榮。
現(xiàn)在的玩家要面朝超級(jí)用戶，才能春暖花開。不必?fù)?dān)心沒有新人，因?yàn)榭诒畷?huì)帶來新用戶。
得到app發(fā)布的時(shí)候流量已經(jīng)很貴了，至今的1300萬用戶數(shù)真的不太好意思往外說，但是說到用戶質(zhì)量，跟誰我都好意思打招呼。
大家選擇我們的原因不是我們有多好，而是我們天然的想法是做后置用戶的篩選，不是靠流量生存。優(yōu)質(zhì)用戶，我向你們鞠躬，我以你們?yōu)闃s。
得到有兩個(gè)原則：
（1）做讓用戶覺得的長臉的事。讓用戶覺得羅胖他們是玩真的，我長臉。
在決定一個(gè)產(chǎn)品是否上線的時(shí)候，得到思考的是它是否會(huì)讓用戶覺得長臉、值得推薦親友；我們選擇一位老師的時(shí)候，同樣思考這位老師是否會(huì)以來到分享知識(shí)得到為榮。
（2）千萬不要做讓用戶丟臉的事。
這不是同一件事，后者這是要我們克服自身貪婪的。
例如，我們可以自掏腰包發(fā)優(yōu)惠券，但決不對(duì)產(chǎn)品打折，因?yàn)橹暗挠脩魰?huì)不高興；在3億張彩票背面的廣告資源免費(fèi)給到我的情況下，我表示感謝，但是拒絕了資源。
因?yàn)樾枰貌势备淖兠\(yùn)的人不會(huì)是得到的用戶，我們也不能讓現(xiàn)在的用戶看到我們出現(xiàn)在了彩票上，給用戶丟臉。
請(qǐng)大家發(fā)朋友圈，說“我相信”。不是說我們已經(jīng)做好了，而是感受到大家的壓力，我們不想給你們丟臉。
回到一開始的提問：如果你剛剛進(jìn)場，如何找到新的玩法？
亞馬孫熱帶雨林有700萬平方公里，是地球上最大的獨(dú)立生態(tài)系統(tǒng)。光昆蟲就有250萬種，很多動(dòng)物植物很多都是別處沒有的。為什么別處沒有？因?yàn)樗凶銐虻囊?guī)模，有足夠的內(nèi)部多樣性。
我們中國跟亞馬孫熱帶雨林一樣，有著大生態(tài)系統(tǒng)的有時(shí)。不管它原來有多少古木參天，也不管它原來有多少野獸成群，都會(huì)有新機(jī)會(huì)出現(xiàn)。
而且新機(jī)會(huì)還有兩種，都是流量思維之后的新玩法：1.做物種間的新的連接器；2.維持一個(gè)獨(dú)立的小生態(tài)。
這兩種方式在亞馬孫熱帶雨林里都是不錯(cuò)的活法。所以，我把2017年開的這第二個(gè)腦洞稱為“熱帶雨林腦洞”。
三、比特化腦洞
提問：在快速變化的時(shí)代，如果我跟不上變化，我是否會(huì)被淘汰？
2017最快的商業(yè)演變是新零售�？斓搅藳]有人明白它究竟是什么，只好在老概念前面加了一個(gè)“新”字，取個(gè)名字用起來再說。
這一年，雷軍和馬云在同一天，時(shí)隔千萬里提出新零售的概念。劉強(qiáng)東也做出了同樣的行動(dòng)。
阿里收購了好多商超，騰訊在12月投資了永輝超市，這一年的很多布局讓很多人感受到新零售的演化才剛剛開始。
雖然真正的好戲得明年上演，但從已經(jīng)鋪開的戰(zhàn)場可以看出新零售的本質(zhì)就是效率、高效率、用一切手段全方位無死角地提高效率。
要求我們在數(shù)據(jù)算法上下功夫，有的，在支付上下功夫，有的在物流配送上下功夫，有的在建倉策略上下功夫，有的在創(chuàng)造場景上下功夫。
不管什么功夫，你站在消費(fèi)者這頭看，本質(zhì)上都是讓你“想要就要，馬上就要”。在你的購買欲萌發(fā)時(shí)，就能完成支付。在你的購買欲消退前，就能完成送貨。一騎紅塵妃子笑，無人知是快遞來。
效率的提升就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)挺進(jìn)。當(dāng)你意識(shí)到的時(shí)候，這一點(diǎn)一點(diǎn)的量變，已經(jīng)積累到把你的生活改變。因?yàn)?ldquo;貨”正在一點(diǎn)點(diǎn)地逼近“人”。
這是一場村村點(diǎn)火戶戶冒煙的戰(zhàn)爭。從人工智能、大數(shù)據(jù)、無人機(jī)、無人車、機(jī)器人，到你樓下的夫妻老婆店，全面被動(dòng)員，分開走，一起打，打一場效率戰(zhàn)爭。
中心倉，前置倉，夫妻店，無人超市……現(xiàn)在，超市甚至開到了出租車上，有一個(gè)出租公司車?yán)锴安空娴挠匈徫镘嚒?/span>
那你說，既然是效率戰(zhàn)爭，就很簡單啊，找到貨更快，支付更快，送貨更快，不就行了嗎？這么想你就把這場效率之戰(zhàn)想得簡單了。這種快是在所有維度打開的，包括認(rèn)知。
我去年不信小米開線下店，小米賣音響一臺(tái)賺一塊錢，利潤太低了，滿足不了線下房租和人力成本。但是今年，小米之家平效27萬元，全球第二，僅次蘋果。
有關(guān)效率，雷軍的這句話才是正道：消費(fèi)者進(jìn)門可以閉著眼睛買東西。
讓大家覺得小米的東西足夠好，便宜，雷軍不賺你錢。那么在對(duì)產(chǎn)品的選擇不夠苛刻和個(gè)性化的時(shí)候，那你買我吃不了什么虧的，買小米產(chǎn)品就好了。
這是價(jià)格戰(zhàn)么？不，這是認(rèn)知戰(zhàn)。
價(jià)格戰(zhàn)，不管多慘烈，仍然是靠產(chǎn)品本身賺錢，戰(zhàn)場仍然擺在商場里；而認(rèn)知戰(zhàn)，戰(zhàn)場只在用戶的頭腦中。價(jià)格戰(zhàn)的目的，是消費(fèi)者仔細(xì)權(quán)衡之后，選擇我；認(rèn)知戰(zhàn)的目的，是消費(fèi)者只知道我。價(jià)格戰(zhàn)的目的，是在比較中勝出；認(rèn)知戰(zhàn)的目的，是不存在比較。
從貨逼近人的速度、支付的速度、送貨的速度到認(rèn)知的速度，演化這么快，真的會(huì)把那些不趕時(shí)髦的人（跟不上變化的人）甩出去了嗎？
馬云說，互聯(lián)網(wǎng)在過去20年從無到有，未來30年將從有到“無”，是無處不在。
我們不要低估了互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)革命是一場席卷一切人的力量。
在2017，連一個(gè)水果攤，一個(gè)烤紅薯的，都已經(jīng)被微信、支付寶拽到了線上，還有什么互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問題？
2017年，不管你原來有什么認(rèn)知，什么處境，有沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，不管你是一個(gè)傳統(tǒng)超市，還是一個(gè)夫妻店，都被資本、阿里系、騰訊系的力量，用投資、并購、地推、補(bǔ)貼的方法拉上了轟隆隆的戰(zhàn)車。
2017年，阿里學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)教育長曾鳴提出一個(gè)詞：“賦能”。他說：“贏得未來的制勝法寶，不在于你擁有多少資源，而在于你能調(diào)動(dòng)多少資源。”
調(diào)動(dòng)不屬于你的，組織外的資源的方式是什么？就是你原來不能，但是我有辦法讓你能。所以，你才會(huì)聽我的調(diào)動(dòng)。這就叫“賦能”。反過來，我是一個(gè)小創(chuàng)業(yè)者，我怎么調(diào)動(dòng)阿里的資源呢？就是反過來接受它的賦能。
只要選擇來自比特世界的任何一個(gè)手，握住，你就完成了賦能，就實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系。并且獲得了流量，品牌，制造爆款的方法論。
就像在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)里面，很多內(nèi)容生產(chǎn)者原本還在焦慮，怎么完成這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。但是你們不知道的是，只要你有真才實(shí)學(xué)，大公司會(huì)多么饑渴地尋找你。
所以，在這個(gè)時(shí)代，不論是傳統(tǒng)制造業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，都有一個(gè)更好的活法：做最好的自己，并保持開放。
也就是說，你只需要做好自己的專長，并不需要以互聯(lián)網(wǎng)為彼岸，那些互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)以你彼岸，找到你。
這就是我們今天問出的第三個(gè)問題，“跟不上快速變化，是不是就會(huì)被淘汰？”
所以我們開了這第三個(gè)腦洞，叫“比特化腦洞”。
我們對(duì)比特化世界有一個(gè)天大誤解，曾以為要努力成為它的公民，這個(gè)世界正在被迅速比特化、數(shù)字化，2017年，新零售不過是其中的一個(gè)縮影，比特世界將會(huì)主動(dòng)匍匐到你的腳下，席卷你、拽住你、托舉你、賦能你。
明白了比特化腦洞，我們明白了，有兩個(gè)趨勢永遠(yuǎn)不變：
第一，無論產(chǎn)業(yè)怎么演化，都是往效率越來越高的方向演化。所謂的新零售，不過就是讓更多的人，以更便宜的價(jià)格、更便捷的方式、更好的體驗(yàn)，買到更豐富的商品。這一點(diǎn)，不可逆。
第二，分工會(huì)越來越細(xì)。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓專業(yè)的人只做專業(yè)的事。越專業(yè)的人，就越不會(huì)被時(shí)代拋下。這一點(diǎn)，也不可逆。
既然這次是這樣，未來再有什么新詞、大詞，也許我們就不會(huì)被它們嚇到。
做最好的自己，以最高的效率做最好的自己，比特世界自然會(huì)給你寄來船票，那么你的勝利是不可逆的。
四、拔河腦洞
提問：中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)不會(huì)遇到天花板？
中國人口太多，資源太少，會(huì)不會(huì)發(fā)展空間不夠，后勁不足，說白了，中國會(huì)不會(huì)遇到增長的天花板。如果這個(gè)問題得不到回答，那么前面三個(gè)問題，不管是什么答案，都沒有意義。
2017年，我問遍身邊的朋友，哪個(gè)時(shí)刻你覺得很重要？這回我問的是外交學(xué)院世界政治研究中心主任施展老師，他說是10月20日。
那一天，坦桑尼亞批準(zhǔn)了巴加莫約（Bagamoyo）港口項(xiàng)目。這個(gè)港口預(yù)計(jì)3年后建成。建成之后的吞吐量相當(dāng)于現(xiàn)在非洲東部所有港口的總和。這是中國無數(shù)個(gè)海外建設(shè)項(xiàng)目中的一個(gè)。那為什么這個(gè)港口很特別？
我們先來看一眼坦桑尼亞的地圖。
這個(gè)紅點(diǎn)的地方就是巴加莫約（Bagamoyo）港口，它連接著坦贊鐵路。坦贊鐵路，是上個(gè)世紀(jì)七十年代中國援建的項(xiàng)目。質(zhì)量非常好，但是現(xiàn)在運(yùn)行得并不理想。為什么，因?yàn)檫@條鐵路沿線沒有什么大城市�，F(xiàn)在每周只能開行兩三趟車，開起來也是晃晃悠悠，速度慢得很。
但是，坦贊鐵路的兩側(cè)還有一個(gè)別名，叫“南方糧食走廊”�？筛厥�9億畝，80%都沒有開發(fā)。
巴加莫約港口修建以后，這片地方就可以和全世界，尤其是和中國連接起來。那是什么結(jié)果？放飛下想象力。
中國的耕地非常有限，大家都知道一個(gè)數(shù)字，就是18億畝耕地紅線，這是確保中國糧食安全的底線。其中有5.5億畝耕地是種玉米的，這里面相當(dāng)部分是做飼料用。
想象一下，如果我們把這些飼料用地轉(zhuǎn)移到坦桑尼亞去，用他們的5億畝土地來種中國需要的飼料。這并不會(huì)影響到中國人的糧食安全，最多對(duì)豬的糧食安全有點(diǎn)影響，但是中國這邊就有可能騰出來幾億畝的土地。
在這樣一種連接中，受益的絕不只是中國。
這個(gè)事情，其實(shí)是在提醒我們，思考今天的中國，已經(jīng)不能局限在中國本身。我們剛才那個(gè)問題，中國會(huì)不會(huì)遇到增長的天花板？這個(gè)問題必須在全球的框架中才能找到答案。
2017年，我找到的答案，來自于我在得到里看的一本書，中信出版社的《超級(jí)版圖》。
這世界由兩種力量來塑造，地緣政治和基礎(chǔ)設(shè)施。哪個(gè)樣子才是世界真實(shí)的樣子？
前者如同美國，特別在乎國境線，因?yàn)檐娛铝α繌?qiáng)。前陣子曾想建一賭作為國境線的墻，但是所有想擋住點(diǎn)什么的墻，最終的命運(yùn)都是旅游景點(diǎn)。
還有一種塑造版圖的方式，利用互聯(lián)互通。供應(yīng)鏈。基礎(chǔ)設(shè)置。顯然，中國活在這個(gè)世界里。
為什么世界會(huì)出現(xiàn)兩種途徑？大家可以注意到，原來一個(gè)地方取名的方式是人名，比如華盛頓，而現(xiàn)在取名是xx出口園區(qū)，xx知識(shí)城，取名的重點(diǎn)在于它在全球分工是什么。
這是源于點(diǎn)對(duì)鏈的本能沖動(dòng)，世界不再是分散平攤的塊塊，而是連起來的點(diǎn)點(diǎn)和線線。世界越來越像互聯(lián)網(wǎng)。
光占有，不連接，就是一個(gè)資源孤島，是沒有用的，用塊狀邏輯理解世界是有bug的。
但是如果把世界看成是點(diǎn)線網(wǎng)呢？那注意力就是放在基礎(chǔ)設(shè)施上，放在互聯(lián)互通上，放在塑造和維護(hù)供應(yīng)鏈上。我們來看看，基于這個(gè)全新的邏輯，中國這些年是怎么做的。
《超級(jí)版圖》這本書提出了“拔河游戲”這個(gè)精彩的比方。美國和中國這兩個(gè)大國其實(shí)是在走在兩個(gè)完全不同的模式中。美國人眼里的博弈，是一場拳擊比賽；而中國人正在進(jìn)行的，是一場拔河游戲。我們來看看這兩種博弈邏輯的區(qū)別：
拳擊比賽是強(qiáng)者的競技，是有準(zhǔn)入門檻的；而拔河游戲是所有人都可以參與的，人人都可以有貢獻(xiàn)。
拳擊比賽以擊倒對(duì)手為目的；而拔河游戲只是想把供應(yīng)鏈上高價(jià)值的部分拉過來。
拳擊比賽取勝的關(guān)鍵是讓自己更強(qiáng)大；而拔河游戲取勝的關(guān)鍵是讓更多的人站到自己這一方。
拳擊比賽的輸家必須離場；拔河游戲希望人人都不要松手。
拳擊比賽之所以玩不下去，因?yàn)槭澜缫呀?jīng)越來越混為一體。
中國正在參與的拔河游戲的邏輯來看，所有國家的人口、產(chǎn)能、資源、資本和技術(shù)，都共生在一條供應(yīng)鏈上，休戚與共，誰也不能放手。這里面的博弈再也不是你死我活的問題，而是繩子往哪移一點(diǎn)，主導(dǎo)權(quán)多一點(diǎn)、還是少一點(diǎn)的問題。
那么拔河游戲里面，誰能獲得主導(dǎo)權(quán)呢？有經(jīng)驗(yàn)的人都知道，胖子多的、肉大身沉的、心更齊的有優(yōu)勢。在拔河游戲里，人口規(guī)模、市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)規(guī)模，就是決定性的因素了。說到這，你才會(huì)理解，為什么中國會(huì)在全球那么積極地去參與修建基礎(chǔ)設(shè)施、去維護(hù)供應(yīng)鏈，為什么積極地倡導(dǎo)“一帶一路”。
拔河游戲不關(guān)心什么是你的什么是我的，只關(guān)心價(jià)值的移動(dòng)方向。
拔河游戲如何呈現(xiàn)在中國？
vivo想做高音頻質(zhì)量的手機(jī)，但是芯片技術(shù)在美國，那個(gè)廠家做廣播用的芯片，vivo高管希望他們做小一點(diǎn)放在手機(jī)里。但是那個(gè)生產(chǎn)商憑借技術(shù)十分高冷，問vivo索要數(shù)量，vivo說幾百萬片吧。對(duì)方態(tài)度就不同了，與他們平常的產(chǎn)量相比，這太多了。但其實(shí)只是Vivo的出貨量的十分之一。拔河，這個(gè)資源來到了vivo。
寶馬公司今年是101歲了，是典型德國公司，可是它的5系車型有1/3的購買者是中國人，有12項(xiàng)功能是專為中國人研發(fā)的，因?yàn)樗某?jí)用戶在中國。
寶馬全球最大最好的生產(chǎn)線現(xiàn)在在沈陽，因?yàn)檫@里有消費(fèi)。
如果不考慮品牌出身，和工作人員的國籍，那再過些年，它是中國公司還是德國公司？不好說。
拔河就是，相關(guān)方都覺得自己占點(diǎn)便宜。
理解了拔河游戲，你就會(huì)明白，中國和美國，這世界上的兩個(gè)大國，也許根本就不在一條賽道上競爭，甚至根本就不在同一幅地圖上競爭。它們看到的是兩種圖景，實(shí)踐的是兩套邏輯。
不要以為兩套邏輯，就一定有好有壞、有優(yōu)有劣。諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主尼爾斯·玻爾說，“一個(gè)深刻的真理的反面，可能是一個(gè)更深刻的真理。”
中國的經(jīng)濟(jì)會(huì)不會(huì)遇到資源天花板？可能不會(huì)。因?yàn)槲覀冋诮?jīng)歷一場拔河游戲。
這就是我的拔河腦洞：在國境線構(gòu)成的世界里，在拳擊比賽的規(guī)則里，這個(gè)問題好像很嚴(yán)峻。但是在由供應(yīng)鏈構(gòu)成的互聯(lián)互通的世界里，在拔河游戲的規(guī)則里，這個(gè)問題根本就不存在。
五、終點(diǎn)站腦洞
提問：中國經(jīng)濟(jì)增長是否有可持續(xù)性？
總有各種聲音說持續(xù)性不強(qiáng)。今天集中針對(duì)一個(gè)聲音講一個(gè)理由。這個(gè)聲音說，我們經(jīng)濟(jì)模型不獨(dú)特。會(huì)像日本學(xué)者提出的“雁陣模型”，先騰飛，后老去。
雁陣模型簡單說就是：“隨著成本提高，產(chǎn)業(yè)會(huì)在不同國家之間轉(zhuǎn)移。”
日本承接美國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，亞洲四小龍承接日本，中國承接亞洲四小龍。所以，21世紀(jì)初，中國才成了“世界工廠”。所以任何一個(gè)國家，都只是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的中轉(zhuǎn)站而已。
這里面就有兩層意思：
第一，中國在雁陣中永遠(yuǎn)也不會(huì)是領(lǐng)頭雁，你雖然規(guī)模大，但是你干的是低端產(chǎn)業(yè)，是別人轉(zhuǎn)給你的。
第二，隨著中國各項(xiàng)成本的提高，“世界工廠”的地位遲早是要交出去的。這就是可持續(xù)性問題。
你不覺得嗎？過去幾十年，中國人確實(shí)一直生活在這樣的焦慮中：雖然我們的經(jīng)濟(jì)在增長，但是我們的各項(xiàng)成本也在上升，產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)移出去？我們的黃金時(shí)代會(huì)不會(huì)就要結(jié)束？
到了2017年，回頭一看，過去十年，中國勞動(dòng)力成本上升了5倍，已經(jīng)接近于發(fā)達(dá)國家水平。但是，制造業(yè)向中國集中的趨勢仍然沒有減緩。那說好了的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移呢？中國為什么還沒有掉到那個(gè)預(yù)言中的大坑里？
清華大學(xué)的魏杰教授，2017年還進(jìn)一步提醒了我們一件事：中國正在啟動(dòng)一次全新的全球化。
2017年，我遇到了一個(gè)人，他給了我這一年最大的一次思想沖擊。這個(gè)人就是前面我已經(jīng)提到的，外交學(xué)院世界政治研究中心主任施展老師。
中國人剛剛?cè)蚧臅r(shí)候，只做自己有優(yōu)勢的產(chǎn)品，賣得比別人低一點(diǎn)，賺一點(diǎn)錢。但是，2017年，我們做的是c919大飛機(jī)、高鐵、人工智能，同時(shí)鞋衣服襪子也在生產(chǎn)。
如果中國到處都有優(yōu)勢，那別人還做什么好？不論是國內(nèi)外，都很難解釋這種情況。
施展老師的《樞紐》啟發(fā)了我，這個(gè)解釋的核心著眼點(diǎn)在于，這一輪產(chǎn)業(yè)向中國的轉(zhuǎn)移，到底是西方國家不愿意干了，轉(zhuǎn)到中國來？還是他們干不了了，轉(zhuǎn)到中國來？
在探看中國經(jīng)濟(jì)模式過程中引入一個(gè)新維度：產(chǎn)業(yè)演化的速度。
歷代工業(yè)革命的典型產(chǎn)業(yè)能用多少年？
第一次產(chǎn)業(yè)革命的典型產(chǎn)品是火車，用30年甚至更長；第二次產(chǎn)業(yè)革命的典型產(chǎn)品是汽車，開十年。
這次產(chǎn)業(yè)革命的典型產(chǎn)品是手機(jī)。一部手機(jī)買了之后，能用多長時(shí)間？大概1年，大多數(shù)人就已經(jīng)更新?lián)Q代。
現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代的速度快到讓生產(chǎn)企業(yè)害怕。還記得一個(gè)品牌叫諾基亞嗎？在它被微軟收購的時(shí)候，CEO約瑪•奧利拉說過一句話：我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了。
從產(chǎn)業(yè)演化速度的角度，也許我們能給出答案。
當(dāng)智能手機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，諾基亞最引以為豪的是什么？在所有手機(jī)廠商中，它是擁有自己完整生產(chǎn)線的最大廠商。這意味著它對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有把控力，綜合成本控制能力是最強(qiáng)的。
但是，智能手機(jī)的基本需求是什么？是創(chuàng)新。而諾基亞的龐大生產(chǎn)線，就意味著它的創(chuàng)新能力一定是被抑制的。因?yàn)樯a(chǎn)線是按照之前產(chǎn)品的需求設(shè)計(jì)的，想創(chuàng)新的話，整條生產(chǎn)線都得調(diào)整，成本極高。
所以，諾基亞是怎么死的？是被它沉重的肉身拖死的。
當(dāng)西方國家整體進(jìn)入了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，它就出現(xiàn)了一個(gè)急迫的需求，就是必須把生產(chǎn)流程外包，把生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)型的成本全部甩給別人，只做觀念層面的創(chuàng)新，不停地以今日之我否定昨日之我。
在以前時(shí)代的創(chuàng)新，創(chuàng)新的基礎(chǔ)是技術(shù)，技術(shù)本身就構(gòu)成競爭壁壘；但在今天這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新，創(chuàng)新的基礎(chǔ)是觀念，觀念本身很容易被抄襲，所以它的競爭壁壘就是自己的創(chuàng)新速度，只要我的速度比你快，你就永遠(yuǎn)只能追趕而沒法抄襲。
舉個(gè)例子，在皇家御膳房里，你要想把菜做得好，皇上高興，你就只能專攻一門，比如說，只做川菜，手藝越來越精，十分鐘就能上一道水煮魚，這就叫專業(yè)化帶來的有效率。
但是，皇上突然變口味了，不愛吃川菜了，改吃法餐了，你就傻眼了，這就叫專業(yè)化帶來的沒彈性。你看，高效率和高彈性是矛盾的。
在制造業(yè)領(lǐng)域，誰能把這對(duì)矛盾給化解了？當(dāng)今世界，只有中國能夠做到。
蘋果庫克：以今日之我，否定昨日總之我。不是技術(shù)壁壘，而是速度壁壘。
把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)包給下游廠商，敢接這種風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)要具備兩特征：高效率、高彈性。這兩個(gè)概念是矛盾的。
中國有非常多的小企業(yè)進(jìn)行細(xì)小分工，所以能承擔(dān)這個(gè)彈性。
中國企業(yè)的高度分工到了什么程度？
一個(gè)簡易打火機(jī)，28個(gè)零件，在浙江的一個(gè)村子里，那就分成了28個(gè)專業(yè)廠家生產(chǎn)，然后再組裝。平時(shí)你看到的那種賣1塊錢的打火機(jī)，成本可以壓到1毛錢。施展老師在浙江考察的時(shí)候，就見過一些生產(chǎn)拉桿天線的廠家，一個(gè)廠只生產(chǎn)其中的一節(jié)，可以說是專業(yè)化到極致，效率也達(dá)到極致了。
但是與此同時(shí)，上個(gè)世界九十年代，各地產(chǎn)業(yè)園，開發(fā)區(qū)的大崛起。幾通一平。建了開發(fā)區(qū)。此時(shí)西方進(jìn)入了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，需要把供應(yīng)鏈外包出去，需求和供給緊緊的抱在了一起。無數(shù)家極度專業(yè)化的中小企業(yè)還密集地湊在一起，形成了一個(gè)龐大高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。他們彼此之間有互相配套的關(guān)系。上游需求一變，這種配套關(guān)系可以迅速重組，確保彈性。
中國制造：兼具效率和彈性。
為什么只有中國能做到？中國具有幸運(yùn)有這種彈性。這里面既有“命”的成分，也有“運(yùn)”的成分。所謂“命”，就是中國獨(dú)有的稟賦，其他國家想學(xué)也學(xué)不去，那就是中國的超大規(guī)模性。所謂“運(yùn)”，就是中國在特定的時(shí)間點(diǎn)上，恰好踩對(duì)了節(jié)奏。
得到作者、也是投資人的王煜全老師，一直對(duì)未來的全球分工有一個(gè)判斷——美國科技、中國制造、全球市場。
何帆老師從另一個(gè)角度也解釋過這件事，在他的得到專欄里就提到過，中國承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的時(shí)候，國際貿(mào)易的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化。此前國際貿(mào)易是“產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易”，而中國參與的國際貿(mào)易更多的是“產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易”。
什么叫產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易？就是中國人80年代干的，用十幾億條褲子換人家一架飛機(jī)。用成品換成品。
什么是產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易？就是美國蘋果公司要生產(chǎn)iPhone，供應(yīng)鏈遍布全球，而中國分擔(dān)其中的一部分環(huán)節(jié)。
那中國就非常容易打開這個(gè)缺口了。中國就會(huì)利用自己的超大規(guī)模性優(yōu)勢和兼具效率、彈性的優(yōu)勢，在這個(gè)機(jī)會(huì)窗口里開疆拓土，攻城略地。
規(guī)模不再只是規(guī)模，規(guī)模本身就是能力。
有句雞湯，“一切都是最好的安排”，我信了。所以中國的能力，不是人工、成本、地的能力。
機(jī)器人索菲亞有表情，前一陣子被授予了公民證，創(chuàng)造她的美國西雅圖的創(chuàng)新公司，現(xiàn)在在王煜全老師投資下，把總部搬到了中國。
中國的胖，能夠在拔河游戲中“壓倒炕”。令中國制造業(yè)專業(yè)的可能只有一個(gè)：技術(shù)巨變，我想那是一種我們現(xiàn)在都沒看到過的技術(shù)。
所以，中國是這一輪經(jīng)濟(jì)制造業(yè)轉(zhuǎn)移的終點(diǎn)站。我把它稱之為“終點(diǎn)站腦洞”。還記得剛開始提出來的問題嗎？中國的獨(dú)特優(yōu)勢是什么？中國是兼具效率和彈性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，所以，中國成為世界工廠不是全球制造業(yè)轉(zhuǎn)移的其中一站，而是最后一站。
六、樞紐腦洞
提問：中國的經(jīng)濟(jì)增長是否會(huì)贏得良性的全球發(fā)展環(huán)境？
為什么要關(guān)心這個(gè)問題呢？剛才我們一直在講中國機(jī)會(huì)很多，中國增長還沒遇上天花板，中國的優(yōu)勢很獨(dú)特，那你一家獨(dú)大，別人怎么辦？別人過不好，我們也好不了。所以最后的問題來了，我們能不能和世界建立良性關(guān)系？換句話說，我們未來的全球角色是什么？
在《樞紐》這本書中，施展老師有一個(gè)很重要的判斷：“中國一直是世界秩序的自變量。”請(qǐng)注意，不僅現(xiàn)在是，歷史上一直都是。
在《樞紐》這本書中，施展老師有一個(gè)很重要的判斷：“中國一直是世界秩序的自變量。”請(qǐng)注意，不僅現(xiàn)在是，歷史上一直都是。
還記得嗎？總有人說，中國很倒霉啊，我們買什么什么貴，賣什么什么便宜，這似乎是中國的一個(gè)軟肋。但是你一旦把思考角度轉(zhuǎn)過來一看的話，世界缺不了中國。這就是自變量的地位。
但是，自變量只是說明你的重要性，還不能說明你在全球結(jié)構(gòu)中的位置。這個(gè)位置不是爭來的，是世界格局演化逐漸形成的對(duì)中國的一種需求。
二戰(zhàn)后的非洲：先甜后苦
我們來看看二戰(zhàn)之后，世界格局的一個(gè)局部演化。非洲國家在二戰(zhàn)后紛紛獨(dú)立。說實(shí)話，那個(gè)時(shí)候非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不錯(cuò)的。原因是西方的帶動(dòng)。西方要資源，要經(jīng)濟(jì)腹地，非洲正好有這些好東西，所以非洲的日子就好過。
但是一轉(zhuǎn)眼到了1970年代，發(fā)生了石油危機(jī)，西方經(jīng)濟(jì)突然之間遭遇了一個(gè)巨大的停頓，對(duì)原材料的需求急劇下降，于是非洲國家陷入到了非常艱難的經(jīng)濟(jì)困境當(dāng)中。
然后呢，西方的危機(jī)很快過去了，我們都知道里根、撒切爾一系列改革，西方經(jīng)濟(jì)繼續(xù)爬起來，80年代中期迎來一個(gè)繁榮的周期。但是，在西方的這一輪繁榮的同時(shí)，恰恰是非洲現(xiàn)代歷史上最為悲慘的十年。
因?yàn)槲鞣絿业慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，他們已經(jīng)進(jìn)入了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，超過70%都是第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)原材料的需求沒有那么強(qiáng)烈。這和以原材料出口為主的欠發(fā)達(dá)國家之間，出現(xiàn)了一個(gè)巨大的裂縫。
上個(gè)世紀(jì)90年代，答案揭曉：這個(gè)裂縫，中國可以補(bǔ)。
理解這個(gè)過程，我們就理解中國的全球角色了。
西方國家已經(jīng)沒有辦法和欠發(fā)達(dá)國家直接形成經(jīng)貿(mào)循環(huán)了，中國是全球經(jīng)貿(mào)循環(huán)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必須結(jié)點(diǎn)。這不是什么推演，這就是已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。
中國正在變成全球經(jīng)濟(jì)體系的十字路口，是資源、信息、資本在全世界流動(dòng)的必經(jīng)之路，是世界的路由器，也是施展老師這本書的名字——樞紐。
樞紐：全球經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)結(jié)構(gòu)。
作為樞紐，我們向原材料產(chǎn)地國家輸出資本、制成品、基礎(chǔ)設(shè)施和就業(yè)機(jī)會(huì)；
作為樞紐，我們向西方發(fā)達(dá)國家，提供形形色色的工業(yè)品和創(chuàng)新落地的機(jī)會(huì)。
我們是世界的路由器。
同是地球人，同住一片家園，沒有人可能單獨(dú)過上好日子，西方國家自己如果不理我們，自己發(fā)展，是不可能好好過的。
有經(jīng)濟(jì)能力才能建立秩序；保證自己沒有戰(zhàn)亂和難民，才能穩(wěn)住西方的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。
2017年，我們已經(jīng)看到，當(dāng)大規(guī)模難民涌向歐洲的時(shí)候，歐洲既無法抵擋，也很難讓他們?nèi)谌搿?/span>
就像《槍炮病菌與鋼鐵》的作者戴蒙德說：“歷史上的國家和社會(huì)衰敗，更多只是影響到自己。而今天任何一個(gè)國家的衰落，都可能影響到世界上其他地方。”
中國2016年對(duì)非洲的直接投資總額為361億美元，占非洲吸引外國直接投資總額的39%，是世界第一。這不是簡單的投資，而是在非洲建設(shè)鐵路、公路、電信等基礎(chǔ)設(shè)施，把非洲的礦山、農(nóng)田、村鎮(zhèn)和全球連接起來。
站在西方的角度看，他們通過中國投放秩序。站在欠發(fā)達(dá)國家的角度看，他們通過中國在分享全球化帶來的繁榮。這就是中國的樞紐作用。
中國，處于大陸和海洋的連接點(diǎn)上。
在古代，世界通過絲綢之路和中國互動(dòng)，大陸是秩序的生成線，然后以中國為樞紐，向海洋世界投放秩序，海洋是秩序的傳播線。
在當(dāng)代，世界潮流反向而動(dòng)，海洋世界是秩序的生成線，然后以中國為樞紐，向大陸的深處投放秩序，大陸是秩序的傳播線。
但是，不管方向如何，中國都是聯(lián)系海洋與大陸的中介性、樞紐性存在。
這是中國的地緣位置和超大規(guī)模性共同決定的，這是全球都希望中國去承擔(dān)的角色和責(zé)任。認(rèn)清楚這個(gè)角色和責(zé)任，我們就有能力去營造一個(gè)良性的生存環(huán)境，就不會(huì)和現(xiàn)有的大國發(fā)生零和博弈。
這是這場跨年演講試圖回答的最后一個(gè)問題，我把這個(gè)答案稱之為“樞紐腦洞”。
七、算法的力量
今天，我們回答了六個(gè)問題，回應(yīng)了六種焦慮，在開出的六個(gè)腦洞中，其實(shí)也認(rèn)出了六種“中國式機(jī)會(huì)”。
這只是一個(gè)起步。我不覺得今天說的是什么終極答案。我們這一代中國人將會(huì)持續(xù)探索這些問題，這種探索一點(diǎn)也不抽象。它和我們每一個(gè)人當(dāng)下的決策息息相關(guān)。
還記得我們這個(gè)演講一開始提的那一系列問題嗎？什么樣的行業(yè)會(huì)有前途？孩子該接受什么樣的教育？怎樣配置自己的資產(chǎn)？
不管你原來是怎么想的，2017年到了最后的時(shí)點(diǎn)，讓我們帶著中國式機(jī)會(huì)的視角，重新啟動(dòng)對(duì)所有這些問題的思考。
下面我要說的話，只能是說給少數(shù)人的。它只跟少數(shù)人有關(guān)，也只對(duì)少數(shù)人有用。這是2017年我感受很深的一個(gè)詞——人生算法。
過去，我們對(duì)于人生策略有一種誤解。以為最成功的人生，一定是因?yàn)閷ふ业搅四撤N規(guī)律。我們總覺得，這規(guī)律應(yīng)該是客觀的，是不能改變的，是躺在那等著你發(fā)現(xiàn)的。但是，只要找到了，就可以一把解決所有問題。
但是，在人生算法看來，成功策略不該是這樣的。
哪有什么一成不變的規(guī)律，只有可以不斷增大的概率。
哪有什么可以直接登頂?shù)娜松�，只有根�?jù)反饋不斷迭代的過程。
為了說清楚什么是“人生算法”，我的朋友喻穎正考過我一個(gè)很好的問題。今天也考考你。
假設(shè)你現(xiàn)在面對(duì)兩個(gè)按鈕——按下第一個(gè)按鈕，直接給你一百萬美元；按下第二個(gè)按鈕，你有一半的機(jī)會(huì)拿到一億美元，當(dāng)然還有一半機(jī)會(huì)就什么都沒有。
這兩個(gè)按鈕只能選一個(gè)，你選哪個(gè)？有人會(huì)選第一個(gè)，因?yàn)槁浯鼮榘病?00萬美元也不是個(gè)小數(shù)。有人會(huì)冒個(gè)險(xiǎn)，選第二個(gè)，因?yàn)槿f一成功，從此就成了人生贏家。
但是，出這道題的喻穎正告訴我，這道題的本質(zhì)，不是考這個(gè)。這道題目，是有唯一正確答案的。那就是要選第二個(gè)按鈕。有一半機(jī)會(huì)拿到一億美元。
你可以找一個(gè)人，說，我有一半機(jī)會(huì)能拿到一億美元。咱倆關(guān)系不錯(cuò)，如果你給我一百萬美元，我就愿意把這個(gè)機(jī)會(huì)分享給你。你去按，什么也沒有，你認(rèn)倒霉，如果拿到了一億美元，咱倆平分。
有的算法，雖然引入了風(fēng)險(xiǎn)，但是沒有風(fēng)險(xiǎn)的控制機(jī)制，所以也不怎么樣。有的算法，引入了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者，有的算法引入了市場。算法越迭代，成功的概率就不斷地提高。
這就是“人生算法”的力量。
我想給你推薦一本書，這里面呈現(xiàn)了一個(gè)用“人生算法”驅(qū)動(dòng)的生存方式，美國最著名的投資人之一瑞·達(dá)利歐寫的，中信出版社剛剛出版的《原則》。（本文文末可購買）
我牢牢地記住了達(dá)利歐的下面這段話：“算法，就是在連續(xù)性基礎(chǔ)上運(yùn)行的原則。”
我們總覺得巴菲特和查理·芒格憋著什么發(fā)財(cái)?shù)脑E竅，但是查理·芒格說：“當(dāng)成功概率很高的時(shí)刻，下最大的賭注，而其余時(shí)間按兵不動(dòng)。”這就是在說人生算法。
巴菲特說，“人生就像滾雪球。重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。”這也是在說人生算法。
如果還是覺得費(fèi)解，喻穎正也寫了一個(gè)公式：成就=核心算法×大量重復(fù)動(dòng)作的平方
說得更簡單一點(diǎn)，人生算法就是你面對(duì)世界不斷重復(fù)的最基本的套路，找到它，重復(fù)它，強(qiáng)化它。你抓住中國式機(jī)會(huì)，就是更大概率的事件。
我相信算法的力量，將穿越光陰，把一切軟肋變成鎧甲。
2018年已經(jīng)開始，我們這群人即將分頭前行，各自啟動(dòng)自己的人生算法。祝各位好運(yùn)。下一次，我們聚在“時(shí)間的朋友”跨年演講現(xiàn)場的時(shí)候，希望每個(gè)人都會(huì)像木心先生所說的那樣：
“歲月不饒人，我也未曾饒過歲月。”
羅振宇跨年演講完整版：2017年小心這5只黑天鵝
騰訊科技訊 2016年的最后一天，羅振宇(微博)“時(shí)間的朋友”跨年演講在深圳灣春繭體育場如約舉行。在長達(dá)四小時(shí)的演講中，他以2016年的“五只黑天鵝”為主線，對(duì)過去一年的趨勢和變化進(jìn)行了復(fù)盤。
而就在演講開始的五天前，騰訊科技•企鵝智酷聯(lián)合李開復(fù)(微博)、徐小平、余承東、程維等 63 位互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)領(lǐng)袖，攜手羅輯思維發(fā)布了8萬字的《分水嶺大時(shí)代——中國互聯(lián)網(wǎng)趨勢預(yù)測白皮書》，并在 “得到” App 上獨(dú)家發(fā)售，不到一周銷量即突破了6萬份（關(guān)注企鵝智酷年度白皮書微信zhikulive即可搶購）。
在昨晚的跨年演講上，羅振宇也將這份企鵝智酷年度白皮書作為重要參考，多次提及和引用：
1） 企鵝智酷和我們發(fā)布了一個(gè)報(bào)告叫“分水嶺”，分明知道在這道河、這道山的那邊有一個(gè)全新的世界，你不知道它什么樣子，大事即將發(fā)生。發(fā)生了什么大事呢？我的觀察是2016年大公司的優(yōu)勢已經(jīng)牢不可破，越來越鞏固，現(xiàn)在阿里、騰訊這樣的巨無霸多掙錢啊，2016年的三季度，阿里每天掙3.7億，騰訊一天掙4.4億。也就是說，王健林在午夜12點(diǎn)說先掙一個(gè)億，天還沒亮，馬化騰(微博)掙完了，就是這么大的優(yōu)勢。
我們現(xiàn)在假設(shè)自己干，怎么辦？最現(xiàn)實(shí)的處境就是流量沒有了，剛才我們講整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增量結(jié)束了，非常痛苦。原因很簡單，就這么多人，每個(gè)人手里就一個(gè)手機(jī)，手機(jī)的第一屏就能夠安裝那么多應(yīng)用，連接那么大的市場機(jī)會(huì)就這么一點(diǎn)點(diǎn)。
每個(gè)人都缺流量，一個(gè)人只有24小時(shí)，每天只有那么一點(diǎn)時(shí)間可以通過手機(jī)或者其他互聯(lián)網(wǎng)的工具去關(guān)注其他的世界，時(shí)間是一個(gè)固定的池子，意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我抓住了2016年的第一只黑天鵝，時(shí)間是一個(gè)戰(zhàn)場。
2）美國科技界有一個(gè)著名的評(píng)論人莫博士，他說據(jù)觀察絕大部分的用戶一個(gè)月不會(huì)下載一款應(yīng)用。我們所有的產(chǎn)業(yè)都在和首屏的微信、微博、今日頭條等等超級(jí)應(yīng)用去競爭，企鵝智酷的數(shù)據(jù)告訴我們，2016年的6月，微信公眾號(hào)已經(jīng)達(dá)到了2000萬個(gè)。就是這么殘酷的一個(gè)戰(zhàn)場，所以任何一個(gè)人想通過做內(nèi)容，想通過秀自己，再來一次天下皆知的奇跡，這件事情不是越來越容易，而是越來越難。
基于此，在演講中，羅振宇總結(jié)了他發(fā)現(xiàn)的2016年浮現(xiàn)的“五只黑天鵝”，分別是：
1）時(shí)間戰(zhàn)場
2016最重要的不可逆變化，就是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束了。大公司的優(yōu)勢越來越鞏固。創(chuàng)業(yè)市場上流行著一種“代孕生意”。流量的獲取越來越難，時(shí)間會(huì)成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場。
2）消費(fèi)升級(jí)
未來商業(yè)有兩個(gè)流派：一個(gè)是讓他上癮，拖住他的時(shí)間；一個(gè)是提供服務(wù)，優(yōu)化他的時(shí)間。所有的產(chǎn)業(yè)都必須向服務(wù)業(yè)無限接近。在這個(gè)領(lǐng)域，將來會(huì)誕生很多偉大的公司。
3）智能革命
人工智能是下一個(gè)主戰(zhàn)場。誰的數(shù)據(jù)更多，更精準(zhǔn)，誰的技術(shù)怪獸就會(huì)被喂養(yǎng)得更強(qiáng)。人工智能不是人的延伸，它是人的替代。
4）認(rèn)知迭代
2016年，有一種氣氛在彌漫，叫事情正在起變化。面對(duì)這個(gè)全新的龐然大物，你有兩個(gè)選擇：交越來越貴的“共識(shí)稅”，或者打越來越殘酷的“認(rèn)知戰(zhàn)”。
5）后真相
后真相的意思，不是沒有真相，而是對(duì)這個(gè)世界來說，情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)。過去謠言泛濫，是因?yàn)樾畔⑻倭�。而后真相時(shí)代，是因?yàn)檎嫦嗵F了。
以下為演講全文：
2016年10月20號(hào)，深圳市發(fā)布了緊急的動(dòng)員令，據(jù)說第22號(hào)臺(tái)風(fēng)海馬馬上要登陸深圳。既然臺(tái)風(fēng)來了，市政府做了各種各樣的預(yù)備動(dòng)作，因?yàn)檫@是建國以來10月份登陸廣東的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，準(zhǔn)備了各種救生衣、照明燈，還在機(jī)場、車站布置了大量的警力，全市停課、停業(yè)，大量的動(dòng)車、高鐵全部停運(yùn)。但是就在第二天，10月21號(hào)，中央氣象臺(tái)當(dāng)天下午17點(diǎn)40分，又發(fā)布了取消這次黃色預(yù)警的信號(hào)。什么都沒有發(fā)生，深圳又是一個(gè)大晴天。
據(jù)說海馬是繞到了汕尾，不好意思躲過了對(duì)深圳的突襲。這其實(shí)是我們所有創(chuàng)業(yè)者都最喜歡的那種故事類型，過程當(dāng)中特別波折，但是臨到末了皆大歡喜，一場虛驚什么都沒有發(fā)生。2016發(fā)生了太多這樣的神轉(zhuǎn)折，以為不會(huì)發(fā)生的，居然就發(fā)生了。以為是一場災(zāi)難的，就這么輕松能躲過，以為絕對(duì)絕對(duì)不會(huì)發(fā)生的，它還是像一只靴子一樣掉落了下來。我們不知道2016發(fā)生的一系列事情到最后到底是好是壞，一片混沌。
大家好，各位時(shí)間的朋友，歡迎來到由深圳衛(wèi)視直播的《時(shí)間的朋友跨年演講》，這是倒數(shù)第19場。
2016年有所謂的三大黑天鵝事件，首先3月15號(hào)AlphaGo擊敗了人類最聰明的棋手李世石；6月24號(hào)英國舉行全面公投，決定脫出歐盟，很多人完全沒有料到；11月9號(hào)一個(gè)誰都不會(huì)相信他當(dāng)選的特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)。
這是2016年的典型事件，大量的事情我們都不用再細(xì)數(shù)，另外一只靴子呢？有沒有？掉不掉？什么時(shí)候掉？掉下來之后是好是壞？一概不知。我們就說在場所有創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的事情，春節(jié)回來到了5月初，有權(quán)威人士在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇文章，告訴我們中國經(jīng)濟(jì)將走出L型。
中國經(jīng)濟(jì)就不好了嗎？有的人好得很，就拿今年雙11來說，馬云(微博)的一天掙了多少錢？1207億。同樣一天馬化騰給他員工發(fā)了價(jià)值6萬港幣的股票，都是L型嗎？怎么他們就好呢？從市場細(xì)分來看，很多產(chǎn)業(yè)2016年都不好，比如說方便面、啤酒，啤酒2016年據(jù)說銷量下滑，多大？可以填滿一千個(gè)游泳池，這是中國經(jīng)濟(jì)不行了嗎？有人說他們只是不吃方便面，不喝啤酒，他們?nèi)コ愿玫臇|西，這是中國在消費(fèi)升級(jí)。
你說消費(fèi)升級(jí)了吧，奢侈品一如既往的不好，你說奢侈品不好吧，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹遠(yuǎn)征，他說好得很，農(nóng)民兄弟有錢了，家具產(chǎn)業(yè)賣得很好，農(nóng)民家里要換高檔家具。一方面有人說關(guān)店潮，12月初上海人滿懷那種依依不舍的心情，送別了淮海路上的太平洋百貨，百麗、美特斯邦威，這些大牌子紛紛關(guān)店，與此同時(shí)我們聽說很多小的超市，他們紛紛在開店，而且一開他們的計(jì)劃也是上千家。
一方面很多人說，手機(jī)行業(yè)沒機(jī)會(huì)了；但是另外一方面，國產(chǎn)手機(jī)有的牌子好得很，真叫不差錢，居然有贊助跨年演講的。一方面智能硬件今年創(chuàng)業(yè)界有一個(gè)共識(shí)，說全部踏空，話別說早了，一個(gè)大疆無人機(jī)據(jù)說今年很好，到底是環(huán)境不好還是方法錯(cuò)了？是行業(yè)不好還是人不對(duì)？這事真的說不清。
我們再看錢的情況，今年有兩個(gè)詞在我耳朵邊晃來換去，有人說資本寒冬，有人說資產(chǎn)慌。所謂資本寒冬是指創(chuàng)業(yè)者抱著好項(xiàng)目找不著錢，資產(chǎn)慌是指錢找不到好項(xiàng)目。他們兩個(gè)命怎么這么悲催呢？哪句是真話，我都聽得到。
今年很多投資人都在發(fā)聲，滴滴原來的投資人王剛他說大伙去掙錢，掙每一塊錢，到了掙錢的時(shí)候了。特別感謝王剛的提醒，因?yàn)橐患也粧赍X的公司的價(jià)值，在2016它的價(jià)值正在迅速衰減，現(xiàn)在有的投資人已經(jīng)面對(duì)創(chuàng)業(yè)者怒吼少廢話，別問我日活、月活，我就問你怎么活。也有創(chuàng)業(yè)者喊出這樣的聲音，摩拜單車的創(chuàng)始人，他今年可能說漏嘴了，可能說了幾句真話，我有30%的利潤率，我憑什么找你們投資人，我傻嗎？你們投資人的使命就是在我們不知道怎么掙錢的時(shí)候，把跑道給我們墊上，這是們協(xié)作的前提。我代表創(chuàng)業(yè)者謝謝他。
再看看資產(chǎn)，2016年房價(jià)漲得真狠。我已經(jīng)特別猶豫，我?guī)啄昵白龀鰜戆逊孔淤u掉的決策對(duì)不對(duì)。2015年跨年演講，我請(qǐng)段毅做發(fā)愿者，他說2016年我為1000萬人買房人做服務(wù)。前幾天我給他打電話，我說你完成了嗎？他完成了。一方面是段毅的房多多干得好，另外是中國的房價(jià)漲得真狠。
狠到什么程度，今年有一則新聞，一家上市公司經(jīng)營一塌糊涂，馬上要退市了，賣了北京的兩套學(xué)區(qū)房，保住殼了。我們就迷糊了，到底哪個(gè)泡沫大？是樓市泡沫大，還是股市泡沫大？如果說樓市泡沫大，憑什么要把兩套房賣掉就可以保住殼呢？中國近一半的上市公司，他們一年的利潤還不夠買北上廣深的一套學(xué)區(qū)房，把他們股票賣掉1%，就可以買好幾套，哪個(gè)泡沫大？這時(shí)候投資人又說，樓市、股市叫什么泡沫，現(xiàn)在估值的泡沫才大。
有一類人不會(huì)失措，就是我們的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者的世界里只有兩樣?xùn)|西，一個(gè)叫待解決的問題，一個(gè)叫正在嘗試的方法，這兩個(gè)東西合起來就是一個(gè)詞“機(jī)會(huì)”。甭管環(huán)境怎么樣，創(chuàng)業(yè)者總在找機(jī)會(huì)。我想咱們得重新定義一下什么是創(chuàng)業(yè)者，我已經(jīng)提了這個(gè)詞四到五遍，創(chuàng)業(yè)者不是指擁有一家公司，融得資準(zhǔn)備上市的人叫創(chuàng)業(yè)者，符合三個(gè)條件就都叫創(chuàng)業(yè)者，只要試圖不斷提高自己的認(rèn)知，達(dá)成更新的協(xié)作，開拓人類文明的新邊疆，做一件前所未有的事，所有這樣的人，不管他是一個(gè)打工者還是自由職業(yè)者，不管他為了公司在打拼還是為了個(gè)人在奮斗，這樣的人我們都稱之為叫“創(chuàng)業(yè)者”。
我一直試圖找一個(gè)詞形容創(chuàng)業(yè)者的處境，后來我想也許我們小時(shí)候聽過的那個(gè)故事最合適，這個(gè)故事我們都快忘了，叫《小馬過河》。你不用聽老水牛的，你也不用聽小松鼠的，它們的情況和你不一樣，它們在那條河是成是敗跟你沒有一毛錢關(guān)系。王健林讓你先掙一個(gè)億，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有毛用。我們創(chuàng)業(yè)者是定一個(gè)目標(biāo)，然后要么你確切地知道水深水淺，要么你就以身犯險(xiǎn)自己去試。
巴菲特的合伙人講，宏觀是我們必須承受的，微觀才是我們能有所作為的地方。馬云講過一句話，說有人說實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，那是你們家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)有毛關(guān)系，實(shí)體經(jīng)濟(jì)好的企業(yè)多的是。身為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我們知道好也把，壞也罷，它只是一個(gè)環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境找到機(jī)會(huì)活下來。
正如張瑞敏先生打的那個(gè)比方，什么是創(chuàng)業(yè)者？創(chuàng)業(yè)者就是和一架飛機(jī)同時(shí)從懸崖上掉下去，你有本事一邊掉一邊修，修好這架飛機(jī)，然后向新的方向飛去了。
接下來的3個(gè)多小時(shí)我們有一個(gè)任務(wù)，認(rèn)出那些正在起飛的黑天鵝。2016年本來應(yīng)該是這樣的2016年，16個(gè)字，人無貶基，中或最贏，四千起牛，好威支希。前三個(gè)詞大家可以感受到它的意思，人民幣沒有貶值基礎(chǔ)，中國或許成為最大的贏家。中國股市4000點(diǎn)才是牛市起點(diǎn)，后四個(gè)字不太好理解，好威支希，你要不斷喊好威武、支持、有希望，我們希望活在這樣的中國。一位網(wǎng)絡(luò)作家他給2016年總結(jié)了8個(gè)字，消內(nèi)普現(xiàn),眾自豬冬。什么意思？四大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方向，消費(fèi)升級(jí)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)、普惠金融、虛擬現(xiàn)實(shí)，四大創(chuàng)業(yè)投資方向。難點(diǎn)是眾自豬冬，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的口號(hào)一提出來，每個(gè)人覺得有一次財(cái)富自由的機(jī)會(huì)。
這就是黑天鵝，很多人提到黑天鵝的時(shí)候，會(huì)覺得迷惑，但是我們創(chuàng)業(yè)者它什么白天鵝，黑天鵝，吃到肚子里都是機(jī)會(huì)。今當(dāng)黑天鵝起飛的時(shí)候，所有的戰(zhàn)場的格局、地形、河流、山川全部發(fā)生變化。
第一部分：時(shí)間戰(zhàn)場
我們今天給大家提供的第一個(gè)答案是，有一個(gè)戰(zhàn)場全新的戰(zhàn)場，正在擺開，叫時(shí)間戰(zhàn)場。
今年，有一個(gè)資本家今日資本的徐新講了這么一段話，生意都不好，線上的企業(yè)沒有流量，只好到線下找，線下的企業(yè)沒有人，只有到線上撈。大家都成長乏力，成長乏力到底是怎么回事，中國人相信一種叫循環(huán)史觀，所有的困難都是暫時(shí)的，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，將來會(huì)好的，我們這些人心里也是清楚的，有一些趨勢它雖然微小，但是堅(jiān)定，不斷往前走，它不可逆。就像中國的城市化、中國的老年化、科技的進(jìn)步都是微小的趨勢。短時(shí)間看也許你會(huì)失望，但是只要累計(jì)出一個(gè)時(shí)間，你會(huì)大驚失色，這就是小趨勢的力量。
2016最可怕的小趨勢力量是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束了，去年網(wǎng)上流行一個(gè)段子，有人問他爸，爸，你有微信嗎？他爸說在家說話都沒人聽，哪有什么微信。今年可不一樣，2016在座的想一想，哪家的爸還沒微信，裝滿了。最新公布的數(shù)據(jù)是這樣，微信的日活用戶已經(jīng)突破了7.8億，中國才多少人？中國互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化過程也快完成了，現(xiàn)在中國的手機(jī)，智能手機(jī)，我看到最新的數(shù)字是6.56億部，中國手機(jī)市場也幾乎飽和了，就是說該有手機(jī)的，都有了。該上網(wǎng)的全上了，結(jié)果呢？結(jié)果就是原來你以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)那么大的天地，你可以像一只蝴蝶一樣飛舞，對(duì)不起，現(xiàn)在請(qǐng)落在泥漿里，厚得一塌糊涂，請(qǐng)?jiān)谀酀{里學(xué)會(huì)游泳。
企鵝智酷和我們發(fā)布了一個(gè)報(bào)告叫分水嶺，分明知道在這道河的那邊，這道山的那邊有一個(gè)全新的世界，你不知道它什么樣子，大事即將發(fā)生。發(fā)生了什么大事呢？我的觀察2016年大公司的優(yōu)勢已經(jīng)牢不可破，越來越鞏固，現(xiàn)在阿里、騰訊這樣的巨無霸多掙錢啊，2016年的三季度，阿里每天掙3.7億，騰訊一天掙4.4億。也就是說，王健林在午夜12點(diǎn)和馬化騰說你先掙一個(gè)億，天還沒亮，馬化騰掙完了，就這么大的優(yōu)勢。
2015年，整個(gè)中國的線上電子商務(wù)交易3.8萬億，阿里一家占了3萬億，前不久我在杭州見到馬云，他說今年還不錯(cuò)，3.7萬億，人家漲得就這么快。有人算了一張賬，BAT用整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，大概500萬的人數(shù)，當(dāng)中的3%的勞動(dòng)力，創(chuàng)造了這個(gè)行當(dāng)近乎一半的產(chǎn)值。那就奇怪了，剩下97%的人在干嗎，我拿出紙打了一個(gè)草稿發(fā)現(xiàn)，97%的互聯(lián)網(wǎng)人他們平均一年產(chǎn)生的財(cái)富還不到他們城市的平均水平�；ヂ�(lián)網(wǎng)人可憐，在拉后腿。
馬云經(jīng)常講一個(gè)句式，說一個(gè)壞消息，一個(gè)好消息，壞消息是經(jīng)濟(jì)不太好，好消息是大家都不好。但是馬云這句話說得不老實(shí)，他們家就很好。2016年排名前50的APP，BAT三家占56%，排名前10的APP，手機(jī)上的應(yīng)用有9個(gè)是他們BAT的，人家就是這么大的優(yōu)勢。所以，去年我在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街可以看到年輕人滿懷夢想說我要顛覆BAT，今年再也沒聽到。BAT是人類商業(yè)文明的一層，這一層會(huì)固化，我們創(chuàng)業(yè)者唯一可以做的是在下一層和他們博弈，占他們的便宜。
很多人不太明白那些大公司，那些巨無霸，那些巨頭們怎么想的，今天就泄個(gè)密，巨頭們他們怎么想的。我想到一個(gè)比方，巨頭們的世界觀是古埃及的世界觀，此話怎講？各位有到埃及旅游過的嗎？古埃及人特別怪，導(dǎo)游說，我?guī)銋⒂^的所有景點(diǎn)都是為他們死后建筑的，他們覺得現(xiàn)世不重要，未來才重要，這就是BAT這些巨頭的想法。我們創(chuàng)業(yè)者害怕什么？沒有現(xiàn)在。巨頭們害怕什么？沒有未來，這就是我們占他們便宜的機(jī)會(huì)。
很多人已經(jīng)明白了，與其和BAT這樣的公司或者他們的產(chǎn)品去博弈，還不如去跟他們的投資部門死磕。2016年中國的創(chuàng)業(yè)市場上，我覺得有一種生意叫“代孕生意”，我就做一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目看起來很有前途，我就瞄著你BAT的需求去做，我就不信有一天我做出一點(diǎn)點(diǎn)苗頭，你會(huì)不收購我，或者不投資我，讓我認(rèn)到這個(gè)干爸爸。
這是一個(gè)真實(shí)的情景，過去幾年江湖上所有的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)基本上分成了這樣的門派，其中阿里和騰訊這樣的門派是最大的。也就是說現(xiàn)在市場上的創(chuàng)業(yè)者兩個(gè)選擇，要么姓馬要么姓馬。我們做了非常痛苦的工作，把他們的勢力圈出來，當(dāng)然這是自我安慰，我們不可能為了阿里和騰訊去創(chuàng)業(yè)。
我們現(xiàn)在假設(shè)自己干，怎么辦？最現(xiàn)實(shí)的處境就是流量沒有了，剛才我們講整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增量結(jié)束了，非常痛苦。原因很簡單，就這么多人，每個(gè)人手里就一個(gè)手機(jī)，手機(jī)的第一屏就能夠安裝那么多應(yīng)用，連接那么大的市場機(jī)會(huì)就這么一點(diǎn)點(diǎn)。2012年如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你想推廣一個(gè)APP，獲客成本是一個(gè)人一毛錢，2016年呢？這個(gè)價(jià)格已經(jīng)漲到了幾十、一百，甚至我還聽過更高的。用戶規(guī)模不增長，創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)目在增長，手機(jī)APP的創(chuàng)生在像浪潮一樣涌來。
2016有一些有識(shí)之士就開始提出一些全新的概念，比如說王興(微博)，他提出下半場，他說上半場靠用戶紅利，現(xiàn)在下半場的特點(diǎn)是要靠精耕細(xì)作，深挖用戶價(jià)值。這話聽得太官方，我有一個(gè)可以用我私人經(jīng)歷解讀的通俗版本，這段經(jīng)歷發(fā)生在我一歲多一點(diǎn)的時(shí)候。
一歲多一點(diǎn)的時(shí)候剛剛學(xué)會(huì)吃奶之外的東西，我穿著一只衣服，胸前有一只口袋，我覺得那個(gè)口袋很大，我爸在里面裝了一些棗，我坐在門檻上吃棗，吃一口就仍了，我覺得很多嘛。很快兜里的棗沒了，沒了不行，趴在地上撿棗核吃，為了這件事情，我老爹笑話了我到現(xiàn)在。
這其實(shí)是一個(gè)特別重要的變化，投資人李峰今年講了這樣一段話，說創(chuàng)業(yè)者過去太習(xí)慣找進(jìn)水龍頭，現(xiàn)在我們要關(guān)注找出水龍頭。過去水流是不進(jìn)的，現(xiàn)在這僅有的一缸水，關(guān)死出水龍頭，找到我們能掙到的每一毛錢，這意味著很多東西，意味著錢不能亂花，意味著用各種各樣的辦法試圖把新用戶先弄進(jìn)來再說，意味著我們老的手藝都沒用，意味著我們新的手藝誰都不會(huì)，這就是這個(gè)市場的現(xiàn)狀。把每一個(gè)棗核撿起來，吃干凈，這是2016創(chuàng)業(yè)者必須要做的事情。
我們本次演講的策劃人給了我一個(gè)特別好的意向，他說過去的創(chuàng)業(yè)者爭的是什么？是市場份額，我們假設(shè)市場有多大，窮盡我們的所能找我們的用戶，但是現(xiàn)在不是了，用戶沒有了，就這些，你要爭的是下一個(gè)份額，叫錢包份額。一個(gè)人來了，按住，放血，在他的兜里掏出更多的錢，占住他錢包更大比例的份額這是我們下一代商人的思維模式。
2016年對(duì)我來說有一個(gè)時(shí)刻特別震撼，那一天看到了一句話，這句話是萬老師說的，我找他要這句話的精確表述，他給了我一個(gè)公式，我把它翻譯成人話，以有限的時(shí)間除以無限的信息，結(jié)果是零。一條信息在未來的互聯(lián)網(wǎng)的世界里，它能傳播出去的命運(yùn)基本上趨向于傳播不出去。
這件事情特別殘酷，為什么？因?yàn)楹臀覀冊瓉韺?duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，完全不一樣。原來我們覺得互聯(lián)網(wǎng)來了最大的便利是讓每一個(gè)普通人擁有了傳播信息的便利，一個(gè)人發(fā)一條微博結(jié)果天下皆知，一個(gè)人做一場演講，沒準(zhǔn)那個(gè)手機(jī)賣的特別好，我們老羅家特別擅長干這個(gè)事。
2016年我們發(fā)現(xiàn)這一招不對(duì)，每個(gè)人都缺流量，一個(gè)人只有24小時(shí)，每天只有那么一點(diǎn)時(shí)間可以通過手機(jī)或者其他互聯(lián)網(wǎng)的工具去關(guān)注其他的世界，時(shí)間是一個(gè)固定的池子，意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我抓住了2016年的第一只黑天鵝，時(shí)間是一個(gè)戰(zhàn)場。受到這個(gè)啟發(fā)我提出了一個(gè)概念叫“國民總時(shí)間GDT”，國民總時(shí)間不像國民生產(chǎn)總值每年可以波動(dòng)，它并不波動(dòng)幾乎是一個(gè)恒定的總量，當(dāng)然國家也在想辦法增加這個(gè)總量。比如說鼓勵(lì)生二胎，但是看著這幾年的數(shù)據(jù)，中國人平均每周上網(wǎng)的時(shí)間26.5小時(shí)，這個(gè)數(shù)基本已經(jīng)穩(wěn)定下來了，不會(huì)再有再大的突破，我們就這么算，假設(shè)中國有10億網(wǎng)民，每個(gè)人每天在互聯(lián)網(wǎng)上花5個(gè)小時(shí)，一年全中國市場擁有的國民總時(shí)間只有18250億小時(shí)，這就是這個(gè)池子我們可以指望的總量。
美國人也有類似的體會(huì)，美國科技界有一個(gè)著名的評(píng)論人莫博士，他說據(jù)我的觀察絕大部分的用戶一個(gè)月不會(huì)下載一款應(yīng)用的，就在我寫這篇文章剛剛卸載了我手機(jī)里面一半應(yīng)用，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)即使下載了也不用。我們所有的產(chǎn)業(yè)都在和首屏的微信、微博、今日頭條等等超級(jí)應(yīng)用去競爭，企鵝智酷的數(shù)據(jù)告訴我們，2016年的6月，微信公眾號(hào)已經(jīng)達(dá)到了2000萬個(gè)，我知道現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只。就這么殘酷的一個(gè)戰(zhàn)場，所以任何一個(gè)人想通過做內(nèi)容，想通過秀自己，再來一次天下皆知的奇跡，這件事情不是越來越容易而是越來越難。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來臨的時(shí)候，許下給我們一個(gè)假象，好像世界無窮大，幾年運(yùn)行下來就這么大點(diǎn)。成為我們觀察下一個(gè)階段商業(yè)的全新的角度，首先時(shí)間會(huì)變成終極戰(zhàn)場。什么意思？就是所有的行業(yè)不管是電影、游戲、休閑、度假，還是什么直播、短視頻，不要以為還有什么行業(yè)的壁壘，每一個(gè)行業(yè)都是在這個(gè)時(shí)間戰(zhàn)場當(dāng)中要自己的一杯羹�，F(xiàn)在所有的新興產(chǎn)業(yè)，本質(zhì)上就是既要你的錢，還要你的命。什么意思？還要獲取你生命當(dāng)中的一段時(shí)間。
一個(gè)咖啡館和一個(gè)出版社、一個(gè)度假酒店和一個(gè)游戲，本質(zhì)上他們都是競爭對(duì)手。有人說，所有爭奪時(shí)間的企業(yè)都是我的競爭對(duì)手，游戲業(yè)大佬也講過這樣一句話，我們游戲行業(yè)互相之間的競爭，那算什么競爭，我們要搶的是體育業(yè)和娛樂業(yè)的生意。這場競爭圍繞時(shí)間，或者圍繞你手機(jī)的第一屏正在展開。
2016年張小龍微信大產(chǎn)品經(jīng)理，他說微信有一個(gè)基本價(jià)值觀，一個(gè)好產(chǎn)品是用完就走，不要拉住用戶的時(shí)間。好像和我們今天的判斷完全相反，今年我們公司發(fā)生過一幕，我們的產(chǎn)品經(jīng)理和我們討論的時(shí)候，張小龍說不要牽住用戶的時(shí)間，用完就走，我說呸，微信是用不完的，你怎么能相信張小龍的話呢？只要你不是微信，你在這個(gè)市場上有什么資格那么傲驕，明白了這一點(diǎn)你就會(huì)明白馬云的焦慮。
今年11月份支付寶干了一件事情，白領(lǐng)日記、校園日記，我個(gè)人在思想上對(duì)這種行為持批判態(tài)度。但是我的眼睛沒有忍住，那天在上面花了不少時(shí)間。后來阿里確實(shí)也在反思，為這個(gè)事情道歉，這件事情我們可以看到，即使如巨無霸的阿里也在為獲得用戶時(shí)間焦慮，他要的哪是社交，要的是為什么我們的產(chǎn)品和張小龍主張的一樣，用完就可以走，應(yīng)該用完不走才對(duì)。
還有一個(gè)悲催的產(chǎn)品，美圖秀秀，它就是典型的張小龍說的，用完就走。我用完美圖秀秀不走，難道在里面不斷提醒自己我其實(shí)沒那么好看嗎，結(jié)果這么一個(gè)理論上用戶也達(dá)到10個(gè)億，據(jù)說月活也有4個(gè)億的產(chǎn)品，這家公司不得不跑到香港上市，香港是一個(gè)市盈率不太高的市場，為什么得去？因?yàn)椴粧赍X。
馬云看到這樣的例子，他能相信張小龍的話嗎？你永遠(yuǎn)不能在哄睡一個(gè)覺醒的人。2017年很多事情我不確定有一件事情特別確定，阿里馬云一定會(huì)在社交上再有動(dòng)作，馬云會(huì)回來的。這是時(shí)間成為戰(zhàn)場一個(gè)最重要的結(jié)果，還有一個(gè)結(jié)果。就是我們的用戶為每一個(gè)商家支付的不再是錢，不僅僅是錢，而是要支付時(shí)間。如果你理解了這一點(diǎn)的話，我們就可以破2016年的一大迷案，中國電影界的命運(yùn)。
2016年年初，中國一共擁有電影屏幕大概是3萬塊，到今年年底大概是4萬塊，這個(gè)成長非常的快，30%多。但是結(jié)果呢？中國的電影總票房2015年440億，2016年將近450億，幾乎原地踏步，怪了，這么一個(gè)新興行業(yè)，那么多大佬，玩了命往進(jìn)沖，2016年止步了。有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)的人知道，經(jīng)濟(jì)越不好，娛樂業(yè)應(yīng)該越好。為什么2016年的電影業(yè)這么慘，有人說2015年票房是假的，我們都不說那些。貓眼的老板給我提供了一個(gè)洞察，說看電影這個(gè)事2016年和2015年已經(jīng)不是一回事，為什么？因?yàn)樗哪愕囊欢螘r(shí)間，看電影大概兩個(gè)小時(shí)，前后的路上還要時(shí)間，你會(huì)花三到四個(gè)小時(shí)支付給一次電影，如果他不好看，你面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)變得非常大。看電影已經(jīng)不是一次碎片時(shí)間的支付，是一次整塊的支付，很多人付不起。所以有些電影有人說不好看，片方才那么抓狂，你這不是毀我生意嘛。
三四個(gè)小時(shí)你發(fā)現(xiàn)支付不起，所以他跟我講未來這個(gè)市場上沒有過硬的內(nèi)容不要混。這是值得所有行業(yè)警覺的一件事情，很多行業(yè)還在用會(huì)計(jì)指標(biāo)和一套算法來算自己的企業(yè)、產(chǎn)品、收益，但實(shí)際上有這樣一個(gè)潛在的賬本在你的身后決定你的命運(yùn)，你的產(chǎn)品你的服務(wù)值得你的用戶花那么長時(shí)間嗎，我們看傳媒業(yè)，你要辦那么多頻道嗎，你的報(bào)紙要那么多版面嗎，我耗不起。
再看出版業(yè)，一本書要寫那么厚嗎？你有那么多話跟我們說嗎？再看教育業(yè)，你的老師那么大本事，規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)，讓我聽你的課，一節(jié)課還四五十分鐘，演講動(dòng)不動(dòng)搞四個(gè)小時(shí)？開什么玩笑，居然還用點(diǎn)名這種方式要把人圈在現(xiàn)場。
還有，比如說像航空業(yè)，你們把空姐搞那么漂亮有什么用，大家不敢坐飛機(jī)是因?yàn)槔贤睃c(diǎn)，時(shí)間耗不起。還有酒店業(yè)，你們的入住和退房的手續(xù)需要那么長的時(shí)間嗎，好多人在那等得很著急。每個(gè)行業(yè)都知道消費(fèi)者為你支付的不僅僅是錢，還有時(shí)間。再來，時(shí)間這個(gè)戰(zhàn)場擺開還有一個(gè)結(jié)果就是商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間，這話有點(diǎn)費(fèi)解。
我們來舉個(gè)例子，有一個(gè)朋友生了一個(gè)孩子，然后他土豪朋友送給他一大塊金磚，上面刻上這個(gè)孩子的名字。我這位朋友看著這塊金磚就發(fā)楞，首先刻了孩子的名字，不忍心拿去化成金子打首飾，刻了孩子的名字不好再送人，放在家里怕保姆偷，所以又單獨(dú)買了一個(gè)保險(xiǎn)柜。他心知肚明這輩子也用不上這塊金子，但是這塊金子會(huì)拖累他一輩子。他不知道自己為什么要留這塊金子，這是特別大的折磨。
過去我們的產(chǎn)業(yè)是為消費(fèi)者生產(chǎn)一個(gè)空間中他占有的東西，真的還有用嗎？今年過年，在座的各位肯定會(huì)收到刻著你名字的臺(tái)歷，刻著你名字的U盤，這種小禮物滿天飛。我們對(duì)待這些占用我們空間的物品，態(tài)度是不是越來越不禮貌。經(jīng)常隨手給它仍掉，對(duì)，房價(jià)這么貴還占我的空間，講不講理。
有一個(gè)著名的問答這么說，這個(gè)時(shí)代哪些事情做了馬上可以提高生活品質(zhì)，答案很簡單，仍東西，這是圍繞空間展開的商業(yè)機(jī)會(huì)正在飽和，正在耗盡他的勢能。機(jī)會(huì)下一個(gè)出現(xiàn)在哪？就是另外一個(gè)維度，時(shí)間。因?yàn)槲覀兠總�(gè)人的體驗(yàn)本質(zhì)上是一個(gè)時(shí)間現(xiàn)象，圍繞體驗(yàn)的商機(jī)，正在展開他的翅膀，所有的體驗(yàn)都是本質(zhì)上的一段時(shí)間。這一輪消費(fèi)升級(jí)，一定不是把更貴的東西賣給更傻的人，而是換一個(gè)維度，優(yōu)化那些有錢人的時(shí)間。
消費(fèi)升級(jí)在我們的身邊正在展開，有的時(shí)候你看到東西是一模一樣，但是他背后的那個(gè)道理正在發(fā)生變化，同樣感謝吳伯凡老師他給我提供一個(gè)意向，圍繞空間的商機(jī)比如說茶，用戶不會(huì)在為柴米油鹽醬醋茶的茶而付錢，用戶會(huì)為琴棋書畫詩酒茶付錢。上一個(gè)茶是空間當(dāng)中的物件，下面琴棋書畫詩酒茶，這里面的茶和周邊的每一個(gè)字都代表一段美好的時(shí)間�，F(xiàn)在的人是肯為一塊點(diǎn)心里面裝進(jìn)去的一只花瓣付錢，他們?yōu)榱似髽I(yè)創(chuàng)始人的一念堅(jiān)持付錢，他們?yōu)榱艘粡埰恋漠嫸跺X，他們會(huì)為故事而付錢，他們會(huì)為想象而付錢，一切為自己生命某一個(gè)瞬間突然能夠變得美好一點(diǎn)的東西而付錢。
未來，在時(shí)間這個(gè)戰(zhàn)場上，有兩門生意會(huì)特別值錢。第一，就是幫別人省時(shí)間，第二，就是幫別人把省下來的時(shí)間浪費(fèi)在那些美好的事物上。
看完了這些美好的事物，這都是值得花時(shí)間的。
第二部分：服務(wù)升級(jí)
下面我們來抓第二只黑天鵝，還是要回到時(shí)間的話題，因?yàn)槊恳粋�(gè)人的時(shí)間都被占滿了。每個(gè)人都不得不面對(duì)無時(shí)不刻時(shí)間的選擇。所以時(shí)間已經(jīng)變質(zhì)了，它變成我們自己，我們選擇花時(shí)間，其實(shí)已經(jīng)正在改變我們自己。
我們使用時(shí)間的方式就是我們塑造自己的方式。你說你是一個(gè)工作狂，可以。就不要再指望當(dāng)一個(gè)好父親，好丈夫。你說我就是喜歡吃喝玩樂，可以，活法沒有高低貴賤之分，你就這樣決定了你的人生，特別殘忍。不要談愿望，每時(shí)每刻對(duì)時(shí)間選取都在曝露你人生的底色，不要聽他說什么，就看他怎么花時(shí)間。
有一天我老婆就教育我，說你再不鍛煉，再不健身，你說你對(duì)我好？你肯定是一個(gè)沒有遠(yuǎn)見的人，你很快就哏屁了。您對(duì)家庭負(fù)責(zé)你就應(yīng)該現(xiàn)在去減肥，你對(duì)時(shí)間負(fù)責(zé)就暴露了你的本質(zhì)。這話說得我啞口無言。對(duì)，當(dāng)時(shí)間變成了我們生命雕刻刀的時(shí)候，很多東西發(fā)生了變化。這就是我們下面要講的主題。
服務(wù)升級(jí)，怎樣去幫助人雕刻他的時(shí)間？世界上美好的東西實(shí)在太多了，他們都在找我們要時(shí)間。所以剛才我們講時(shí)間是戰(zhàn)場，時(shí)間也是貨幣。而且這樣的貨幣真的是一分一秒也多不出來。商業(yè)的本質(zhì)是什么？商業(yè)的本質(zhì)不是由我們這些創(chuàng)業(yè)者，或者買賣人決定的。商業(yè)的本質(zhì)是我們這些人和我們的用戶在反復(fù)互動(dòng)中生成的一個(gè)現(xiàn)象。當(dāng)我們的用戶已經(jīng)變成了被時(shí)間雕塑的物種的時(shí)候，我們的商業(yè)在發(fā)生什么樣的變化？我這不是說什么心靈雞湯，我說的是真實(shí)商業(yè)環(huán)境。你的用戶沒有時(shí)間了，用戶在選擇你產(chǎn)品的時(shí)候面對(duì)巨大的痛苦，他認(rèn)可你，他有錢，愿意被說服，但是就是沒有時(shí)間給你。這是很多商家面對(duì)的最大最大的困惑。
現(xiàn)在商業(yè)界摸索出來的辦法無非是兩類，第一叫讓他上癮，拖出他的時(shí)間，第二提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)化他的時(shí)間。我們先來看讓人上癮的這一派很有意思，這是拉斯維加斯賭場，賭場的老板算是把這一套玩的滾瓜爛熟，你一旦進(jìn)入賭場是每年窗戶的，看不見外面是天黑還是天明，你就在里面賭，需要知道什么時(shí)間？賭場會(huì)不斷往里面送氧氣，讓氧含量達(dá)到30%或者更高，讓你永遠(yuǎn)精神抖擻在里面賭，如果你賭輸了，賭場的服務(wù)員會(huì)給你提供一些飲料，讓你抖擻精神，重新再戰(zhàn)。賭場你進(jìn)去的時(shí)候，服務(wù)員會(huì)把你的錢換成籌碼。這些目的只有一個(gè)，拖住你的時(shí)間，讓你上癮。
運(yùn)用這派思路的人不僅僅是賭場，政府也在運(yùn)用這件事，美國有一個(gè)詞叫做助推。什么意思？就是從設(shè)計(jì)一份讓你填的表格開始，設(shè)計(jì)一個(gè)小便池開始，設(shè)計(jì)一個(gè)自助餐廳的擺位開始，不強(qiáng)迫你的情況下讓你按照我的意志行動(dòng)，拖住你的時(shí)間讓你上癮。當(dāng)然了，在這方面玩的最高明的應(yīng)該算是游戲界的朋友，魔獸世界僅僅一款游戲耗掉了全世界人民593萬年，593萬年前人類都沒有誕生。當(dāng)然這是前幾年的數(shù)字，當(dāng)然現(xiàn)在的數(shù)字還要大得多，這就是游戲業(yè)的本事。他們一個(gè)內(nèi)在的傳統(tǒng)就是想辦法搞清楚什么樣的機(jī)制，什么樣的手段會(huì)讓我的用戶上癮。
任天堂常年的掌門人山內(nèi)溥老先生提出了四個(gè)詞，“收集、育成、追加和交換”。我國的著名創(chuàng)業(yè)者史玉柱(微博)也提出了四個(gè)詞，榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)和驚喜。我請(qǐng)教了我在混沌創(chuàng)業(yè)營的同學(xué)，他給了我一張密密麻麻的清單，說這都是我們玩的。當(dāng)然我也不是很搞得懂，其中有一個(gè)詞叫做隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)是什么意思？游戲業(yè)的人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)給你的好處比如說掉個(gè)分，漲個(gè)血這種獎(jiǎng)勵(lì)是隨機(jī)的，是沒有規(guī)律的時(shí)候，是最容易拉住你的時(shí)間和注意力的。
這個(gè)大家都有體會(huì)，你發(fā)了一條微信朋友圈，你就會(huì)等著看誰來點(diǎn)贊�？凑l來評(píng)論，關(guān)了機(jī)一會(huì)點(diǎn)亮，怎么才5個(gè)人，你心里會(huì)想，那個(gè)誰怎么來不評(píng)論，是不是在洗澡？洗完澡會(huì)不會(huì)來？為什么只點(diǎn)贊不發(fā)評(píng)論？就是這種隨機(jī)到來的獎(jiǎng)勵(lì)，足以讓我們每天幾十次、上百次點(diǎn)亮手機(jī)的屏幕，回到朋友圈，回到各個(gè)群里面看他們對(duì)我行為的反應(yīng)。萬維剛，精英日喀這個(gè)專欄里面我看到朋友講了這么一句話，“不確定的失去讓人感覺恐懼，不確定的得到讓人興奮”。 各位，不要覺得你所有的行為是你自己決定的，自由意志這件事情正在變得極其的可疑。
我們假設(shè)剛不了多久人工智能發(fā)達(dá)了，人工智能給你提一個(gè)建議，你真以為躲得過去嗎？即使他害你，因?yàn)樗莆漳隳敲炊啻髷?shù)據(jù)，他知道你什么時(shí)候意志最軟弱，聽得進(jìn)去話，它了解你。然后它給你一個(gè)建議，好像是你選擇的，你采納了，但是實(shí)際上是運(yùn)算的結(jié)果呈隱性設(shè)計(jì)，我不知道倫理上怎么評(píng)價(jià)。但是在時(shí)間戰(zhàn)場擺開之后，這是創(chuàng)業(yè)者必須要采用的。
其實(shí)我們身邊就有這樣的項(xiàng)目，除了游戲之外，大家都知道，這種行為設(shè)計(jì)學(xué)正在成為幾乎所有創(chuàng)業(yè)者要去學(xué)習(xí)精研的項(xiàng)目。比如說今日頭條幾億用戶，每天幾千萬人在上面花一個(gè)半小時(shí)以上的時(shí)間，靠的是什么？就是不斷的，你喜歡什么就給你更多，通過一整套算法拖住你的注意力。
當(dāng)然有人會(huì)批評(píng)今日頭條，說這是毒品，讓人上癮。但是張一鳴回答的很好，說你們覺得精英覺得世界真相是怎么樣的？但是多數(shù)精英以為自己堅(jiān)持的就是對(duì)的，你覺得那個(gè)東西不好，你們說的算嗎？
其實(shí)絕大多數(shù)人，包括精英在內(nèi)，你們根本就不知道世界的真相。我只不過是用我的技術(shù)再現(xiàn)了世界的真相而已。丑陋、低俗本來就是世界的真相，我只是提供了技術(shù)的工具，技術(shù)本身是沒有價(jià)值觀的。我并不是媒體，我只是一個(gè)技術(shù)型的公司。這是張一鳴對(duì)自己的辯護(hù)，這個(gè)說得過去。
Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格說過一句話，他說我不想阻止用戶分享意見，也不想成為真理的仲裁者。我就是一個(gè)造飛機(jī)的，我是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造高速飛機(jī)的，我們不是航空公司。賣什么票，什么價(jià)格，把用戶送到哪，我管那些？我就是一個(gè)技術(shù)派。技術(shù)沒有正邪之分，我只是用技術(shù)把世界本來的真相呈現(xiàn)出來，如果你覺得很丑惡，那是你們自己人性當(dāng)中的一部分被顯露出來，本來就很丑惡而已。
聽完了這一派辯護(hù)，我們要回到這枚硬幣的另外一邊。真的是這樣嗎？有這么一句話，技術(shù)當(dāng)然沒有價(jià)值觀。但是技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)價(jià)值觀，這個(gè)世界其實(shí)道理不是一邊說了就算了，也無數(shù)種獨(dú)立的價(jià)值在我們?nèi)松卸紩?huì)起作用。就像我們會(huì)同時(shí)承受父愛和母愛，就像我們的價(jià)值觀當(dāng)中同時(shí)會(huì)追求自由派和保守派，就像我們的天性當(dāng)中，既要追逐舒適又要追逐刺激，這是一樣一樣的東西。
所以，在剛才我們說的呈隱性設(shè)計(jì)謀奪你的時(shí)間的同時(shí)，還有另外一種商業(yè)價(jià)值，我堅(jiān)信它在這個(gè)世界上存在，就是給你有價(jià)值的東西。這好像是一句片湯話，一句政治正確的話，但是我覺得這句話的價(jià)值會(huì)放得越來越大。
就像很多媒體要追逐用戶，要看真正？小鮮肉，歌舞，跨年我可以給你，有。但是我特別得表演我們今年的合作者深圳衛(wèi)視。他們就做得有志者，跟我來這么一個(gè)定位。他們就是為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的。我干了十年電視行業(yè)，我知道提出這樣的口號(hào)有多大的勇氣，因?yàn)樗x擇不再迎合任何人，我選擇一個(gè)價(jià)值我去提倡，“有志者，可以跟我來”。
正是因?yàn)檫@樣的機(jī)緣，羅輯思維我們的跨年演講時(shí)間的朋友，我做出規(guī)劃我說可能我們做到第五年的時(shí)候會(huì)有省級(jí)衛(wèi)視直播我們的演講，但是第二年我們就做到了。因?yàn)榭傆幸恍┤藭?huì)看向公眾自以為是的需求的反方向，叫做價(jià)值。商業(yè)在這個(gè)側(cè)面上一定大有可為。我們把這個(gè)方向稱之為叫做更有價(jià)值的服務(wù)。什么叫做更有價(jià)值的服務(wù)？本質(zhì)上就是帶你去你不知道的地方。
知道和不知道這件事情其實(shí)沒有看起來那么簡單。2016年我看過這么一句雞湯，所謂成功的人生只有一種，就是按照自己想要的方式渡過一生。這句話多么的正確？但是，你轉(zhuǎn)念一想，我們真的知道自己想要什么嗎？我們難道不是又想功成名就，又想家財(cái)萬貫，又想獲得別人的尊重，而且還有自己的隱私嗎？我們其實(shí)什么都想要，捫心自問，午夜夢回的時(shí)候，你問問自己我們什么都想要，答案是不一定的。你不知道自己知道什么的，你也不知道自己知道什么。這種狀況在我們腦子里面一片混沌。有人就問過我，羅胖兒，你如果將來特別有錢你會(huì)干什么，有錢到怎么花都花不掉。
我當(dāng)時(shí)就想到一個(gè)場景，我說我每天會(huì)睡到自然醒，絕對(duì)不會(huì)在6點(diǎn)20發(fā)一個(gè)語音，再也不干那個(gè)苦事了，睡到自然醒，吃喝玩樂到中午，我再睡一個(gè)午覺，然后醒了，然后干什么？我說這樣，我不是很有錢嗎？我就會(huì)住在很好的度假圣地，然后我就會(huì)雇一堆人幫我干一件事，比如說混沌研習(xí)社的李善勇（音），給你一個(gè)億幫我組織一門課。這門課幫我搞清楚一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，我一個(gè)葛優(yōu)躺在那，你講給我聽，三個(gè)小時(shí)幫我把會(huì)計(jì)這件事搞清楚。我給你一個(gè)億，反正我有的是錢，然后身邊可以擱一些沙發(fā)，我的朋友可以請(qǐng)他來聽。
這就是我曾經(jīng)做的白日夢，我突然發(fā)現(xiàn)，我即使縱容自己到節(jié)點(diǎn)，窮奢極欲到極點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)我最感興趣的還是我不知道的東西。
每個(gè)人的生命當(dāng)中，或者一定有人是這么想的。你會(huì)面對(duì)未來世界充滿了好奇。有一次我把這個(gè)夢想講給我們公司CEO說的時(shí)候，他說這不就是你現(xiàn)在做的事情嗎？做個(gè)廣告，得到。這些老師不斷把這些知識(shí)講給我聽，我覺得很有價(jià)值。人類當(dāng)中總有這么一群人，他不確定自己知道什么，他想要更好的東西。是什么呢？你告訴我，我不知道。
我們來看一個(gè)人，叫做喬布斯。他離開我們已經(jīng)五年了。至今我們懷念他�？墒菕行淖詥�，我們懷念他什么呢？我們有一種受虐的情節(jié)，我們懷念他對(duì)我們的粗暴，他公然說，消費(fèi)者不知道自己要什么，我們做出來了，拿給他看，他們就知道他們要什么了。太不尊重我們的需求了。但是在喬布斯身上我們感知到了一種東西，這個(gè)東西我說出來大家可能會(huì)不承認(rèn)，但是我心里有。在喬布斯身上我感知到了一種叫做父愛的東西，他站得高，像山一樣高，看到了遠(yuǎn)方，他知道什么東西好，然后他一轉(zhuǎn)頭對(duì)我說，孩子把你手中的破玩意丟了，爹告訴你什么是好東西。
這個(gè)世界在呼喚這種粗暴的態(tài)度。我們生命當(dāng)中經(jīng)常有這樣的時(shí)刻。比如說我們一幫人呼朋喚友出去吃飯，最討厭的人是誰？是那種說隨便去哪吃，你說的那種人。我們這個(gè)時(shí)候最喜歡的朋友是什么？是說羅胖兒，我最近知道有一個(gè)飯館特別好，我包你好吃，跟我來。然后給你講一大堆它的好處，信與不信你都會(huì)心悅誠服像一只小狗一樣跟著他去了。
我們在很多時(shí)候我不需要你尊重我的需求，你告訴我一個(gè)需求就好了。有一次，我請(qǐng)客吃飯。我就是因?yàn)閷?shí)在太忙了，不知道有什么好館子，我問和菜頭打了一個(gè)電話。和菜頭說問了我就不許換了，去潮汕牛肉火鍋，北京我吃了十幾家，有一家最好，現(xiàn)在我告訴你地址。進(jìn)去之后直接報(bào)我的名字，老板上什么你吃什么，他給你的紙條上寫涮肉的時(shí)間，寫四秒，你絕對(duì)不要給我涮五秒，醬料池那有很多種，你只許用一種，就是醬油加一點(diǎn)辣椒圈，絕對(duì)不可以用麻醬，我愛死他了，對(duì)我再粗暴一點(diǎn)好不好。
有一次我遇到張一鳴，我說你所踐行的叫做母愛邏輯，孩子，要什么，媽給你更多，慣得你沒樣兒。但是我總覺得我的商業(yè)生涯要走在這個(gè)邏輯的反面，走在父愛邏輯里。首先我得知道什么是好東西，我也許態(tài)度很粗暴，冷峻的跟我用戶說，來這個(gè)是好東西。我把它稱之為叫做父愛算法。在這個(gè)算法世界當(dāng)中一定有它的一席之地，最好的服務(wù)是給你還不知道的好東西。
這是下一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的方向，過去30多年，中國所有的企業(yè)，我們所熟悉的前提是什么？是匱乏。所以，我們假定企業(yè)只要干好三件事就可以了。第一你的產(chǎn)能足夠大，你能夠生產(chǎn)出足夠多的東西，第二你的品質(zhì)管控足夠好，你的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是過硬的。第三把價(jià)格降下來，我們以為這樣的企業(yè)就是好企業(yè)，真的嗎？
匱乏到豐腴時(shí)代，中國人用30年時(shí)間，一眨眼就過去了。我們現(xiàn)在需要未來偉大的企業(yè)是你告訴我，我需要什么？中國市場現(xiàn)在處于什么樣的關(guān)口？假設(shè)你很有錢，你買得起1000平米，2000平米的別墅，但是你找不到一家靠譜的室內(nèi)軟裝的公司，你很有錢，你的父母病了，你說我能不能用醫(yī)療直升機(jī)把他送到醫(yī)院，住進(jìn)最好的病房，用最好的醫(yī)生。對(duì)不起，中國醫(yī)療沒有這樣的服務(wù)，你說我生了一個(gè)孩子，我工作太忙，我愿意花錢，請(qǐng)最棒的育嬰嫂，對(duì)不起，中介會(huì)告訴你，你可以面試100個(gè)育嬰嫂，但是滿意的一個(gè)沒有。我們的市場正處于這樣的時(shí)代，你想要一個(gè)足夠好的東西是沒有的。
所以，我一個(gè)同學(xué)我見他一次面就勸他，創(chuàng)業(yè)吧，2017年就一個(gè)大機(jī)會(huì)，就是做家政。你應(yīng)該到211大學(xué)里面挑選保姆，你給出高工資，給出許諾，干兩年之后要么轉(zhuǎn)崗當(dāng)培訓(xùn)師，要么退你一筆青春損失費(fèi)，你改行。更好的分工，更好的專業(yè)分工里面誕生的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者，中國經(jīng)濟(jì)正在呼喚這群人。
這種行業(yè)到處都有，不要給我賣什么健身卡了，派個(gè)人盯著我，看著我每頓飯，讓我把肥減下來。不要讓我定制西裝，我一個(gè)直男癌懂什么選擇，你一年四季給我配好就行了，直接給我一個(gè)結(jié)果的服務(wù)，這就是我要的。在一個(gè)消費(fèi)者不知道自己要什么的世界里創(chuàng)業(yè)，這是2017年的大機(jī)會(huì)，2017年你等著瞧，一定會(huì)出現(xiàn)這樣的企業(yè)。他們不會(huì)以低價(jià)誘惑市場，因此可以輕松的盈利，他們提供你原來用錢也買不到的東西，所以也不存在營銷難題。
好東西，好服務(wù)就應(yīng)該掙錢，憑什么免費(fèi)分享？專業(yè)人員在專業(yè)分工中提供專業(yè)的服務(wù)，其中的佼佼者應(yīng)該獲得有尊嚴(yán)的收入和滿意的利潤。
接下來我不得不拿我們做的事舉個(gè)例子。你知道我要提得到了。對(duì)，其實(shí)我們下決心在2016年推出得到這種好像逆時(shí)代潮流而動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目，本質(zhì)上我就發(fā)現(xiàn)所有傳播知識(shí)的領(lǐng)域其實(shí)好像都不再提供服務(wù)了，而是產(chǎn)品。比如說出版業(yè)，出版業(yè)出的是產(chǎn)品嗎？不，出的是產(chǎn)品而不是服務(wù)。書賣給你之后，沒事了。我關(guān)心的作為一個(gè)出版業(yè)的編輯，我只關(guān)心你拿起這本書一分鐘之內(nèi)是不是想下單？再一個(gè)，就是傳媒業(yè)，他要的是拿出你的時(shí)間。還有教育業(yè)，是服務(wù)嗎？服務(wù)憑什么點(diǎn)名，憑什么扣住我們的畢業(yè)證，教育業(yè)本質(zhì)上是現(xiàn)代社會(huì)醞釀出來的一種社會(huì)管束體制，不完全是服務(wù)業(yè)。這原來是200多年的工業(yè)社會(huì)傳遞知識(shí)的三大產(chǎn)業(yè)。
但是我覺得現(xiàn)在有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)了，我提供知識(shí)服務(wù)。這個(gè)知識(shí)服務(wù)的場景其實(shí)靈感來自于已經(jīng)今年臭大街的概念，叫做O2O。我們在說互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)普通人被賦能，成為一個(gè)君王。他應(yīng)該擁有自己的朝廷，這個(gè)朝廷什么樣？御馬間現(xiàn)在有滴滴，美團(tuán)餓了么是御膳房。御書院憑什么我們不能做，有人出錢別談共享經(jīng)濟(jì)，他之所以能夠服務(wù)于你，掙你的錢，是因?yàn)樗氖虑槟悴欢?/p>
對(duì)，真正皇帝把先生請(qǐng)到自己面前，你以為老先生會(huì)跪著嗎？先假模假式跪著，然后他跟皇帝講，他仍然是老師。所有的行業(yè)不管你原來在做產(chǎn)品還是做服務(wù)，你必須從產(chǎn)品到服務(wù)，必須從初級(jí)的服務(wù)到更好的服務(wù)再演進(jìn)，這是層層疊疊的機(jī)會(huì)，市場給你釋放了無窮的空間。比如說我們今天的贊助商VIVO手機(jī)，他們跟我說，他們琢磨怎么把手機(jī)轉(zhuǎn)化成一種服務(wù)。如果你認(rèn)為他還是手機(jī)的話，你就應(yīng)該做通話功能，如果你認(rèn)為它是服務(wù)，我們應(yīng)該把精力放到攝像頭上。
我再舉個(gè)例子，北京有一家餐廳，云海肴。它在時(shí)令季節(jié)都會(huì)賣云南的蘑菇松茸，他們今年換了一句話，跟他們的用戶講，云南尊貴的蘑菇松茸上市了。我們到云南買蘑菇一定會(huì)便宜，而且質(zhì)優(yōu)，我們給你提供免費(fèi)的服務(wù)，也許價(jià)格還會(huì)更低。同樣的事情，但是換了一個(gè)話術(shù)，銷售漲了20%�，F(xiàn)在的臺(tái)詞是你不用懂，交給我，我來。市場給你一個(gè)假象，所有的需求都已經(jīng)被滿足了。身在北京的人知道，北京周邊多少渡假村，可是北京人捫心自問，有一家你滿意的嗎？
市場的機(jī)會(huì)好像在飽和，新的機(jī)會(huì)沒有人能夠定義出來，我們在等待每一個(gè)行業(yè)的喬布斯。前面我漏講了一個(gè)片子，小米手環(huán)的創(chuàng)始人就講，喬布斯死了，整個(gè)智能硬件行業(yè)都在微光前行，缺了這樣的定義者，對(duì)，這個(gè)行業(yè)非常難。在這個(gè)時(shí)候，我們其實(shí)只需要記起Twitter創(chuàng)始人威廉姆斯講的一句話，他說我們給大家提供了垃圾食品，他們吃了，我們就想人們需要的果然垃圾食品嗎？不對(duì)。我們只是沒有辦法，我們只是不知道除了現(xiàn)在喂給我們吃的，我們還有什么更好的選擇，所以，服務(wù)，更好的服務(wù)，有無窮無盡的上升空間。
第三部分：智能革命
下一只黑天鵝其實(shí)比較大，比我的臉還大，這就是人工智能。
人工智能作為一個(gè)不確定性2016年已經(jīng)毫無任何疑義的來到我們的身邊。有這么幾件事印象真可，除了AlphaGO大戰(zhàn)李世石以后。鮑勃迪倫獲得了今年的諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，IBM公司用炫技的心態(tài)刷了一把存在感，用他們?nèi)斯ぶ悄艿臋C(jī)器，叫做沃森，花了幾秒鐘的時(shí)間，閱讀了鮑勃迪倫一生的作品，然后給他輸出了一句話，說鮑勃迪倫先生你的歌曲反映的是兩種情緒。叫做流逝的光陰和枯萎的愛情。這是一個(gè)機(jī)器的判斷。
同樣是一個(gè)沃森，今年在一位日本女性身患重病，醫(yī)生覺得自己束手無策的情況下，沃森讀了2000萬頁的醫(yī)療文獻(xiàn)。堆起來大概4000米高，4000米高大概多高？20多個(gè)騰訊大廈，10幾分鐘讀完，給出了自己的醫(yī)療建議，救了這位女性一命。這是人工智能在2016年給我們秀出來的肌肉。
我們知道有一些我們不熟悉的東西正在崛起，我們的睡塌之旁不是有人酣睡，是有人醒了，它正緩緩的坐起來，它是什么我們不知道，這是我們面對(duì)的巨大的黑天鵝，智能革命。智能革命來的又快又急。
2016年的時(shí)候幾乎在硅谷所有的大公司，谷歌(微博)、蘋果、facebook、亞馬遜全部投入重兵，大家都?jí)鹤⒃谌斯ぶ悄苌�。百度是最著急的，因�(yàn)槲覀冎腊俣冉衲赀^得不是很好。既然這一局大家都上挺了，自己牌還一塌糊涂，干脆點(diǎn)炮算了。所以，今年李彥宏直接說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)束了，別玩了，下一步人工智能我是強(qiáng)項(xiàng)。張一鳴說，中國最頂尖的算法工程師都在百度，今年嘲笑百度的人有可能笑早了，這是一個(gè)全球性的現(xiàn)象。大家都在押寶人工智能。西方人也這樣說，人工智能技術(shù)方向尚不明朗，但是所有的大公司都已經(jīng)重兵進(jìn)入。第三只黑天鵝我們就重點(diǎn)聊聊人工智能。
作為一個(gè)文科生，說實(shí)話面對(duì)這樣的課題我本來是選擇躲的，但是2016年既然要做跨年演講，這個(gè)話題無論如何躲不過來。我從年中開始就訪問遍了我能找到的人工智能專家，人工智能是什么？作為一個(gè)文科生我有一點(diǎn)優(yōu)勢，如果我稍微聽懂了一點(diǎn)，我就會(huì)用人話把它說出來。
人工智能和我們通常理解的不太一樣。我簡單說這么幾點(diǎn)，第一點(diǎn)，人工智能不是復(fù)制人類，跟人一點(diǎn)都不一樣。它是另外一種完全不同的存在。人的思維方式是什么？總是想盡可能去簡化，為什么？因?yàn)槲覀兲嗳趿�，我們用的是肉腦袋。雖然有的人是腦黃金，就的人是肉丸子，但是本質(zhì)我們都是運(yùn)行的一個(gè)肉身的東西。人工智能是一個(gè)機(jī)器，和我們最大的不同就是精力無限。
所以有人說人工智能就是中國最偉大的虛擬人物。中國最偉大的虛擬人物是誰呢？每個(gè)媽媽都說過“人家的孩子”，它是一個(gè)勤奮的難以想象的，又聽話的完美的笨小孩，你在學(xué)習(xí)的時(shí)候人家在學(xué)習(xí)，你玩游戲的時(shí)候人家還在學(xué)習(xí)，你休息的時(shí)候人家還在學(xué)習(xí)。
我們假想一下，今年三月中旬李世石大戰(zhàn)AlphaGO，李世石還贏過一局。李世石當(dāng)天還吃飯睡覺，但是AlphaGO當(dāng)天晚上自己和自己下了100萬盤。你拿這樣的人怎么辦？李世石第二天見到他的時(shí)候已經(jīng)是另外一個(gè)“人”了。這就是比你聰明的人比你還勤奮，你試試每天早上6點(diǎn)20起來發(fā)語音。
當(dāng)然，如果是人工智能連這樣的抱怨都沒有。人家就發(fā)了，你要發(fā)多少條都可以。這是機(jī)器和人類思維方式一個(gè)重大的區(qū)別。我們?nèi)祟愃^有文化的人是什么人？這個(gè)人很了不起，很有學(xué)問是什么人？我們受教育堆積起來這樣的過程，總試圖對(duì)世界進(jìn)行簡化和抽象的理解，我們從上學(xué)第一天起學(xué)的字詞句篇章，公式、原理、倫理都是試圖用簡潔的方法理解這個(gè)世界。人類知識(shí)史上最偉大的原則是奧卡姆剃刀原則，如無必要，勿增實(shí)體。就是怎么簡單怎么來。
人類的思維習(xí)慣是怎么簡單怎么來，機(jī)器的習(xí)慣是怎么復(fù)雜怎么來。所有這些理論的結(jié)晶只是對(duì)世界抽象簡化理解的結(jié)果。如果是機(jī)器的世界是這樣覺得，原來牛頓和愛因斯坦的世界觀是因?yàn)樗俣鹊牟煌�。那好，把整個(gè)宇宙觀分成3000等分，如果愿意分成一億個(gè)等分。我們理解人類還需要進(jìn)行抽象，比如說朝陽區(qū)群眾，深圳南山區(qū)群眾，對(duì)人工智能不存在這個(gè)詞，你就是你，在你身上貼各種各樣的標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽也會(huì)復(fù)雜到難以想象。
我們每個(gè)人心里都知道，我們都不是純粹的男和女，人工智能會(huì)給你56種以上的性別標(biāo)簽，年齡叫什么標(biāo)簽？如果人工智能愿意的話，可以把你的年齡精確到每一秒，給每個(gè)人無窮的維度。一家店怎么可能是人工智能運(yùn)行的結(jié)果？人工智能運(yùn)行的亞馬遜的店，有3億個(gè)客戶，就運(yùn)行3億個(gè)店給你了，每個(gè)人看到的亞馬遜不一樣。我們原來人類文明所有的基礎(chǔ)對(duì)它來說都不存在。它用最復(fù)雜的方式，它一出手我們就沒法理解的方式在構(gòu)建它自己的邏輯。
所以人工智能為什么在2016年爆發(fā)了？就是因?yàn)轳{馭這個(gè)復(fù)雜的因素出現(xiàn)了。業(yè)界公認(rèn)2016年人工智能的爆發(fā)三大原因，算法、硬件、大數(shù)據(jù)的進(jìn)步。算法的進(jìn)步，你們愿意聽我說嗎？我是搞不懂的。但是有人告訴了我很多詞，就過吧。我們再來看硬件的進(jìn)步。你們愿聽我說嗎？我也不知道。但是，人工智能核心硬件叫做GPU，這個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先的公司英偉達(dá)2016年股價(jià)從30美元漲到了100美元，但是好消息他的創(chuàng)始人是華裔，硬件、GPU有多重要，大家回去自行百度，重點(diǎn)是大數(shù)據(jù)。
為什么大數(shù)據(jù)這么重要，因?yàn)檫@是這一輪人工智能算法的核心，深度學(xué)習(xí)。咱們別說那么多虛的，簡單描述一個(gè)原理。我們假設(shè)教機(jī)器認(rèn)出一只貓?jiān)趺崔k？就是這個(gè)家伙，原來的方法是這樣。我們描述和刻畫這個(gè)貓的特征，眼睛什么樣，胡子什么樣，花紋什么樣，用一堆條件認(rèn)出一個(gè)結(jié)果。疊加無數(shù)的條件，但是這一輪人工智能深度學(xué)習(xí)的算法不是這樣，不用條件。直接給貓一百萬張圖片，多嗎？200多張，人工智能教機(jī)器認(rèn)貓，至少是這塊屏的1萬倍，告訴你這里有貓，自己去定規(guī)則，自己想辦法，什么辦法我不知道，因?yàn)槟闾珡?fù)雜了。
最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)輸?shù)脑蕉�，�?00萬張到1000萬張，到1億張，他認(rèn)貓的準(zhǔn)確性就越來越強(qiáng)。人工智能的世界里面沒有什么貓，只有算法，只有逐漸逼近真相，人工智能會(huì)下圍棋，它只知道一張一張的圖形，從這張圖形往下一張圖形演化，勝率會(huì)提升還是下降。
人工智能在這個(gè)項(xiàng)目上特別像我們的人。我們?nèi)耸窃趺醋R(shí)別這個(gè)世界的？有的時(shí)候就是見得多了。比如說有人問美國聯(lián)邦最高法院的法官，說怎么識(shí)別色情圖片？他說我知道色情的定義，你讓我看一眼那張圖片，我就知道。
沒有道理，沒有規(guī)則，沒有條件，見到我就知道。這就是人工智能運(yùn)行的方法。這里面最重要的就是數(shù)據(jù)。醫(yī)療人工智能就需要大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，自動(dòng)駕駛的人工智能就需要大量的路況數(shù)據(jù)。想讀懂人的表情嗎？人工智能看來沒有什么難的。比如說今天在場的人，每個(gè)人跟蹤你24小時(shí)，不斷的拍照片，他是高興還是不高興，出現(xiàn)一億個(gè)數(shù)據(jù)，再去讀懂人的表情就沒有問題。至于怎么懂讀的？沒有人知道。里面發(fā)生了什么，沒人能給你解釋。
這就是人工智能的運(yùn)行方法。所以，人工智能跟我們不是一樣的存在。對(duì)于人工智能最重要的一個(gè)誤解還有一個(gè)。就是我們都覺得這還了得，文科生閃開，你們不懂，這是高科技。錯(cuò)了，這輪人工智能之所以爆發(fā)是因?yàn)榻档土碎T檻。原來做自動(dòng)駕駛、圖形識(shí)別，語音識(shí)別的是不同的算法，但是因?yàn)樯疃葘W(xué)習(xí)算法的存在，算法的底層被打通了。本質(zhì)上是一種算法，所以大量的人都可以做算法工程師。
這個(gè)行當(dāng)?shù)拈T檻降低了，這帶來什么問題，帶來人工智能產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)場不再是算法，而是數(shù)據(jù)。你要理解了這一點(diǎn)，很多去年發(fā)生的現(xiàn)象都可以解釋了。比如說李菲菲（音），她原來是斯坦福大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室的，現(xiàn)在去了谷歌。人工智能是靠數(shù)據(jù)喂養(yǎng)出來的怪獸，不去貼近最有數(shù)據(jù)的地方，一個(gè)學(xué)者將一事無成。
2016年大量人工智能領(lǐng)先的公司正在把自己的基礎(chǔ)設(shè)施，把自己辛苦研發(fā)出來的算法向社會(huì)公眾免費(fèi)公開，免費(fèi)用。數(shù)據(jù)才重要，算法不重要了。你們隨便用，只要把數(shù)據(jù)留在我這就OK了，這是大公司的算盤。當(dāng)然，還有一點(diǎn)，王煜全(微博)跟我講，其實(shí)大公司公開自己的算法，免費(fèi)給大家用還有一個(gè)算計(jì)。因?yàn)樗麄冃闹敲鳎斯ぶ悄芤欢〞?huì)出現(xiàn)下一代巨頭，但是這些巨頭是誰他們也不知道，所以只好把自己的家底攤開給大家用，所以我們就放心用，到數(shù)據(jù)最深入的地方。到行業(yè)一線去，誰能搞到最豐富的數(shù)據(jù)，誰能夠定義出這些數(shù)據(jù)的方法，這就是最重要的。
2017年4月19日，王煜全要辦全哨大會(huì)，全球科技趨勢發(fā)布。他要向大家介紹什么是人工智能。
2016年我還發(fā)現(xiàn)一件事，大量的創(chuàng)業(yè)公司你也沒有覺得他有多少基礎(chǔ)和技術(shù)儲(chǔ)備，居然也要搞人工智能。剛開始我覺得這是不是就是一個(gè)泡沫現(xiàn)象。比如說我的朋友福生（音），他的獵豹去年股價(jià)也不怎么樣，老喊著轉(zhuǎn)型，一轉(zhuǎn)型就是人工智能。我就問他，我說你這個(gè)公司原來不是做互聯(lián)網(wǎng)工具的嗎？怎么突然轉(zhuǎn)型做人工智能了呢？他給了我四句話，有苗不愁長，全靠數(shù)據(jù)養(yǎng)，門檻低得多，只要你敢想。意思是，我們這樣新秀的公司，因?yàn)槲覀兪诸^有數(shù)據(jù)，我有能力定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，所以這輪機(jī)會(huì)我有。
人工智能不是什么高不可攀的門檻，大量的創(chuàng)業(yè)公司在往里面涌，就是因?yàn)殚T檻在降低。我們在這說到中國人的優(yōu)勢，前一陣子我問一位旅美華人。我說你覺得中國的優(yōu)勢在哪？他說規(guī)模化。比如說蘋果，美國政府正在勸說蘋果公司，是不是要遷回美國本土？如果蘋果只生產(chǎn)100萬部手機(jī)，遷回美國沒準(zhǔn)效率更高，但是現(xiàn)在將近2億部，只有中國有這個(gè)能力消化。
你看那個(gè)圣誕樹，美國人一下訂單，400萬張，沒有中國人出手，全歐美人民過什么圣誕節(jié)，沒有這種規(guī)�；哪芰ΑＲ�(guī)�；褪侵袊说膹�(qiáng)項(xiàng)，所以我們看到過一些數(shù)字，全世界人工智能的相關(guān)論文40%幾是中國人寫的，我們的腦子對(duì)它的理解一點(diǎn)都不差，我們每年畢業(yè)上百萬的工程師，超過一些小國的人口。當(dāng)算法門檻沒有那么高的時(shí)候，中國的人口優(yōu)勢又出來了。更重要的是中國人是多么的熱愛互聯(lián)網(wǎng)，我們通過買買買，賣賣賣，定定定，不斷把自己的數(shù)據(jù)上傳，喂養(yǎng)人工智能這頭怪獸�，F(xiàn)在請(qǐng)聽題，人工智能這撥機(jī)會(huì)中國人有多少勝算呢？
觀眾：百分之百。
羅振宇：人工智能還有第三個(gè)誤解，很多人覺得人工智能還是人的延伸，是一次過去意義上的技術(shù)革命，其實(shí)真的不是。人工智能是人的替代，這個(gè)趨勢是前所未有的。所謂人的延伸，電視、廣播是我們的耳目的延伸，互聯(lián)網(wǎng)是腦的延伸，人類不斷通過技術(shù)擴(kuò)大我們的世界和能力，但是人工智能這一輪好像有點(diǎn)不一樣。
吳伯凡老師告訴我一個(gè)洞察，谷歌最開始的邏輯是什么？就是人的延伸，給你更大的世界。1后面100個(gè)零，這個(gè)就是谷歌。谷歌是試圖把世界更豐富，更多元，更廣闊的塞給我們的用戶。過去查一個(gè)資料得到圖書館查小圖片，現(xiàn)在谷歌上一搜就有了。世界太豐富了，人類太強(qiáng)大了。但是強(qiáng)大到這個(gè)份兒上，我們心里也有一點(diǎn)小尷尬，3000萬個(gè)結(jié)果我真的看不過來，所以延伸人的肢體、智能這條路到今天已經(jīng)快走到了末端。
所以谷歌剛開始是順著這條路跑的，現(xiàn)在突然來了一個(gè)折返跑，谷歌創(chuàng)始之后在干什么？盡量試圖少給你結(jié)果，而不是多給。原來我們輸入一個(gè)地點(diǎn)幾千個(gè)結(jié)果出來了，現(xiàn)在輸入一個(gè)地點(diǎn)，幾千張地圖出來了。
谷歌在研發(fā)智能汽車，你輸入一個(gè)車，來了一個(gè)車，你什么都不需要知道，給要求，直接給結(jié)果。這是谷歌走的一個(gè)相反的邏輯歷程，說到這，理解了這一點(diǎn)，我們就知道我們太自大了。我們還在說人工智能，這個(gè)詞好像是人造的，我還能控制它。我們距離控制它已經(jīng)越來越遠(yuǎn)，它和人之間的關(guān)系已經(jīng)不是主人和工具的關(guān)系，而是心理學(xué)界講的大象和騎象人之間的關(guān)系。人工智能就像大象走自己的路，我們騎在它的身上偶爾給一個(gè)命令它會(huì)聽，但是本質(zhì)上我們是聽他們的命令。比如說人工智能已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，它給你一個(gè)建議，說你把這個(gè)藥片吃了，你說我為什么要吃？人工智能醫(yī)生說，這是我跟蹤你的大數(shù)據(jù)，有幾千萬頁，道理你想我講給你聽嗎？大概花1萬年時(shí)間你愿意聽嗎？不愿意花這個(gè)時(shí)間，把藥片聽了，為了你好。你去找自己人類醫(yī)生的朋友，說我該吃嗎？你說他怎么給你建議，只能吃了？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就是對(duì)人類的替代，我們的醫(yī)生朋友遇到這樣的對(duì)手是沒有任何抵抗力的。
在過去人類世界當(dāng)中，不管什么樣的技術(shù)，本質(zhì)上都是連接人和人，蒸汽機(jī)牛嗎？火車牛嗎？它讓我們到遠(yuǎn)方，在遠(yuǎn)方遇到更多的人。但是人工智能呢？把我們原來的協(xié)作關(guān)系讓它徹底解體掉。我們的司機(jī)，我們的秘書，我們的醫(yī)生，我們的律師逐漸的要退到歷史的暗影當(dāng)中，人際關(guān)系將變成人機(jī)關(guān)系。
我們原來所有文明的基礎(chǔ)就是人和人之間的協(xié)作面臨解體，人類文明必須重新構(gòu)建人和人的關(guān)系。這個(gè)沖擊就實(shí)在是太大了。
每一個(gè)人都有可能在人工智能這個(gè)浪潮當(dāng)中獲益，但是，每一個(gè)人腳下的土壤都將因此而動(dòng)搖。舉個(gè)例子，有一本書叫做《機(jī)器人時(shí)代》里面講了一個(gè)故事，我不知道是真是假，原文引述，左邊這位小福特，汽車公司的創(chuàng)始人二代。右邊這位，工會(huì)領(lǐng)袖盧薩（音），據(jù)說有一天小福特帶領(lǐng)工會(huì)領(lǐng)袖去看全自動(dòng)機(jī)器人生產(chǎn)汽車的廠房。
然后企業(yè)主福特得意的跟工會(huì)領(lǐng)袖說，說看見了吧？我現(xiàn)在全部用的是機(jī)器人工人，我不用你們工會(huì)成員了。你再大本事能找機(jī)器人收會(huì)費(fèi)嗎？工會(huì)領(lǐng)袖說，對(duì)啊，你是用機(jī)器人了。未來你把機(jī)器人賣給誰呢？這就是我剛才講的，每個(gè)人腳下的土壤都會(huì)發(fā)生動(dòng)搖。這是我們現(xiàn)在基本的處境。
過去我們創(chuàng)業(yè)者，我們商人，我們思考世界有一個(gè)單一的維度，效率、繁榮、經(jīng)濟(jì)，我們追逐那些數(shù)字沒有問題。機(jī)器人、人工智能會(huì)給我們一個(gè)空前的繁榮，繁榮到所有的人想不工作就不工作。但是與此同時(shí)，我們?nèi)祟愇拿魉_的那些問題，那些價(jià)值觀難題就會(huì)出現(xiàn)，要更多的自由還是更多的公平，更多的效率，還是更多的安全，更多的隱私，還是更多的服務(wù)？這些矛盾會(huì)在機(jī)器人，人工智能到來之后變得空前的復(fù)雜。
未來社會(huì)什么樣？誰都不知道。我也不敢信口雌黃的猜測，但是現(xiàn)在我要宣布一件事，尤瓦爾赫拉利寫出了《人類簡史》，去年賣了100萬冊，席卷了中國的知識(shí)界。他新寫了一本書叫做《未來簡史》就是回答我剛才說的問題，到目前為止，全世界只有英國版，美國版還沒有，但是中文版選擇在時(shí)間的朋友現(xiàn)場首發(fā)。讓我們的用戶比別人的用戶率先看到最該看到的東西，這回我們又做到了，很傲驕�？梢話叨S碼，直接下單，你們將成為全球第一撥拿到本書的中國版用戶。
這本書我看了，我就舉當(dāng)中的一個(gè)小判斷。我們所熟知的人類關(guān)系最惡劣的是什么？剝削和被剝削，奴役和被奴役。但是有些人沒有被奴役的價(jià)值，沒有被剝削的價(jià)值。一兩百年前，一個(gè)罪惡的統(tǒng)治者窮兵黷武，好歹還要把老百姓當(dāng)炮灰一樣押上戰(zhàn)場去打仗。
一個(gè)再殘忍的資本家好歹要?jiǎng)兿鞴と�，人工智能時(shí)代可能讓人們連這個(gè)價(jià)值都沒有，你不需要工作，活的沒有意義，沒有尊嚴(yán)，你所有能干的事情機(jī)器人會(huì)比你干的好一萬倍，政府會(huì)給你一個(gè)人工智能眼鏡，你就戴著玩游戲吧，就這么渡過余生。會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣一種人，這種人的比例有多大？尤瓦爾赫拉利在這本書當(dāng)中的判斷是很大。
這本書里面的奇思秒想太多，包括讓我自己看了都覺得驚駭?shù)呐袛嗵嗔恕Ｓ杏職獾娜瞬环练@本書，跟著尤瓦爾赫拉利去想，懷著一種極恐的心情細(xì)思下去。
沒有勇氣的人也沒有關(guān)系，等到那個(gè)時(shí)代到來，總會(huì)比現(xiàn)在好，至少可以不工作，也挺好。但是回到現(xiàn)實(shí)，大量的工作會(huì)失去，跟蒸汽機(jī)時(shí)代，汽車終將會(huì)替代馬車，汽錘發(fā)明之后鐵匠終將會(huì)失業(yè)一樣。
這個(gè)世界當(dāng)中大量的人會(huì)失去他們的工作。斯坦福大學(xué)的教授卡普蘭做了一個(gè)調(diào)查，美國有案可查的720個(gè)職業(yè)將會(huì)有47%的人被人工智能替代。中國更多，大概會(huì)有70%的職業(yè)被人工智能替代。什么樣的人會(huì)被替代呢？我們不妨給一個(gè)粗糙的結(jié)論，如果你現(xiàn)在的所有優(yōu)勢都是附著在某種技能上，不光是會(huì)開車，會(huì)打針，會(huì)看外科手術(shù)，只要你所有的優(yōu)勢只在一種特定的技能上，人工智能的潮水遲早會(huì)淹沒你，你會(huì)被替代。
什么樣的人不會(huì)被替代？簡單說，我最認(rèn)可的是這么一種。如果你的優(yōu)勢是領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力，你就身處在一個(gè)暫時(shí)不被淹沒的高地上。什么是領(lǐng)導(dǎo)力？你會(huì)組織一群人做一件極其復(fù)雜的事，一件從未有過的事，叫做領(lǐng)導(dǎo)力。如果你能做一件從來不存在的事，這叫創(chuàng)造力。那你用這兩種方法和人工智能賽跑，就有一絲勝算。當(dāng)然有人會(huì)反駁說，沒有那么慘了。過去產(chǎn)業(yè)革命事實(shí)證明不也證明都是繁榮的結(jié)果嗎？沒有那么多的悲哀，但是這一次真的不一樣。
上一次產(chǎn)業(yè)革命就是電氣化革命，前后花了30年時(shí)間，老鐵匠的工業(yè)是被汽錘替代了，但是那個(gè)過程相對(duì)漫長，老鐵匠的兒子大學(xué)畢業(yè)了，在辦公室里面找的文員的工作，家庭的收入打擊沒有那么大。但是人工智能發(fā)展的非常快，未來五到十年你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界會(huì)變得你不認(rèn)識(shí)。所以我們這代人總覺得進(jìn)步是好的，但是正如這句話寫的，進(jìn)步是好的，但是比進(jìn)步更好的是緩慢的進(jìn)步。
所以，2016年是人工智能的元年，這一年我們聽到了一個(gè)好消息，和一個(gè)壞消息。好消息是我們在進(jìn)步，壞消息是這一次我們可能進(jìn)步的太快了。當(dāng)然，怎么辦？2016年我聽到最優(yōu)質(zhì)的建議來自于財(cái)新的總編王朔。王朔。在他的專欄里面給我們講了一種類型的二八原則，你只需要抽出20%的精力了解一個(gè)領(lǐng)域80%的知識(shí)就足夠了。
過去我們主張說術(shù)業(yè)有專攻，我們應(yīng)該在學(xué)問某一個(gè)分杈的金字塔上不斷向尖端攀登，王朔說沒有必要。只要你是某一個(gè)專業(yè)的技能很可能就會(huì)被替代，我們將來跟人工智能拼的是跨界、協(xié)作、整合的能力。所以以游牧民族的方式，游牧民族的姿態(tài)出現(xiàn)在知識(shí)技能和人類文明的原野上，這恰恰是我們應(yīng)該人工智能博弈所采取的姿勢。哪里水草豐美我們就轉(zhuǎn)場到哪里，不是我們對(duì)頂尖的知識(shí)沒有興趣。當(dāng)我們從一處遷往另外一處的時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的80%已經(jīng)足夠激發(fā)我們對(duì)全新領(lǐng)域的好奇心。這個(gè)時(shí)候我們身為游牧民族，搭起我們的賬篷，趕著我們的牛車去到全新的草地上，把自己變成一條知識(shí)的溪流。讓觀念、思想在里面不斷的發(fā)生驗(yàn)證、融合、碰撞、反證。當(dāng)我們以這種姿態(tài)生活的時(shí)候，人工智能暫時(shí)就真的拿我們沒有辦法。
第四部分：認(rèn)知迭代
我們接下來一起抓第四只黑天鵝，今年年初，我遇到了真格基金的徐小平先生，他跟我說，我本來準(zhǔn)備退休了，但是我現(xiàn)在又決定不退了，有一件事情我搞不懂，叫“網(wǎng)紅”，網(wǎng)紅是怎么回事。我去看一看，看了一圈之后，徐小平老師說我搞明白了，網(wǎng)紅的定義是自我賦權(quán)的權(quán)威。過去所有的權(quán)威得有別人給你賦權(quán)，別的權(quán)威給你頒個(gè)證，發(fā)個(gè)獎(jiǎng)，提拔你為權(quán)威。
但是網(wǎng)紅時(shí)代突然出現(xiàn)了這樣一種存在，誰也沒告訴他是權(quán)威，他居然就可以是權(quán)威。而且，林林種種的網(wǎng)紅出現(xiàn)在我們身邊，網(wǎng)紅已經(jīng)多到我們認(rèn)不全的程度。對(duì)，我們過去是靠認(rèn)知推己及人一系列的方法，來把握這個(gè)世界，但是在網(wǎng)紅遍地的世界，有一個(gè)使命出現(xiàn)了叫認(rèn)知迭代。
為什么要認(rèn)知迭代？因?yàn)槲覀冇邢薜恼J(rèn)知正在讓整個(gè)世界脫離而去，在失控。我們看一個(gè)評(píng)資，這都是大網(wǎng)紅，在座的各位我敢打堵，你絕不可能認(rèn)識(shí)1/3以上。我們隨便說幾個(gè)，這位叫回憶專用小馬甲，微博上2800萬粉絲，現(xiàn)在發(fā)一條微博的價(jià)格官方報(bào)價(jià)6萬，他的直播冠名值200萬。下一個(gè)更有錢，這個(gè)人叫delicious大金，淘寶網(wǎng)紅，草根，她的品牌衣服一上市，瞬間一天賣了1000萬，現(xiàn)在一年收入一個(gè)億。再看下一個(gè)，更奇葩，叫PDD驕妹（男），傳說簽約費(fèi)5年三個(gè)億。同道大叔，網(wǎng)紅當(dāng)中幾千萬粉絲，剛剛把他的公司賣掉，套現(xiàn)2個(gè)億。
很多人特別氣憤，我已經(jīng)不能再說了，很多人受不了，我不喜歡他們，他們憑什么紅。這些人里面你可能都不喜歡，但是人家不僅紅了，而且變現(xiàn)了，這是最大的問題。這個(gè)世界正在你不知道、不滿意、不愿意的地方，出現(xiàn)一系列的東西。你都不知道怎么稱呼它。
還有，當(dāng)我們津津樂道BAT的時(shí)候，今年端午節(jié)突然有一個(gè)軟件，因?yàn)橐黄恼禄鹆耍锌焓�。大家突然發(fā)現(xiàn)原來中國第4大流量的應(yīng)用是快手，僅次于新浪微博。原來都不知道，我們這些人干什么的？讀書明理，我們還動(dòng)不動(dòng)搞個(gè)演講指點(diǎn)江山，這些新現(xiàn)象你都不知道，它已經(jīng)那么大了。
還有，B站上最火的電視劇是什么？十幾年前的《新白娘子傳奇》，但是看的不是電視劇，看的就是歡快的彈幕�，F(xiàn)在B站上最火的據(jù)說是《三國演義》的鬼畜。初音未來，全球各地開巡回演唱會(huì)，粉絲眾多，幾千萬首歌。因?yàn)樗且粋�(gè)虛擬人物，非常值錢。很多人也不知道它的存在。
我們這一代人將花一整整一代人的時(shí)間遷移到虛擬世界，有一些人群他們已經(jīng)發(fā)生了聚集，他們共享著一種文化，這種文化在我們看來稀奇古怪，甚至不可言說。這些社群你們知道的，我敢打賭絕對(duì)不會(huì)超過1/3。比如說ASMR，它是聽好聽的聲音。比如說摩擦一根羽毛，敲打一只盒子，就是這樣一個(gè)社群。這個(gè)社群里面有自己的巨星，這個(gè)女孩的網(wǎng)名叫軒子巨2兔，每天晚上和你說話，同時(shí)在線50萬人圍觀。
當(dāng)然這個(gè)世界上絕大多數(shù)人也絕對(duì)不會(huì)相信，有一幫人在跨年之夜不在家陪老婆孩子，聽一個(gè)胖子做什么演講。世界正在發(fā)生這種分裂，誰都搞不懂誰，都覺得別人的行為方式很古怪，這個(gè)世界正在飛速脫離我們的掌握，一地雞毛，千奇百怪�；ヂ�(lián)網(wǎng)剛剛起來的時(shí)候，我們有一個(gè)假設(shè)的認(rèn)知，叫世界是平的，整個(gè)世界萬千世界都像一顆雞蛋一樣打在碗里，我們拿互聯(lián)網(wǎng)這根筷子攪，我們陡然發(fā)現(xiàn)世界哪是平的，世界是碎的。你根本不知道另外一個(gè)顆粒里面的人在搞什么鬼東西，人們互不理解，互不認(rèn)同，甚至互相不知道。
潘石屹這個(gè)人有最質(zhì)樸的智慧，他說因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以拉黑，沒錯(cuò)，只要是我們不喜歡的人，看不慣的人，拉黑、取關(guān)、屏蔽、踢出，就可以，剩下來的就是我們喜歡的看得慣的，愿意和他在一起的人。
錢鐘書有一句話，解決問題最好的方法就是否定問題的存在。原來實(shí)體世界里，我們遇到自己不喜歡的人，沒辦法，我們不能把他們拉黑，我們想方設(shè)法鍛煉情商提高自己的社交能力不就是用于容忍我們不喜歡的人，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代完全沒有這個(gè)必要，拉黑他，整個(gè)世界一地雞毛。
而且世界因?yàn)槿诵缘暮芏鄬哟�，正在悄悄地分裂，我們�(nèi)诵缘纳钐幧畈灰姷住e覺得自己了解自己，也別覺得自己了解大眾，隨便舉兩個(gè)例子，2016年王寶強(qiáng)家出了點(diǎn)事，然后微博上憤怒的群眾，用最惡毒的語言表達(dá)對(duì)這件事情的憤怒和某個(gè)當(dāng)事人的聲討。但是大數(shù)據(jù)運(yùn)營出來之后，告訴我們圍繞王寶強(qiáng)的事件大家的底層情緒是高興。怎么回事？我們不是憤怒了嗎？為什么是高興呢？這就是我們?nèi)诵缘讓赢?dāng)中非常幽暗的東西。
過去我們了解這個(gè)世界，我們通過很多公眾的言論來了解，比如說2016年的房價(jià)漲得不得了，網(wǎng)上罵聲一片，中國老百姓恨死房價(jià)了。真的是這樣嗎？社科院告訴我們一個(gè)數(shù)據(jù)，中國91.2%的家庭是有房的。這些人不知聲，他的房價(jià)漲了，他偷著樂。91.2%的人，我假設(shè)當(dāng)中絕大多數(shù)人的房子漲了，他高興，他不罵，但是他不知聲，公眾輿論不反映。你真覺得中國人痛狠房價(jià)飆升嗎？通過公眾輿論得出來的結(jié)論未必準(zhǔn)確。
你看世界在言論的深處，在人性的深出在不斷分裂，再難搞到真相。怎么辦？世界在分裂，這是一個(gè)趨勢，沒有任何力量可以力挽狂瀾，這是我們這一代人的宿命，我們在從實(shí)體世界遷移到虛擬世界，那是一個(gè)可以拉黑的世界。對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者和商人來講有一個(gè)判斷至關(guān)重要，這個(gè)世界最值錢的東西是什么？是所有能夠達(dá)成共識(shí)的東西。只要能夠達(dá)成共識(shí)，它就是治愈破碎世界的力量，它就在商業(yè)上變得價(jià)值連城。
比如說，2016年我們說小鮮肉他們掙錢了，我身后這三位，每個(gè)都很掙錢，身價(jià)一年至少幾個(gè)億。有人說不合理，怎么不合理，太合理了，這三個(gè)人只要他的臉一出現(xiàn)，中國至少幾十萬，數(shù)百萬的姑娘眼珠子會(huì)定住幾秒，達(dá)成偉大的共識(shí)，這難道不值錢嗎？我們想法不一樣，職業(yè)不一樣，目標(biāo)不一樣，但是我們?nèi)巳硕颊J(rèn)得范冰冰，你說范冰冰不值錢，治愈世界的破碎，這就是值錢的商業(yè)價(jià)值。
還是貓眼的老板鄭志昊，他去我辦公室聊天，告訴我一句話，他說大媽買黃金，土豪買房產(chǎn)，一流的投資家買IP，中國電影市場成長是乏力的。電影公司、游戲公司做內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)，他們擁有的IP，那不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，那就是療愈這個(gè)世界的共識(shí)，貼在傷口上的膏藥，越來越值錢的東西。所有的產(chǎn)業(yè)其實(shí)正在默默呈現(xiàn)一種房地產(chǎn)的邏輯，什么意思？就是共識(shí)極其珍貴，共識(shí)極其珍貴之后，這就像地皮一樣，只有那么多，所以誰圈住一小塊共識(shí)，就相當(dāng)于圈住一塊地皮，再說。
特朗普房地產(chǎn)商人，他玩政治的邏輯就是房地產(chǎn)商人的邏輯，先把地圈下來再說。你可能會(huì)說，，給小鮮肉那么多錢，給廣告商那么多錢，不是很悲催嗎？對(duì)，這代商人沒辦法，我們必須叫繳納共同認(rèn)知稅，這是第四只黑天鵝。什么意思？你的任何商業(yè)，任何創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就像房地產(chǎn)一樣，不僅要支付磚頭瓦塊的成本，還要交一筆地價(jià)，那是決定你成本的根本因素。
現(xiàn)在所有的創(chuàng)業(yè)者你有兩個(gè)選擇，第一個(gè)選擇是交這筆認(rèn)知稅，第二個(gè)選擇就是打越來越殘酷的認(rèn)知戰(zhàn)。這牽扯到我們對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解，其實(shí)商業(yè)就是認(rèn)知。馬克思•韋伯，著名的社會(huì)學(xué)家，他說人的本質(zhì)是什么，人是懸掛在自己的編織的意義之網(wǎng)上的動(dòng)物我們所有的產(chǎn)業(yè)除了最基本的衣食住行，都是意義的創(chuàng)造。
比如說鉆石，那不就是碳嘛，鉆石產(chǎn)業(yè)稱為20世紀(jì)最偉大的騙局，大量的鉆石開采出來，商人說一顆永久遠(yuǎn)。再說維生素片，多少科學(xué)家寫文章說，人類沒有必要補(bǔ)充維生素，什么魚肝油不要吃了，從正常的食物當(dāng)中補(bǔ)充的維生素足夠了，但是沒有維生素，沒有魚肝油我們用什么表達(dá)我們對(duì)孩子的愛，科學(xué)家走開，我們要維生素片。
還有科學(xué)家說每天一杯奶，強(qiáng)壯中國人，我們沒必要喝牛奶，我們可以從其他食物獲得，不喝牛奶我們中國人怎么感知生活的進(jìn)步，科學(xué)家走開，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)，大量的產(chǎn)業(yè)都有認(rèn)知疊加上去的因素，才會(huì)變得特別有價(jià)值。
各位可以打印一個(gè)賬單，自己每天都在為自己的認(rèn)知買單，沒有需求我們就用意義編織一個(gè)，沒有市場我們就用認(rèn)知開拓一個(gè)。但是問題來了，問題在于我們這個(gè)肉身的動(dòng)物，我們?nèi)庾龅拇竽X，我們的認(rèn)知是有帶寬的。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的撲面而來，這個(gè)帶寬極其擁擠，我們不可能耐心去了解東西的細(xì)部。我們不可能記得住兩個(gè)以上的洗發(fā)水牌子，我們認(rèn)知帶寬變得越來越不耐煩，借假修真，無中生有，爭奪有限的認(rèn)知這是下一代商人的使命，也是我們的宿命。
在這個(gè)時(shí)代怎么生產(chǎn)的問題已經(jīng)基本解決，生產(chǎn)什么的問題變得極其嚴(yán)峻。怎樣在別人的認(rèn)知當(dāng)中像一顆釘子一樣扎進(jìn)去，擠出自己的空間，在自己用戶的腦袋里面植入一個(gè)你來定義的概念，變成我們商人的基本素質(zhì)。
認(rèn)知變成下一個(gè)戰(zhàn)場之后，我們來舉一個(gè)例子，2009年馬云搞出了一個(gè)光棍節(jié)，11月11號(hào)，現(xiàn)在叫雙11。這個(gè)戰(zhàn)場其實(shí)他打得越來越大，第一年5000萬，今年1207億，馬云作為一個(gè)偉大的商人，他給全體中國人建造了一個(gè)認(rèn)知—雙11。
我們看江南春(微博)對(duì)它的判斷，消費(fèi)者的心智一旦被占據(jù)，后人想進(jìn)入將付出巨大的代價(jià)，江南春給馬云背書，你搞出了一個(gè)雙11，這個(gè)認(rèn)知就屬于你了。真的是這樣嗎？我們看下一個(gè)人，這三句話出于哪家公司我們都知道，雙11哪家強(qiáng)，不用晚會(huì)也瘋狂，想要提速，別走貓步，勇敢挑戰(zhàn)雙十一，不做膽怯小貓咪，京東的廣告。京東每年一次在雙11這一天，猛烈踢打阿里，你這個(gè)臭貓咪，請(qǐng)問這個(gè)做法是聰明還是傻？
表面看起來非常傻，因?yàn)榻洗簞偛胖v認(rèn)知一旦被占領(lǐng)，再?zèng)]有機(jī)會(huì)，后來者要付出巨大的代價(jià)。現(xiàn)在每年雙11之后，京東只能公布我今年比去年增長了百分之多少，絕對(duì)不敢公布總銷量，不好意思說，這似乎是一次無望的戰(zhàn)斗。但是如果要我說，我覺得劉強(qiáng)東(微博)非常聰明，因?yàn)樗ㄟ^一次一次的捶打阿里，戰(zhàn)斗貓咪，他給自己構(gòu)建了一個(gè)新的認(rèn)知，叫我是阿里的唯一對(duì)手，這一點(diǎn)在資本市場上有多值錢，你們都知道。
現(xiàn)世的戰(zhàn)斗已經(jīng)不是我們表面上看上去的戰(zhàn)斗，這是一個(gè)認(rèn)知戰(zhàn)場里面的戰(zhàn)斗。2016年小米公司很多人在唱衰它，不行了，手機(jī)銷量一直在下滑，雷軍(微博)的未來真的和手機(jī)這個(gè)東西綁在一起嗎？如果你熟悉小米公司的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他曾經(jīng)試圖喊出一個(gè)戰(zhàn)略，我用手機(jī)連接一切電器，家里的什么東西都?xì)w我。我們發(fā)現(xiàn)小米商店里面出現(xiàn)了電池、插線板、行李箱，那個(gè)東西是用手機(jī)連起來的？當(dāng)然不是。小米的戰(zhàn)略早就變，當(dāng)他做行李箱，做越來越長的產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)候，打造的新認(rèn)知已經(jīng)不是什么手機(jī)了，他的認(rèn)知正在變成一個(gè)又便宜又好的品牌。
為什么小米明年會(huì)大規(guī)模線下開店，把大量的東西用一個(gè)認(rèn)知堆積在一處讓你去買，因?yàn)樾∶淄ㄟ^這些年的努力獲得了一個(gè)新的認(rèn)知的定位，叫“比較便宜，還不錯(cuò)”，我身邊的白領(lǐng)精英，他們說我又不想挑，我的認(rèn)知負(fù)擔(dān)那么大，買一個(gè)小米得了，價(jià)格很公道，質(zhì)量也不錯(cuò)，這是他幾年創(chuàng)業(yè)真正奮斗的成果。天那么大，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在我們用戶的腦子里，我們都有可能創(chuàng)造出屬于自己的認(rèn)知。
我們?yōu)檫@個(gè)市場還算創(chuàng)造了一個(gè)小的典范，就是我們的跨年演講，它其實(shí)就是一個(gè)認(rèn)知。他創(chuàng)造的方式就是我向我所有的恩公、恩婆承諾，未來20年每到此刻我會(huì)站在一個(gè)舞臺(tái)上報(bào)告我一年的心得。我并不是說別人做得沒我的好，只要我占住了這個(gè)認(rèn)知，別人何必還做呢。有尊嚴(yán)的創(chuàng)業(yè)者會(huì)找到自己的認(rèn)知戰(zhàn)場，這片地方我就占住了，一個(gè)兩年的創(chuàng)業(yè)公司擁有了一個(gè)20年價(jià)值的品牌，這就是戰(zhàn)略認(rèn)知的力量。
我們在干什么？是因?yàn)榭缒暄葜v創(chuàng)造了一個(gè)新的認(rèn)知，很多人會(huì)加入、會(huì)分享、會(huì)改造、會(huì)迭代這個(gè)認(rèn)知。我們都會(huì)受益無窮，所以未來的創(chuàng)業(yè)者其實(shí)就是要占領(lǐng)一個(gè)認(rèn)知。在這我要宣布一個(gè)新的認(rèn)知，大家?guī)鸵粋�(gè)忙，我和我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)我們立誓要做中國最好的知識(shí)服務(wù)商，這個(gè)詞我提的，這個(gè)認(rèn)知不好意思，我占了。大家把我無恥的樣子，和背后的字，掏出手機(jī)拍個(gè)照片發(fā)到朋友圈，多年之后當(dāng)這個(gè)認(rèn)知長成參天大樹，你就拍著胸脯說，當(dāng)年是我?guī)土_胖把這桿旗插到這個(gè)高地上，謝謝各位。
當(dāng)我擁有了這個(gè)認(rèn)知之后，我們會(huì)在時(shí)光的隧道里爬行，跟著這個(gè)“孩子”，不負(fù)你們的矚望和期待，用我們盡其所能的方式把這個(gè)認(rèn)知，把這個(gè)“孩子”養(yǎng)大，謝謝各位！
第五部分：后真相
我們來抓最后一只黑天鵝，有一個(gè)詞1992年就已經(jīng)發(fā)明了。但是2016年11月份之后，這個(gè)詞的使用率飆升了200倍，就是后真相。這是什么意思？并不是指沒有真相，或者是真相的反面是假象，是指真相不再重要。
牛津辭典每年也一個(gè)習(xí)慣，現(xiàn)在一個(gè)詞匯成為關(guān)鍵詞，后真相這個(gè)詞入選了。這是我們跟大家交流的最后一個(gè)話題，后真相時(shí)代。
后真相的本來意思是什么？就是指情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)本身。有學(xué)者認(rèn)為這是人類歷史上一個(gè)特別大的轉(zhuǎn)向，要知道在過去1萬多年的歷史上，不管有什么樣的奇思妙想，胡說八道，最后校準(zhǔn)它的是真相、事實(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
但是當(dāng)真相不再重要的時(shí)候，這件文明的基礎(chǔ)正在發(fā)生動(dòng)搖。這是2016年全人類的那些知識(shí)分子猛醒的一件事情。后真相時(shí)代人類越來越不關(guān)心真相，而只關(guān)心立場和態(tài)度。我們來舉個(gè)例子，我們看看2016年發(fā)生的那些激烈的爭吵，在這些爭吵后面你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)道理，大仲馬，說的所謂歷史，所謂事實(shí)只不過是掛小說的一顆釘子。
我們看郭德剛和曹云金2016年大撕了一場，撕的結(jié)果是什么？一地雞毛，各位我們多多少少都參與到這個(gè)事件當(dāng)中。你真的關(guān)心真相嗎？你會(huì)發(fā)現(xiàn)不管你看多少文字，看多少八卦，人像仍然在迷霧當(dāng)中，你實(shí)際上是在兩種立場當(dāng)中挑一種去站它。哪兩種立場？第一種叫做徒弟不能忘恩負(fù)義，第二種叫做強(qiáng)者不能仗勢欺人。你挑了一個(gè)立場而已，沒有真相。
馮小剛、王思聰也撕了一場。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你也是挑了一個(gè)立場站了而已。對(duì)吧，你無非就是在店大不能欺客和名人不能碰磁之間挑了一個(gè)，哪有立場。
2016年學(xué)術(shù)界也有一場著名的爭論，楊振寧諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)的得主和丘成桐圍繞中國應(yīng)該不應(yīng)該建大型對(duì)撞機(jī)吵了一架。楊振寧說當(dāng)然不能建，那要花200億美元，大型對(duì)撞機(jī)產(chǎn)生的科學(xué)結(jié)果已經(jīng)非常稀少了，花那么多錢，中國還是一個(gè)發(fā)展中國家，不該建，道理對(duì)吧。
丘成桐說什么？當(dāng)然該建，可惜那點(diǎn)錢干什么，只要建了大型對(duì)撞機(jī)，全世界至少幾千名頂級(jí)的科學(xué)家會(huì)攜家?guī)Э趤淼街袊�，圍繞中國的項(xiàng)目進(jìn)行工作，這是劃時(shí)代意義的事，這點(diǎn)錢能算小賬嗎？當(dāng)然該建。請(qǐng)問你支持誰？
我們過去一般都認(rèn)為所有的辯論總有一個(gè)正確的一方，總有把道理和事實(shí)全部講清楚，我們可以選擇支持的一方，但是2016年至少我自己越來越覺得我不想支持誰。因?yàn)槲颐空疽粋�(gè)立場，實(shí)際上我就損失了了解另外一個(gè)立場的機(jī)會(huì)。自己的認(rèn)知進(jìn)步和認(rèn)知迭代就產(chǎn)生了一次慘重的損失。
所以，在越來越激烈的爭論當(dāng)中，我越來越想勸說自己保持一個(gè)超然者的身份。過去我們認(rèn)為認(rèn)知源于事實(shí)，但是認(rèn)知現(xiàn)在本身就是一個(gè)事實(shí)。不是我們從事實(shí)中抽取的，就是我們必須和它打交道實(shí)體的存在，就是事實(shí)。
當(dāng)各種各樣的想法都有道理，在我們身邊存在的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)第五只黑天鵝正在起飛，叫做共同體危機(jī)。過去人類是用各種各樣的方式強(qiáng)韌的紐帶形成的共同體，但是在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，緊接著人工智能時(shí)代，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些紐帶正在一個(gè)一個(gè)弱化，甚至是繃斷。建立共同體本質(zhì)上就是定義什么是我們。
但是，我們這件事情越來越難定義了。只有定義了什么是我們，協(xié)作才能展開，財(cái)富才能增長，安全感才能建立，個(gè)人的尊嚴(yán)才能夠獲得。但是，定義我們越來越難了，有時(shí)候我們都不知道誰是我們。血緣關(guān)系能定義嗎？老爺子好不容易把有血緣關(guān)系的人召集起來，兒孫們馬上就掏出手機(jī)跳到另外一個(gè)世界。地緣是一個(gè)紐帶嗎？越來越的農(nóng)村人去到另外一個(gè)城市，從這個(gè)城市去到另外一個(gè)城市，他都不知道我的老家是哪，我住在朝陽區(qū)就是朝陽區(qū)群眾嗎？還有下一個(gè)紐帶就是階層，階層也在大量的去共同體化。
同樣上班族，坐地鐵的，我們是那樣的相似，甚至我們的出發(fā)地和目的地都是一樣，我們這么多人在地鐵，每個(gè)人都點(diǎn)亮自己的手機(jī)，穿越進(jìn)另外一個(gè)精神構(gòu)建的世界。你環(huán)顧地鐵車廂，你覺得你跟他們是一個(gè)共同體嗎？你還不如跟微信群里的人是一個(gè)共同體，階層也不能界定。
還有單位，過去是共同體，現(xiàn)在也在解體，頻繁的入職、去職。還有過去專業(yè)是共同體，但是現(xiàn)在專業(yè)還是共同體嗎？你身邊有沒有發(fā)現(xiàn)大量的人，尤其是混得還不錯(cuò)的人？越來越少大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)，這輩子干的就是什么專業(yè)，越來越多的牛人他的專業(yè)和他現(xiàn)在干的事情沒有一毛錢的關(guān)系。再來，認(rèn)知是共同體嗎？當(dāng)然不是。
我們同時(shí)喜歡玩某一款游戲，或者是同時(shí)喜歡某一個(gè)明星，但是，這種連接太脆弱了，粉轉(zhuǎn)黑，粉轉(zhuǎn)路人分分鐘能夠發(fā)生的事情。我經(jīng)常問一些過不下去的夫妻，我說你們?yōu)槭裁催^不下去？經(jīng)常得到的回答就是“沒得聊”，什么叫做沒得聊，認(rèn)知不同步，那么強(qiáng)的婚姻紐帶都可以因?yàn)檎J(rèn)知不同步解體，認(rèn)知怎么打造共同體？這是我們這一代人天大的難題，共同體迅速的建立，迅速的解體，但是共同體是人類文明的一塊基石。
我們和人類歷史上所有代的人都不一樣，他們生下來就有共同體，你可以叛逆、逃出、重建，但是你命是穩(wěn)的，我們這代人會(huì)被拋入時(shí)光和歷史的急流，需要自己建構(gòu)共同體。
別人我不知道，我只知道今天我們一開場就重新定義了創(chuàng)業(yè)者。我在我兩年半的創(chuàng)業(yè)時(shí)間當(dāng)中，我深刻的認(rèn)知到一件事情，就是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立共同體的責(zé)任。為什么？因?yàn)槲覀兒痛蠛胶r(shí)代的哥倫布是一樣的，我們手上連一中海圖都沒有，就要奔向自己構(gòu)想的目標(biāo)，我們都是探險(xiǎn)家，都在擴(kuò)張人類文明全新的版圖，我們都是叢林中迷路的探險(xiǎn)者。遇到另外一個(gè)同樣的人，不管我們的目標(biāo)是不是一樣，我們的種族是不是一樣，我們的什么都不一樣，僅僅因?yàn)槲覀冊诠餐诫U(xiǎn)，我們都應(yīng)該結(jié)成共同體。
所以，這個(gè)社會(huì)的共同體重新打造，我們這代人重新找到自己的之生命之矛，創(chuàng)業(yè)者這個(gè)身份。正如我剛才強(qiáng)調(diào)的，不管你是不是有公司，只要你試圖通過提升自己的認(rèn)知，試圖達(dá)成更新的協(xié)作，試圖干一件全新的事，只要你屬于這樣的人，不管你是不是在打工，還是在當(dāng)自由職業(yè)者，不管你是為公司還是自己，你都是創(chuàng)業(yè)者。只要你懷有這樣的目標(biāo)和行為方式，我們應(yīng)該結(jié)成一個(gè)共同體。
我們創(chuàng)業(yè)者其實(shí)有很多被社會(huì)誤解的地方。今天，借2016年最后一段時(shí)間，我稍微梳理一下。首先，創(chuàng)業(yè)者是永遠(yuǎn)的犯錯(cuò)者，我們一生都不可能對(duì)一次。為什么？不管你的生意就多好、多大。你都知道，眼下我處理這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方式絕對(duì)不是最好的方式。
就在今天，就在此刻，就在這個(gè)現(xiàn)場，就在深圳，就在這個(gè)體育館里面，你說此刻有沒有可能出現(xiàn)一個(gè)想法，一年之內(nèi)做到十億美金的生意？這個(gè)機(jī)會(huì)就在我們現(xiàn)場。只不過我們在座的人傻得沒有辦法知道它而已。這件事情又不是沒在創(chuàng)業(yè)史上發(fā)生過，不管你多對(duì)，永遠(yuǎn)有更對(duì)，這是創(chuàng)業(yè)者的使命。
我和我的合伙人經(jīng)常在面對(duì)一個(gè)選擇的時(shí)候，我們即使最終做了，而且很滿意。但是我們都互相提醒，一定有更好的做法。一生永遠(yuǎn)錯(cuò)，這種折磨不是創(chuàng)業(yè)者怎么能夠理解？
我們創(chuàng)業(yè)者是在真空中，沒有人告訴你什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的，該往哪里去，我們的傳統(tǒng)教育給我們灌輸了一生應(yīng)該臣服于什么道理，應(yīng)該討好什么人，所以這些過去習(xí)得的道理在創(chuàng)業(yè)生涯當(dāng)中完全沒有用。你必須孤獨(dú)的做一個(gè)決定，然后你自己的生命和全副身家對(duì)它承擔(dān)結(jié)果。
創(chuàng)業(yè)者是永遠(yuǎn)的逃亡者，兩年多年我們糊里糊涂的融了資，變成了必須以上市為目標(biāo)的一家公司。今天現(xiàn)場有很多我們的投資者，融完資之后我才知道，原來資本市場是這么一個(gè)東西。原來我只覺得我們做生意，掙點(diǎn)錢，后來發(fā)現(xiàn)不對(duì)，資本市場找你要的不是錢，不是生意，甚至不是很大的生意，要的是兩個(gè)字“增長”，你的錢必須越掙越多才行，掙很多不行。后來我發(fā)現(xiàn)原來他找你要的不是增長，是持續(xù)的增長。增長速度還要越來越快，到后來我又發(fā)現(xiàn)不對(duì)，他要的根本就不是增長速度，要的是你的增長速度超越預(yù)期。老天爺，我現(xiàn)在不管有多好，他們都要求我更好。而且比他們想得還要好，這是一個(gè)什么日子？
所以我就突然想起來了，偉大的前輩創(chuàng)業(yè)家王永慶（音）先生90多歲死在了去美國考察項(xiàng)目，獲取超越預(yù)期增長的路上。這種痛苦沒有人能夠理解，自己約的，做完它。
凡是不賺錢的企業(yè)都說自己在創(chuàng)業(yè)。凡是賺錢的企業(yè)都在說自己做生意，你發(fā)現(xiàn)做生意，做買賣好像不太高大上，為什么？因?yàn)槲覀冎挥鞋F(xiàn)在沒有未來，創(chuàng)業(yè)者不掙錢，理直氣壯，我有未來。這是一種什么樣的感受？
紅舞鞋，這哪是里創(chuàng)業(yè)，這分明是一場沒有終點(diǎn)的逃亡，這是創(chuàng)業(yè)者的命。還有，我們是永遠(yuǎn)的挫敗者，任何其他行業(yè)人生高度是用什么標(biāo)定的？是用人生最得意的時(shí)刻標(biāo)定的，但是我們的創(chuàng)業(yè)者是以你的終局決定的。換句話說就是你在死的時(shí)候，或者你退休的時(shí)候，你的企業(yè)是不是上升期決定了你在商業(yè)史上的地位。
我們來看一系列的品牌，諾基亞、摩托羅拉、索尼、惠普、雅虎，人們記住的不是這些偉大公司最輝煌的時(shí)刻，而是終局時(shí)落魄的樣子。商學(xué)院的教授心狠著呢，不管以前怎么把你列入教案，你死的時(shí)候，叉叉就把你去掉了。我們創(chuàng)業(yè)者這個(gè)群體結(jié)成共同體的意思是什么？不是讓你幫到彼此，沒必要，看見別人死了，吸取別人的教訓(xùn)，把他埋了就完了，自找的。但是我們必須要有一種能力，感受這種群體當(dāng)中其他創(chuàng)業(yè)者的苦樂和悲歡的能力，這跟別人無關(guān)，這是對(duì)我們自己好的事情。
但是，在現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者共同體當(dāng)中我看不到這一點(diǎn)。今年黃太吉的創(chuàng)始人我很熟，是我的朋友，說他在關(guān)店。那幾天我在朋友圈當(dāng)中看到的全是嘲笑和幸災(zāi)樂禍，充滿了果然不出我所料的口氣。
然后我看到了黃太吉的創(chuàng)始人寫了一篇文章，他問了大家三個(gè)問題。第一，黃太吉四年的出現(xiàn)對(duì)中國的餐飲業(yè)有沒有貢獻(xiàn)，當(dāng)然多少是有。第二個(gè)問題，黃太吉對(duì)于餐飲新一代創(chuàng)業(yè)者的影響究竟大不大？當(dāng)然大。
第三個(gè)問題，你們真的希望一個(gè)沒有黃太吉的世界嗎？反正我不希望，我不愿意喪失這個(gè)功能，感受這個(gè)共同體其他人悲歡和苦樂的能力，我感受到我自己就多了一條路。
我們是用自己敗掉的尸體堆啊堆，最后堆出海平面，我們把商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造出來的部分投射在大屏幕上哪怕是一個(gè)光斑呢，最后堆出海平面，我們是這樣一群人。
再舉個(gè)例子，11月之后，我的朋友圈里面看到大量的人幸災(zāi)樂禍，我指的不是批評(píng)，而是幸災(zāi)樂禍的，其實(shí)這家公司很簡單，就那么點(diǎn)事，融資，搞事，事不夠了去融資，你很難說它是編故事，就是新的物種，沒有什么秘密。那么多人希望他死，我不希望他死，不是秀自己的道德感，我只是在問一個(gè)問題。如果我跟他是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者共同體的話，我會(huì)怎么做？我覺得我不能喪失一種能力，就是看不到他人為我探的路，感受不到價(jià)值創(chuàng)造的驚喜，我不能做這樣的人。如果換了是我，我會(huì)對(duì)樂視的困境做三個(gè)反應(yīng)。一，我不希望他死，我希望他成。第二我希望稀奇古怪的人成，他們成了之后，這個(gè)世界會(huì)變得更加多元。第三，如果他們死了，我會(huì)站在他們的角度上仔細(xì)復(fù)盤，是什么樣的誘惑讓他走進(jìn)了一條死路，他們?yōu)槭裁礇]有協(xié)調(diào)出資源克服這個(gè)問題，如果此刻失敗的是我，我有沒有能力挺�。�
這是我要問的問題，創(chuàng)業(yè)者之間自然會(huì)有恩仇，但是如果你承認(rèn)我們是一個(gè)共同體，我們能不能像軍人處理這個(gè)問題的方式處理。打仗的時(shí)候好好打，對(duì)方輸了至少不侮辱對(duì)方的尸體。
所以，時(shí)間快到了，我特別想放出一張片子，是本場風(fēng)格最特殊的一張片子。如果我們是一個(gè)共同體，我們可以至少做到不黑他們，創(chuàng)業(yè)者的命剛才我說的好像特別悲情，其實(shí)也不是，創(chuàng)業(yè)者也有一個(gè)天大的好處，就是我們擁有了命運(yùn)的刻度條。
羅曼羅蘭說過，有的人二三十歲就死了，他們變成了自己的影子不斷的重復(fù)自己。為什么？因?yàn)樗恢雷约旱纳L到多大，但是我們創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)天大的好處，我們擁有一根刻度條，一個(gè)作家覺得自己進(jìn)步了，寫的妙筆生花了，怎么辦？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能評(píng)價(jià)。但是創(chuàng)業(yè)者，我們本質(zhì)上就在修行自己。
我們的生命永遠(yuǎn)了一個(gè)外在的刻度條，別看我們爭名逐利，實(shí)際上我們的營業(yè)額、市值，估值就是我們變得多強(qiáng)大的外在可以看到的數(shù)字。這是我們這群人最驕傲的地方，只要他不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，沒有走進(jìn)商業(yè)世界，就沒有這根刻度條，這是我們最傲驕的地方。我們可以用一個(gè)數(shù)字標(biāo)定自己過去的一年，和未來的一年。
今天我說了很多錯(cuò)話，但是兩個(gè)月以來我真的是窮其所能，也許邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但是我試圖認(rèn)出2016年正在起飛的五只黑天鵝，分別是時(shí)間戰(zhàn)場，服務(wù)升級(jí)，智能革命，認(rèn)知稅和共同體危機(jī)。這五件事情是事實(shí)，是世界的一部分。但是，還不太為人所注意，爭奪用戶的時(shí)間正在成為殘酷的戰(zhàn)場。當(dāng)你以為世上所有的空間被占滿的時(shí)候，所有的市場已經(jīng)滿的時(shí)候，有人正試圖把產(chǎn)品推向服務(wù)，把低層服務(wù)推向更好服務(wù)。
整個(gè)世界正在變得像地產(chǎn)業(yè)那樣認(rèn)知更珍貴，不交認(rèn)知稅，請(qǐng)打認(rèn)知戰(zhàn)。共同體，這本身是一個(gè)危機(jī)，但是未來商業(yè)空間取決于你能夠擁有多么強(qiáng)韌，堅(jiān)韌的共同體紐帶，這是我試圖跟各位匯報(bào)我過去一年自己的思考所得。
