東營市自來水公司成立于1993年，是隸屬于市水務局的正縣級差額事業(yè)單位，現(xiàn)有職工160人，主要承擔著轄區(qū)內(nèi)自來水的生產(chǎn)和供應；負責南郊水庫、水廠和管網(wǎng)等供水設施的維護管理及抄表計量收費等工作。1998年5月28日正式供水。目前，公司擁有水廠、水庫各1座，供水主管線287公里，日供水能力20萬噸，供水服務人口約15萬人，供水服務面積110余平方公里。城市供水普及率、水質(zhì)綜合合格率、管網(wǎng)水水壓合格率三項指標均達到100%，為東營經(jīng)濟和社會發(fā)展提供了有力的供水保障。

    多年來，公司積極推行社會服務承諾制，不斷創(chuàng)新服務舉措，先后完善了客戶服務中心，增設了錄像監(jiān)控、電子屏幕和自動語音查詢等系統(tǒng)，建立了營業(yè)收費管理系統(tǒng)、并開通銀行代收水費業(yè)務，實現(xiàn)了收費管理的系統(tǒng)化、信息化、網(wǎng)絡化。公司先后被授予“全國服務質(zhì)量無投訴用戶滿意單位”、“中國產(chǎn)學研合作創(chuàng)新成果獎”、“全省百姓口碑最佳榮譽單位”、“省級花園式單位”、“省級衛(wèi)生先進單位”、“山東省服務名牌”、“山東省科技進步一等獎”等160余項榮譽稱號。在國內(nèi)同行中具有較高的知名度和一定的影響力。

    我們將在市委市政府及市水務局黨組的領導下，扎實工作、開拓創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，讓群眾喝上放心水、健康水、優(yōu)質(zhì)水，為加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。

    領導信息：

    機構設置及職能：

辦公室：負責文電、會務、機要、保密、檔案、信訪、值班、車輛管理等機關日常運轉(zhuǎn)工作。承擔信息、宣傳和政務公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機關綜合性文稿和信息化等有關工作。

政工科：負責單位人事管理、計劃生育、婦工委、職工年度考核等工作。組織指導公司人才隊伍建設和教育培訓工作。負責離退休人員的管理服務工作。

計劃財務科：負責編制公司年度財務預算和各項收支計劃；負責資金的審核及撥付工作；參與專項資金的編制工作，協(xié)助專項資金的爭取工作；負責財務核算、決算工作；負責公司內(nèi)部控制建設的牽頭、組織及財務內(nèi)部控制建設管理工作。

供水管理處：負責用戶開戶、轉(zhuǎn)戶、撤戶手續(xù)和用水計劃的審批；負責用戶營業(yè)水表的查抄工作；負責水費的收繳、催交工作；負責水表的采購、校驗、安裝及水表井的維護和管理；監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)計劃用水的落實情況，搞好節(jié)約用水的宣傳工作；做好規(guī)范化服務和社會承諾制度的落實。

管道管理處：組織轄區(qū)內(nèi)新建、改建公共供水管網(wǎng)工程的施工和管理；負責對轄區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)及附屬供水設施進行巡查，及時處理遇到的問題；負責供水管網(wǎng)的查漏、整改、維護、保養(yǎng)工作；及時制定公共供水設施突發(fā)性事故的處理方案，并負責組織實施。

總調(diào)度室：負責制訂供水調(diào)度方案，合理調(diào)度水廠機組的運行，保證安全正常供水；定期召開供水調(diào)度會議，分析生產(chǎn)運行情況；做好停電、停泵、水壓與水質(zhì)異常、爆管事故等重大調(diào)度信息通報工作，嚴格執(zhí)行公司領導的調(diào)度指令，做好水廠各運行機組的調(diào)控工作；負責計劃停水、降壓、供水等供水信息的信息平臺發(fā)布工作；負責受理用戶的供水業(yè)務咨詢及投訴電話，并做好相關處置工作；負責管轄范圍內(nèi)各供水測壓點的監(jiān)測及測壓設備的維護工作。

保衛(wèi)科：認真貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、政策，負責公司日常安全保衛(wèi)管理工作，重點負責公司機關、水廠、水源辦公生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)的巡視保衛(wèi)工作。

工程處：負責公司建設工程前期的圖紙會審、施工方案審查、技術交底，建設時期圖紙變更，施工階段現(xiàn)場全面質(zhì)量監(jiān)督、工作督促、工程計量驗收簽證、竣工結算，保證質(zhì)量和工期，按時完成施工任務。

水源管理處：負責南郊水庫的運行和管理；做好蓄水協(xié)調(diào)工作，確保水庫及時蓄水；負責南郊水庫的安全運行與汛期防汛工作；負責水源地保護區(qū)管理工作。

水廠：負責南郊水廠的日常管理工作；負責城區(qū)的供水工作，出廠水水質(zhì)、水壓符合國家標準；建立健全各項規(guī)章制度，抓好水廠的安全生產(chǎn)，保證供水設備安全正常運行。

水質(zhì)檢測中心：嚴格執(zhí)行國家有關質(zhì)量檢測方針、政策，建立健全質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，做到公正、科學、準確地進行檢驗。負責水源水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測工作。負責水質(zhì)檢測原始數(shù)據(jù)的記錄和編制檢測報告，建立健全水質(zhì)檢測檔案資料。