西門子授權服務合作伙伴體系全面升級，打造工業(yè)服務新標桿

• 推出授權服務合作伙伴（ASP）半日達服務，更快響應現(xiàn)場服務需求
• 推出ASP優(yōu)選維修中心，為更多工業(yè)企業(yè)提供原廠品質(zhì)維修服務
• 進一步拓展ASP伙伴服務范圍，新增起重機電控系統(tǒng)服務授權，為港口行業(yè)客戶提供更好支持

西門子授權服務合作伙伴（ASP）體系近日全面升級。通過發(fā)布半日達服務、優(yōu)選維修中心、拓展服務范圍授權、共創(chuàng)“知西工坊”培訓新模式等舉措，持續(xù)賦能ASP伙伴提升響應速度、升級服務能力、拓展服務生態(tài)，打造工業(yè)服務新標桿。目前西門子在全國范圍內(nèi)共有近200家ASP合作伙伴，覆蓋超500個工業(yè)園區(qū)，能夠為制造業(yè)最終用戶提供高質(zhì)量運營與運維服務。

“隨著制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮持續(xù)推進，工業(yè)服務已從傳統(tǒng)的設備維護，升級為對制造企業(yè)全生命周期的全面支持，這對工業(yè)服務商的效率和能力提出了更高要求。”西門子（中國）有限公司數(shù)字化工業(yè)集團高級副總裁兼工業(yè)客戶服務部總經(jīng)理楊大漢表示，“通過與ASP伙伴的緊密合作，我們能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)服務隨需而至，讓制造企業(yè)無論地域、規(guī)模或行業(yè)差異如何，都能享受到西門子品質(zhì)的數(shù)字化工業(yè)服務。”

為進一步提升服務效率，西門子推出“現(xiàn)場服務半日達”，在全國50個城市承諾ASP工程師在4小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場，在顯著縮短響應時間、提升客戶滿意度的同時，增強ASP伙伴的市場競爭力。同時，在30個城市推出“優(yōu)選維修中心”，經(jīng)過嚴格的技術審核和質(zhì)量把控，可為客戶就近提供快速便捷且具備原廠品質(zhì)的維修服務。西門子還針對ASP伙伴推出了起重機電控系統(tǒng)服務執(zhí)行牌照，將服務范圍拓展至港口領域，助力提升港口作業(yè)的效率和安全性。相應日益增強的人才培養(yǎng)需求，西門子還為ASP伙伴量身打造了“知西工坊”，與合作伙伴一起共創(chuàng)模塊化培訓課程，助力廣大工業(yè)園區(qū)內(nèi)的中小型企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)技術人才。