一、公司概況

1、 總體概況

ARCADIS總部位于荷蘭的阿姆斯特丹，目前公司擁有2.8萬余名員工，主營業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水資源、環(huán)境工程、建筑領(lǐng)域，主要為客戶提供設(shè)計(jì)、咨詢、工程項(xiàng)目管理等方面的服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍遍布全球多個(gè)國家和地區(qū)。

隨著近幾年公司的快速發(fā)展壯大，已逐步成為工程設(shè)計(jì)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在國際工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域一直位列前十。

表1：ARCADIS在國際工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域的地位（ENR225）

資料來源：ENR網(wǎng)站

2、 發(fā)展歷史

ARCADIS具有豐富的發(fā)展歷史，其發(fā)展源頭可追溯至1888年的荷蘭廢棄土地再開發(fā)協(xié)會(huì)組織。1888年至1959年公司主要在農(nóng)村區(qū)域開展廢棄土地再開發(fā)的業(yè)務(wù)，促進(jìn)所在區(qū)域的農(nóng)業(yè)發(fā)展。1959年開始向發(fā)展中國家提供水資源以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的服務(wù)，并于1960年進(jìn)入城市區(qū)域發(fā)展。1982年， Heidemij公司與協(xié)會(huì)分離。

1990年，公司開始在歐洲范圍內(nèi)擴(kuò)張，1993年與一家環(huán)境修復(fù)工程公司合并，并于1995年在阿姆斯特丹證券交易所成功上市。1997年Heidemij公司正式更名為ARCADIS，開始向全球其他國家擴(kuò)張。2007年公司收購了在建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域具有較高造詣的RTKL公司，同時(shí)獲得了其在美國、英國和亞洲的市場；2009年收購了在全球水資源領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的Malcolm Pirnie公司；2011年與EC Harris公司合并，鞏固了公司在美國的發(fā)展地位并在中東和亞洲市場取得較快發(fā)展；2012年與Langdon & Seah公司合并，使公司的項(xiàng)目成本和項(xiàng)目管理方面的業(yè)務(wù)在亞洲市場取得領(lǐng)先地位。2014年收購Hyder Consulting 和Callison公司，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司在工程設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)方面的能力。

二、經(jīng)營分析

1、 總體經(jīng)營分析

表2：ARCADIS近五年?duì)I業(yè)收入

單位：百萬歐元

資料來源：公司歷年年報(bào)

公司近五年?duì)I業(yè)收入增長率波動(dòng)較大，主要與近幾年的收購活動(dòng)有關(guān)。2012年與Langdon & Seah的合并使公司的成本和項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)在亞洲市場取得領(lǐng)先地位，進(jìn)而營業(yè)收入也大幅度提高。2013年除在建筑方面營業(yè)收入有所增長外，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水資源、環(huán)境工程方面的收入都有所下降，主要因?yàn)楣�司在歐洲市場的份額減少，在北美市場的業(yè)務(wù)開展也很緩慢。針對2013年的經(jīng)營狀況及市場行情，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整并制定了2014-2016年發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)在2014年收購Hyder Consulting 和Callison公司，營業(yè)收入較上年增長了5%。

2、主營業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

                                 圖1 主營業(yè)務(wù)營業(yè)收入與營收占比           

單位：百萬歐元

注：柱狀圖為營業(yè)收入，折線為營收占比   

資料來源：公司歷年年報(bào)

近幾年各業(yè)務(wù)領(lǐng)域收入在總收入中的占比相對比較穩(wěn)定。由于公司最初的業(yè)務(wù)主要為環(huán)境工程領(lǐng)域的廢棄土地再開發(fā)，所以在環(huán)境工程方面具有較好的基礎(chǔ)，該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收入占比大于其它三項(xiàng)業(yè)務(wù)。

基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域的營業(yè)收入近幾年基本呈上升趨勢，雖然貨幣政策給2014年的營業(yè)收入帶來了一定的負(fù)面影響，但是通過收購Hyder公司使公司提高了在英國、歐洲大陸、亞洲、中東以及澳大利亞的市場份額，因此，總體來看2014收入較2013年增長了7%。

水資源領(lǐng)域的營業(yè)收入在總收入中的占比最小，近幾年的收入有小幅波動(dòng)，2014年與2013年相比略有下降。主要是受到貨幣政策的輕微影響，北美市場的業(yè)務(wù)需求也未有所好轉(zhuǎn)，而且在歐洲大陸和英國的收入都有所減少。

環(huán)境工程領(lǐng)域的收入波動(dòng)較大，尤其是2014年與2013年相比收入減少8%，主要是該業(yè)務(wù)領(lǐng)域所在市場的競爭依然非常激烈，來自北美和英國市場的收入都有所減少，而且美國的市場依然處于疲軟狀態(tài)，不利于業(yè)務(wù)的開展。

建筑領(lǐng)域一直保持良好的增長勢頭，主要該業(yè)務(wù)領(lǐng)域所涉及的國家和地區(qū)建筑業(yè)市場都發(fā)展較好，尤其是2014年收購Hyder Consulting 和 Callison公司，讓公司在工程和建筑領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力大幅度提高。

3、 分區(qū)域經(jīng)營分析

公司的業(yè)務(wù)分布的市場主要可劃分為四大區(qū)域，北美、新興市場（巴西、智利、墨西哥、亞洲、中東和澳大利亞）、歐洲大陸（比利時(shí)、捷克共和國、法國、德國、意大利、波蘭、羅馬尼亞、荷蘭、瑞士）以及英國。

圖2：各區(qū)域營業(yè)收入與營收占比

單位：百萬歐元

 注：柱狀圖為各區(qū)營業(yè)收入，折線為各區(qū)營收占比

資料來源：公司歷年年報(bào)

各地區(qū)營業(yè)收入在總收入中的占比基本保持穩(wěn)定，其中來自北美的營業(yè)收入在總營業(yè)收入中的占比最大。但是近幾年來自北美的營業(yè)收入在減少，所占比例也在逐漸下降。主要因?yàn)檎�府在水資源和環(huán)境工程領(lǐng)域的投資減少，導(dǎo)致北美的市場不景氣而且來自同行業(yè)的競爭也逐漸加大。

來自新興市場的營業(yè)收入在逐年增加，在總收入中的占比也逐漸提高。2014年收購Hyder Consulting 和 Callison讓公司在新興市場站穩(wěn)了腳跟。收購Callison公司后ARCADIS在亞洲市場得到快速發(fā)展，加之之前與RTKL公司聯(lián)合，ARCADIS很快發(fā)展成為中國最大的跨國工程設(shè)計(jì)公司，而公司在中國市場的營業(yè)收入基本占據(jù)在亞洲市場收入的一半以上。收購Hyder Consulting公司為ARCADIS在中東市場的建筑領(lǐng)域創(chuàng)造了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而且在環(huán)境工程、水資源以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的市場都有所擴(kuò)大，并且使ARCADIS開始進(jìn)入澳大利亞市場發(fā)展。

歐洲大陸的營業(yè)收入以及其在總收入中的占比基本保持穩(wěn)定，雖然歐洲大陸市場在政府投資這一塊依然有所限制，但是ARCADIS通過與私營公司和其他跨國公司的合作所獲得的收入基本沒有發(fā)生變化，這也是公司在歐洲市場獲取營業(yè)收入的一個(gè)重要渠道。

來自英國市場的營業(yè)收入保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，在總收入中的份額也在逐漸提高。2014年英國市場保持強(qiáng)勁的增長勢頭，不僅是倫敦對于建筑、商業(yè)咨詢以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求較大，曼徹斯特、伯明翰等市場行情也較好。

4、 經(jīng)營能力分析

表3：經(jīng)營能力指標(biāo)表

1） 盈利能力

從表3中看出ARCADIS的EBTIA利率和凈利率在近幾年波動(dòng)較小，基本保持穩(wěn)定，說明公司具有較強(qiáng)且長久的盈利能力。ARCADIS開拓新市場和開發(fā)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的措施基本都是采取與優(yōu)秀的公司進(jìn)行戰(zhàn)略并購，降低了其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，這也是公司盈利能力保持穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。

2） 償債能力

ARCADIS近幾年的流動(dòng)比率基本保持穩(wěn)定，說明公司短期償債能力相對穩(wěn)定，但是仍需要進(jìn)一步提高。而公司的資產(chǎn)負(fù)債率穩(wěn)中有降，長期償債能力也在逐步提高，這和公司近些年與諸多優(yōu)秀企業(yè)并購有較大的關(guān)系。

3） 成長能力

企業(yè)并購是ARCADIS快速成長的一個(gè)重要渠道，從指標(biāo)分析來看，公司具有較好的成長能力。而2013年由于公司在歐洲的市場份額減少，在北美市場的發(fā)展也很緩慢，所以這一年收入增長率及總資產(chǎn)增長率都不理想。而2014年收購Hyder Consulting 和Callison使公司得以迅猛增長。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1、 愿景與價(jià)值觀

愿景：提供可持續(xù)發(fā)展的解決方案、創(chuàng)造卓越的價(jià)值、激發(fā)員工的潛能、享受工作

價(jià)值觀：誠信、客戶至上、精誠合作、可持續(xù)發(fā)展

2、2014-2016總體發(fā)展戰(zhàn)略

為實(shí)現(xiàn)成為全球領(lǐng)先的工程設(shè)計(jì)咨詢公司的目標(biāo)，公司根據(jù)市場發(fā)展及客戶需求制定為期3年的詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。2014-2016戰(zhàn)略規(guī)劃的主題為“可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造卓越效益、精誠合作”。

1）   可持續(xù)發(fā)展

該主題與客戶對于可持續(xù)發(fā)展方案的需求以及公司的整體發(fā)展目標(biāo)相吻合，主要包括三個(gè)具體的措施：擴(kuò)大核心業(yè)務(wù)、關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長、企業(yè)并購。

擴(kuò)大核心業(yè)務(wù)：主要是擴(kuò)大核心業(yè)務(wù)涉及的范圍并加強(qiáng)與來自本土的、國家的以及跨國公司的核心客戶的合作。通過近些年積累的市場經(jīng)驗(yàn)，提供能夠滿足客戶需求的解決方案，進(jìn)而提高市場份額，鞏固在全球的發(fā)展地位。

關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長：主要通過集中發(fā)展三個(gè)目標(biāo)市場和堅(jiān)守四個(gè)價(jià)值定位來實(shí)現(xiàn)。三個(gè)目標(biāo)市場包括新興市場、大城市客戶（世界級的大城市）、自然資源。四個(gè)價(jià)值定位是指在水資源和環(huán)境工程領(lǐng)域?yàn)閺氖鹿�業(yè)生產(chǎn)的客戶提供更多可持續(xù)發(fā)展的方案；在項(xiàng)目管理方面為更多復(fù)雜的投資項(xiàng)目提供能夠取得成功的設(shè)計(jì)方案；在商業(yè)咨詢方面則為客戶提供全方位的解決方案；在工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┙ㄖ�設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)以及具有特色的工程設(shè)計(jì)。

企業(yè)并購：戰(zhàn)略并購是公司快速發(fā)展的一個(gè)重要途徑，未來的發(fā)展中依然會(huì)堅(jiān)持這樣一種戰(zhàn)略，并購一些與本公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相關(guān)且實(shí)力較強(qiáng)的公司，以提高公司的業(yè)務(wù)能力，并吸納更多優(yōu)秀的人才。

2）   創(chuàng)造卓越績效

ARCADIS致力于將每個(gè)細(xì)分行業(yè)做到最好，所以創(chuàng)造卓越的績效涉及工作的方方面面，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)公司將在維護(hù)客戶關(guān)系、分析市場行情、創(chuàng)新方案等多方面做出努力。

3）   精誠合作

與客戶精誠合作是ARCADIS在全球市場站穩(wěn)腳跟的重要法寶。未來公司將投資具有強(qiáng)勁發(fā)展勢頭的市場，創(chuàng)造更多能夠取得成功的方案，根據(jù)公司在全球市場積累的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)為世界級大城市如何保持競爭優(yōu)勢提供策略。與所有客戶保持良好的合作關(guān)系，并通過提升自己的業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)。

3、各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展戰(zhàn)略

ARCADIS不僅有針對公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域也制定有詳細(xì)的2014-2016戰(zhàn)略規(guī)劃。

1） 基礎(chǔ)建設(shè)

鞏固在具有成長力市場的地位。高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施是城市健康發(fā)展的重要保證，目前世界經(jīng)濟(jì)論壇、歐洲復(fù)興開發(fā)銀行、世界貨幣基金組織等機(jī)構(gòu)也都在呼吁城市加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因此，這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較好的發(fā)展機(jī)會(huì)，而公司也將加強(qiáng)在具有成長力市場的地位，爭取更多的業(yè)務(wù)訂單。

堅(jiān)守核心價(jià)值定位。在基礎(chǔ)建設(shè)方面有六個(gè)方面核心價(jià)值的體現(xiàn)：在鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、航空建設(shè)、港口建設(shè)、礦山開采等業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┰O(shè)計(jì)、管理、咨詢等全方位的服務(wù)以及具有針對性的解決方案，保障各項(xiàng)工程的順利開展。

2） 水資源

提高在核心市場的占有率。北美和歐洲大陸對于公司而言是比較成熟的市場，但是2014年由于政府在城市用水工程中的投入依然很少，所以限制了咨詢設(shè)計(jì)市場的發(fā)展。因此公司決定在這兩個(gè)核心市場增強(qiáng)關(guān)于提高現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)備性能的咨詢以及資產(chǎn)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)。在英國市場也因收購了Hyder Consulting公司，將原來局限于商業(yè)咨詢和項(xiàng)目管理方面的業(yè)務(wù)擴(kuò)展為可提供全方面的業(yè)務(wù)方案，為公司爭取更多市場份額提供了保障。

保持在新興市場的經(jīng)濟(jì)增長。ARCADIS已經(jīng)獲得了經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的拉丁美洲市場的份額，近三年的主要戰(zhàn)略在于擴(kuò)大公司在中東市場的份額。

堅(jiān)守核心價(jià)值定位。在水供應(yīng)和水處理方面提供安全的飲用水并保護(hù)好環(huán)境；在工業(yè)用水方面為客戶提供水供應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)、污水處理、項(xiàng)目管理等有效的方案；在水管理方面則保障水質(zhì)安全以及海岸、河流、三角洲的生態(tài)系統(tǒng)安全；在水運(yùn)輸方面則滿足客戶對水資源調(diào)配、收集、排放的需求。

3） 環(huán)境工程

加快北美和歐洲大陸市場的業(yè)務(wù)量增長。北美和歐洲大陸是全球最大的環(huán)境工程市場，未來幾年ARCADIS將把更多精力放在應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境修復(fù)的挑戰(zhàn)以及提供多樣化的方案上，增加在這兩大市場的業(yè)務(wù)量。

堅(jiān)守核心價(jià)值定位。為環(huán)境工程的各細(xì)分業(yè)務(wù)（環(huán)境修復(fù)與評價(jià)、環(huán)境重建建議、環(huán)境規(guī)劃）領(lǐng)域的客戶制定不同的解決方案。

4） 建筑

通過合作取得增長。在2014-2016年的戰(zhàn)略中ARCADIS選擇了五個(gè)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，以推動(dòng)公司成為全球建筑業(yè)方案公司的領(lǐng)導(dǎo)者。

堅(jiān)守核心價(jià)值定位。為城市發(fā)展提供總體規(guī)劃方案；在房屋設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、項(xiàng)目管理等方面為客戶提供更加有效的方案；為客戶商業(yè)投資方面提供更加有價(jià)值的咨詢方案；幫助客戶應(yīng)對復(fù)雜的合同糾紛問題，必要時(shí)提供法律方面的支持。

4、 人力資源戰(zhàn)略

ARCADIS在2003年就已經(jīng)發(fā)展成為國際控股集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)范圍遍及多個(gè)國家和地區(qū)，因此，有效的人力資源管理是保障公司高效運(yùn)行的關(guān)鍵。ARCADIS非常重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，為此采取了一系列的發(fā)展措施。

培養(yǎng)高級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。公司的高級管理人員主要來自各區(qū)域市場的優(yōu)秀人才，他們的任命由公司的執(zhí)行董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)。為了提高公司高級管理人員的管理能力并構(gòu)建先進(jìn)的管理體系，公司會(huì)制定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃，選取多名高級管理人員會(huì)參與培養(yǎng)計(jì)劃，并對其進(jìn)行比較集中的培養(yǎng)。ARCADIS管理學(xué)院是培養(yǎng)高層能力的主要基地，為了與先進(jìn)的管理理念保持同步，學(xué)院的課程設(shè)置會(huì)參照牛津大學(xué)的相關(guān)課程，保證學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，為公司培育更多的高級管理人才。

構(gòu)建多元、包容的企業(yè)文化。作為跨國公司，業(yè)務(wù)范圍遍及多個(gè)國家和地區(qū)，而員工的本土化是公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為了吸引更多的優(yōu)秀人才加入公司， ARCADIS在2014年決定開展構(gòu)建多元、包容的企業(yè)文化的計(jì)劃，該計(jì)劃的核心團(tuán)隊(duì)有公司的CEO和兩名高級管理人員組成，核心團(tuán)隊(duì)成員主要負(fù)責(zé)對計(jì)劃的內(nèi)容和戰(zhàn)略地位進(jìn)行評估并結(jié)合各區(qū)域的發(fā)展?fàn)顩r制訂或完善相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。

傾聽員工的心聲。員工是推動(dòng)公司發(fā)展的主要力量，跨國公司的員工來自不同的國家和地區(qū)，生活習(xí)慣和文化背景存在較大的差異，為了給員工創(chuàng)造更加舒適的工作氛圍，了解員工對公司的工作環(huán)境、工作崗位、自身價(jià)值體現(xiàn)等的滿意度，ARCADIS在2014年展開了一項(xiàng)對于所有員工進(jìn)行意見調(diào)查的活動(dòng)，使每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)反映自己對公司的意見和看法，為公司的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

完善員工激勵(lì)措施。近年來，ARCADIS的員工持股計(jì)劃得到了很好的發(fā)展。只要是與公司簽訂固定就業(yè)協(xié)議的員工，即可以一定的優(yōu)惠價(jià)格購買公司的股票。這一計(jì)劃不僅可以吸引優(yōu)秀的人才，而且也能夠使員工保持對工作的熱情。

四、ARCADIS在中國

中國是ARCADIS在亞洲市場經(jīng)營收入主要來源國家，2014年來自中國的營業(yè)收入占據(jù)整個(gè)亞洲市場收入的一半以上。ARCADIS在中國市場的快速發(fā)展主要得益于其在2007年收購的RTKL公司。

RTKL公司在1993年進(jìn)入中國市場，經(jīng)過多年的發(fā)展在上海和北京分別成立了辦事處。RTKL對于優(yōu)秀設(shè)計(jì)、理想建筑和創(chuàng)新過程具有極大的熱忱，并將創(chuàng)新理念貫穿于各個(gè)服務(wù)和業(yè)務(wù)板塊中，在中國取得了卓越的業(yè)績，在中國的多個(gè)省份設(shè)計(jì)了具有標(biāo)志性的建筑物。主要有北京東安商業(yè)廣場、臺(tái)灣夢時(shí)代購物中心、大連凱德和平廣場、上�？萍拣^、中國民航博物館、華潤中心等。RTKL設(shè)計(jì)的遵義綠洲突破了傳統(tǒng)工業(yè)城鎮(zhèn)概念，符合長期恢復(fù)能力和可持續(xù)性的要求，榮獲了2014年美國建筑師學(xué)會(huì)國際區(qū)域城市設(shè)計(jì)榮譽(yù)獎(jiǎng)。

五、成功因素分析

1、有效的戰(zhàn)略并購

ARCADIS通過并購與其業(yè)務(wù)相近、發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的公司，不僅使其資產(chǎn)和營業(yè)收入增長，而且迅速擴(kuò)大了在全球的業(yè)務(wù)范圍，豐富了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得了大批優(yōu)秀人才，提升了業(yè)務(wù)能力，使其在全球同行業(yè)競爭者中保持強(qiáng)大的競爭力。如2014年收購的Hyder Consulting公司，讓ARCADIS開始進(jìn)入澳大利亞市場，而且提高了公司在中東、英國、德國和亞洲的競爭能力。收購在零售設(shè)計(jì)處于領(lǐng)先地位的Callison公司則大大增強(qiáng)了ARCADIS在新興市場（尤其是中國）和大城市市場的競爭力。

2、詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃

ARCADIS為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，制定為期三年的詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)市場行情及客戶的需求變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在總體發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，公司依據(jù)環(huán)境工程、水資源、建筑、基礎(chǔ)設(shè)施這些細(xì)分業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r的差異制定具有針對性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3、可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念

隨著各國的高速發(fā)展，資源也越來越匱乏，可持續(xù)發(fā)展也越來越受國家和地區(qū)的關(guān)注。ARCADIS深知可持續(xù)發(fā)展的重要性，秉持可持續(xù)發(fā)展的理念，以維護(hù)世界的可持續(xù)發(fā)展為己任。因此為客戶提供的解決方案也是可持續(xù)的，與全球可持續(xù)發(fā)展的理念保持一致，能夠得到客戶和市場的認(rèn)可。

4、完整的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)

ARCADIS業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及環(huán)境工程、水資源、基礎(chǔ)設(shè)施、建筑，具有多元化的特征。并且公司能夠?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)領(lǐng)域提供設(shè)計(jì)、咨詢、工程實(shí)施、項(xiàng)目管理等多方面的服務(wù)，具有較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)了其在各細(xì)分市場的競爭能力。同時(shí)ARCADIS注重加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，全面了解客戶的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而為客戶提供全方位的設(shè)計(jì)方案。

5、多樣的客戶群

ARCADIS服務(wù)的客戶不僅包括政府部門，還有私營企業(yè)以及一些跨國公司。多樣化的客戶群保證了公司在各市場能夠穩(wěn)定發(fā)展。比如，歐洲市場的政府部門的業(yè)務(wù)需求不足時(shí)，公司仍可以通過與民營企業(yè)和跨國公司合作獲得相應(yīng)的收入。同時(shí)，公司通過對全球市場的全面分析，注重挖掘新的客戶群。

6、高效的管理團(tuán)隊(duì)

高效的管理團(tuán)隊(duì)是跨國企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，ARCADIS注重公司高層管理人員的選拔和能力培養(yǎng)。公司從各業(yè)務(wù)市場中選拔優(yōu)秀的人才進(jìn)入高層，并讓其負(fù)責(zé)所在市場的開拓和項(xiàng)目管理。同時(shí)，公司還會(huì)委派管理能力較強(qiáng)的高管去開拓新的市場，充分利用人才資源為公司謀發(fā)展。在高層管理人員能力培養(yǎng)方面，公司也有較完整的培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立有ARCADIS學(xué)院，并設(shè)置與名校相似的課程體系，保障高層的管理理念與先進(jìn)的管理理念同步。

六、借鑒與啟示

1、加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)資源有效整合

ARCADIS具有明確的發(fā)展目標(biāo)，所并購的公司不僅與本公司的業(yè)務(wù)相近，而且已經(jīng)取得卓越的成效，使ARCADIS在各方面的能力能夠得到快速提高。ARCADIS的并購策略實(shí)現(xiàn)了資源的有效整合，進(jìn)一步提高了其在全球的發(fā)展地位。我國的設(shè)計(jì)公司也應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，選擇業(yè)務(wù)相近的優(yōu)秀公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)而提高自己在市場的競爭能力。

2、提高市場洞察能力

ARCADIS對于市場具有敏銳的洞察力，對于推動(dòng)公司長期發(fā)展的宏觀因素有清晰的認(rèn)識(shí)，比如經(jīng)濟(jì)全球化、城市化、氣候變化、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、能源等。通過這些清晰的認(rèn)識(shí)不僅可以找到具有強(qiáng)勁生產(chǎn)力的市場而且能夠更好的制定發(fā)展戰(zhàn)略。中國的工程設(shè)計(jì)公司也應(yīng)該注重提高對市場的研判分析能力，以應(yīng)對激烈的市場競爭。

3、發(fā)展多樣的客戶群

ARCADIS多樣的客戶群能夠保證公司多種收入渠道，在激烈的市場競爭中保持較強(qiáng)的競爭能力。中國的工程設(shè)計(jì)公司尤其是在海外市場發(fā)展的公司，也應(yīng)發(fā)展多樣的客戶群，當(dāng)所在市場的某類型的客戶需求減少時(shí)能夠有其他的業(yè)務(wù)獲取渠道，而不是把所有精力都投放在單一的客戶群上。

4、拓寬業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)業(yè)鏈

多樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、完整的產(chǎn)業(yè)鏈能夠保證公司在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定性。ARCADIS涉獵豐富業(yè)務(wù)領(lǐng)域而且具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，使其在全球市場中具有強(qiáng)大的競爭力。我國的設(shè)計(jì)公司較注重產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸，而較少做到產(chǎn)業(yè)鏈縱向發(fā)展與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)橫向發(fā)展相結(jié)合，未來的發(fā)展中應(yīng)注重綜合實(shí)力的提升。

5、加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是公司高效運(yùn)行的重要保障，就國內(nèi)市場而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮正在興起，國內(nèi)的設(shè)計(jì)院應(yīng)積極尋求新的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的作業(yè)模式可能很難適應(yīng)新興的市場，而信息化市場催生的新的商業(yè)模式將成為有力的競爭對手。因此，國內(nèi)的設(shè)計(jì)院應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，以適應(yīng)新的市場形態(tài)。

作者丨彭培，上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司研究員

來源丨住建部、建筑管理 勘察設(shè)計(jì)前沿(psd-02)